Brands Democracy Anmeldelser 

Envío rápido y el pedido muy bien.

Commande n°71983 – veste Schott NYC.
Après un peu plus d’un an d’utilisation normale, des défauts importants sont apparus sur le cuir.

Après de nombreux échanges avec le service client, j’ai dû insister fortement pour obtenir une étiquette de retour. Le produit a finalement été réceptionné par leurs services le 19 décembre pour un examen technique.

Depuis, la procédure est extrêmement longue et opaque : délais successifs, relances répétées, absence de communication claire et report constant des décisions. À ce jour, je n’ai toujours reçu ni rapport définitif ni solution concrète.

Cette situation entraîne une perte de temps considérable pour le client, alors même que la garantie légale européenne prévoit des délais raisonnables et une prise en charge sans inconvénient majeur.

Sans retour clair de leur part concernant le remboursement dans un délai maximum de 7 jours, je n’aurai d’autre choix que d’engager une procédure de plainte transfrontalière via le Centre Européen des Consommateurs.

Expérience très décevante, gestion du SAV compliquée et manque de réactivité regrettable.

Era la primera vez que hacía un pedido y aunque consulte varias plataformas para ver la valoración siempre quedan las dudas.. Después de hacer el pedido a los pocos dias recibí mis botas mou!!! contentísima!!

📩 Email: [email de Brands Democracy]
📞 Teléfono: [+34 672 097 322]

No responden por WhatsApp ni por teléfono ni por correo, quería preguntar si un pedido hecho a marcasdemocracia pertenece a Brands Democracy o es una estafa

Bought red wings last weekend, shipped Monday, arrived Thursday to Germany. Very good price. Highly recommended.

Excelente calidad de la prenda adquirida

Todo perfecto,muy bien empaquetado y muy rápido el envío.
Repetiría sin dudarlo.
100%fiable.

Buenos días!!! Es la primera vez que hago una compra aquí,la verdad muy bienn rápido ,fácil y la entrega muy rápida

Fueron rápidos en enviar el pedido y aunqe lo tuve qe devolver por tamaño, la devolución del importe fue rapidísima, son fiables 100%100. Volvería a comprar en su página sin duda...

Envío rápido, incluso me han avisado ellos antes que la empresa de paquetería de que me iba a llegar.
La prenda de ropa era lo esperado, increíble

Todo perfecto según descripción del artículo, económico, y de entrega muy rápida. Recomiendo 100%

Perfecto, todo muy rapido y precio con descuento

CUIDADO CON LAS DEVOLUCIONES, a la hora de entregar el producto lo hacen rápido, pero las devoluciones se pagan y sólo dan 14 días naturales para devolver, encima nadie contesta ni a los mails ni al whatsapp, si llamas te atiende el buzón de voz, o sea que no hay manera de contactar con ellos.

Las devoluciones.
En otros lugares, es más rápido y sin coste.

Aquí además mal explicado. Y he mandado un mail al que no me han contestado.

No cumplen con la política de devoluciones.
Llevo cuatro días enviando mails y whatsapps que no contestan y no ofrecen otro medio de contacto.