Boyacadelivery Anmeldelser 1 401

Absoluta basura de empresa. Los paquetes nunca me llegaron (en varias ocasiones). No tienen teléfono para llamar y no responden ningún email. Espero que plataformas como vinted o wallapop dejen de trabajar con estas empresas por muy baratas que salgan. Alfinal sale más caro que pierdan los paquetes todo el rato.

Paquete extraviado. No contestan a las reclamaciones. Una vergüenza para el país.

Jamás en mi vida me habia topado con una empresa tan desorganizada y ladrona. Yo creo que se han ido a la quiebra y por eso la empresa ya no responde a ninguna reclamación. Es la única opción que cabe en mi cabeza, me han perdido dos paquetes, el primero a los dos dias apareció, pero este segundo lleva más de 15 días perdido y suerte que Vinted si se hace cargo de pagar por los paquetes extraviados. No recomiendo el servicio de Boyacá ya que es PESIMO, no contestan los correos ni los telefonos. El cliente les importa un pimiento sinceramente. Una vergüenza!!!!!!!

ATENCION AL CLIENTE INEXISTENTE, hago un pedido en wallapop, tardan 7 dias en recogerlo (y creo que solo lo recogen al yo enviar una reclamacion a wallapop) otros 10 dias de transito, y despues de 48 horas intentando contactar con boyaca (no se puede), vuelvo a hacer una reclamacion a wallapop, donde despues de otros 3 dias mas, recibo el paquete, NO CUMPLEN LOS PLAZOS, SON LENTOS, Y NO TIENEN LA DECENCIA DE ATENDER A LOS CLIENTES, NO RECOMIENDO

Pésimo, pierden los paquetes y dicen que no los enviaste, no te dan ninguna clase de resguardo al entregar el paquete con lo cual, te tienen en sus manos, un Desastre, lo barato es caro.

Son una estafa como mensajería ,me enviaron un paquete por Vinted el 22 de diciembre y lleva 15 días según su web en almacén logístico ,no cambian el estado ,no sale a reparto,no se puede contactar con ellos de ninguna manera .Creo que Vinted debería dejar de trabajar con ellos .A saber dónde está el paquete.

Son unos sinvergüenzas, te pierden los paquetes y es imposible contactar con ellos, ni por correo ni por teléfono, jamás volveré a pedir nada con ellos. Si quieres recibir tu paquete seguro no envíes nada con esta gente.

Ninguno funciona bien
Ni cojen el teléfono
Ni contestan emails
Se quedan con los paquetes
Los dan por perdidos y listo
2 paquetes grandes perdidos en un mes y de cosas de calidad. Que casualidad !!!
Las baratijas llegan bien y a tiempo
También es casualidad?

El paquete fue enviado el día 28 de diciembre de 2023 y debería haber llegado el 4 de enero de 2024.
Hoy es 10 de enero, y lleva en el almacén desde el día 29 de diciembre y tiene pinta de que se quedará ahí, porque por más mails que mando como incidencia de pérdida de paquete y llamo al teléfono que supuestamente es de atención al cliente, no contestan. Pensaba que sería por el gran volumen de envíos que suele haber en Navidad, pero leyendo los comentarios, esto lleva pasando desde hace meses.
Lástima no haberlo sabido antes, porque no hubiera elegido esa mensajería. Espero que al menos me hagan la devolución en Vinted...
¡MENUDA ESTAFA!
BOYACÁ = LADRONES

HORRIBLE.
Me han extraviado ya varios paquetes y por si esto fuera poco ni contestan los correos y te ponen un número de teléfono el cual está de adorno porque nunca responden.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, si quieres que tus paquetes lleguen a tiempo o no te los pierdan y tengas que reclamar al hombre invisible.

Malísima y desesperante experiencia. Tengo que decir que hasta Noviembre, siempre fue bien con Boyacá, pero envié mis dos últimos paquetes con ellos a dos personas de Vinted a finales de Diciembre y aún no ha llegado, pero tampoco creo que vayan a llegar por las reseñas que veo y porque uno de ellos como último día de entrega es hoy y el otro mañana. Espero que me devuelvan el dinero, me indemnicen y no permitan a Boyacá enviar más paquetes ninguna empresa que además, se quedarán todo lo que hay dentro y no me parece justo. Contacté con ellos y tardaron mucho en coger el teléfono y cuando lo cogieron, me dijeron que solo podían notificar las incidencias y me llamarían. Sigo esperando esa llamada…

Nefasta. No volveré a enviar ni recibir paquetes a través de Boyacá. El servicio tanto de entregas como el de atención al cliente no pueden ser peores. Me enviaron un abrigo comprado en Vinted el día 22 de diciembre. Desde el día 26 de diciembre, fecha en la que figura que el paquete llegó al almacén logístico de origen, no sé nada de mi pedido. En la página de seguimiento hay un enlace para contactar y notificar una incidencia. Lo he hecho todos los días desde el día 28 y no me ha respondido nadie. He enviado un mail el día 5 de enero a atención al cliente, a la dirección que indica el contestador automático (el teléfono no lo cogen) y tampoco me han contestado.
Hoy, 9 de enero, he conseguido hablar con alguien. La respuesta que me dan es que ellos no son Boyacá Delivery, son Boyacá. Pido el teléfono o el mail de Boyacá Delivery y me dan los mismos a los que he llamado o escrito. Pregunto entonces, ya que es el único canal de comunicación que tengo, si voy a recibir o no mi abrigo y me dicen que no lo saben, que tienen mucha mercancía retenida y que ya la irán sacando, aunque no pueden asegurarme que el paquete no se haya perdido.
Me quedo como estoy.
Son unos impresentables y unos ineptos. Jamás volveré a enviar ni recibir nada a través de ellos.

Más de lo mismo

La. Peor empresa de paqueteria con la que trabaje jamás. Paquetes viajando durante un mes y sin vísperas de recibirlo. Vinted me devolverá el dinero, Boyacá tendrá que indemnizar a la vendedora y así no solo no ganan, si no que pierden dinero. Les doy poco tiempo para que quiebren

HORRIBLE.
Hice un pedido el 24/12. Es 9 de enero y el pedido sigue en almacén. NO CONTRATÉIS BOYACÁ. SON UNOS ABSOLUTOS IMPRESENTABLES. NUNCA MÁS.

No entregan los paquetes, llevo esperando más de dos meses y nada, pert además pones reclamaciones y ni contestan, por eso habrán dado de baja su teléfono de atención al cliente, una basura, no compraré en ninguna tienda que use su servicio

Paquete perdido imposible de reclamar.
La peor compañía de reparto que he visto en mi vida.

Experiencia horrible!!! No contestan a los mails y no devuelven llamadas. Tienen o han extraviado un paquete por valor de 100€ y no tengo solución ni contestación por parte de esta empresa. No se la recomiendo a nadie

Mi experiencia con ellos es bastante buena tanto en envíos como en recogidas. He hecho mis pedidos de Vinted con ellos y es la plataforma más barata y que más cerca tengo de casa. Es un estanco y no tengo que esperar colas ni imprimir etiquetas. A veces incluso ni envolver porque te ofrecen paquete gratuito pero yo no lo he usado. Solo he tenido un par de incidencias “menores” y una de ellas fue culpa del estanco (que no se dio cuenta de que estaba allí el paquete) y otra con Wallapop que tardaron un poco más de lo habitual. No le doy 5 estrellas porque si tienes un problema es dificilísimo contactar con ellos para solucionar, pero con correos ha sido mucho peor..

Le doy una estrella porque no puede ser menos. 2 meses y no llegaron a entregar el paquete. Lo devuelven a origen, y lleva ya otros 25 días en reparto. Ni que lo entregaran las hormigas. Vergüenza de empresa logística.
No enviar nada, que quiebren