Bosman Anmeldelser 603

Qua diabeteszorg altijd prima ervaringen.
Nu moet ik als mantelzorger het incontinentiemateriaal regelen.
De eerste keer een goede ervaring. Maar de 2e en 3e keer een hele slechte ( dezelfde mevrouw). Respectloos niet emphatisch en ook absoluut niet deskundig. Ik zal de vragen en opmerkingen niet zwart op wit herhalen maar het kan echt niet. En ook elke keer zeggen dat er geen indicatie is voor wat ik vraag. Als ik dan doorga ziet ze ineens dat het wel zo is.
Inderdaad ook hele lange wachttijden, wat als mantelzorger bijna niet te doen is maar het zij zo.

Zijn tevreden over de service en producten

bestelling al ruim een week onderweg en nog steeds niks ontvangen heb nog voor 2 dagen spullen dan is het op. de klantenservice is absoluut volkomen waardeloos is gewoon niet te bereiken. deze week al 3x proberen te bellen maar sta continu in de wacht en krijg niemand te spreken zelfs na een half uur in de wacht niet.

Het is een waardeloos bedrijf ,ik ben nu 4 dagen bezig om ze te bereiken en het lukt niet .
SCHANDE WAT EEN KLANTONVRIENDELIJK BEDRIJF
Ik denk dat ze snel failliet gaan ,er zijn zoveel klachten ,en mensen waaronder ik , hebben daar genoeg van 🤮

De leveringen gaan vlot, maar probeer maar niet de klantenservice te bereiken. Je krijgt vast een bandje met het verhaal dat de wachttijd lang is vanwege grote drukte. Hetzelfde bandje hoor je tegenwoordig bij veel bedrijven, maar ze zullen niet zeggen vanwege een tekort aan personeel, wat eigenlijk het geval is.
Al met al weer 30 minuten gewacht, zonder iemand aan de lijn te krijgen.

Bestelde artikelen waren snel geleverd en goed verpakt.

Een grote oplichterij dit bedrijf schaam je wasbakverstopping 1550 euro pf niet doen oplichters

Ze doen niet wat ze beloven.
Kwaliteit geleverde producten slecht.
Communicatie slecht.
Alleen telefonisch bereikbaar volgens website.

De medewerkster was erg vriendelijk en behulpzaam.

Bijzonder slecht bereikbaar. Verkeerd materiaal gestuurd. Bellen, ruim 50 minuten in de wacht. Uiteindelijk goede producten geleverd, maar ook 1 bestelling voor iemand anders. Mail gestuurd, geen reactie. Bellen, onbereikbaar. Vandaag iemand gesproken, ik zou doorverbonden worden. Na 10 minuten wordt de verbinding verbroken.

Goed werkend bedrijf dat mee denkt met zijn cliënte

Schrok mij een hoedje hoeveel kosten ze vroegen voor de hulpmiddelen zelfs mij zorgverzekeraar schrok zich lam,

Nu vraag ik mij af waar het precies allemaal in zit?

Wat een drama dit bedrijf. Hier een overzicht van berichten die ik zowel op facebook als op email gezet hebt, maar je hoort niets. Alleen op facebook verwijzen ze mij naar een email adres, ook hier hoor ik niets van.
Hier een overzicht van mijn tekst gezonden naar Bosman, Goedemiddag, mijn huisarts heeft u 07 mei een verwijsbrief gestuurd voor incontinentie materiaal gestuurd maar tot op heden niets van u gehoord. Tevens heb ik bij u een account aangemaakt, op de bevestiging link geklikt maar ik kon niet in mijn account. Vraag is dus, 1) heeft u deze verwijsbrief ontvangen, 2) de status van deze bestelling.

Prima ter wordt gestaan,medewerker denkt mee bij problemen goede service,aan te bevelen

door een misverstand in de frequenties van de leveringen , 2 dagen kon ik bosman telef. niet bereiken en een email gestuurd met rode vlag
3 de dag wel telef contact en er werd direct adequaat
gereageerd en werd direct een zending klaar gemaakt
en reeds de volgende dag geleverd
TOP !!! bosman

Probeer al dagen iemand telefonisch te pakken te krijgen.Sta gemiddeld een half uur in de wacht. E-Mail wordt niet beantwoord. En ik ontvang ook geen bestelling Ik ga weer terug naar Mediq.

1,5 jaar ,nooit een mail beantwoord,telefonisch als je het volhoud tussen de 13 en 32 min. Toevalstreffer er buiten gelaten.stelselmatig verschillend aantal dag/nacht hoeveelheden (96 t.o. 84) Dan komt het moment dat de een op is en van ander nog 24! En absoluut nooit dubbel gebruikt want dat mag niet ! EEN per dag ,EEN per nacht.Antwoord ;het is nog niet uw beurt en het systeem berekend dit!! (Kan een ,,systeem,, niet rekenen ??) Vervolgens 14 dgn gewacht,geen bestelling ,weer gebeld ,deze keer 26 min. In de wacht en dan het antwoord krijgen,,Wij konden de zendingen niet aan,,!! Duurt paar dagen nog ,word ingepakt! Dus nee,voor mij dit bedrijf EEN ster! Nu kijken voor een ander bedrijf .....

Met medische machtiging 1e jaar geen gedoe en makkelijk telefonisch bereikbaar.

Nu ben ik al 3 weken aan het bellen omdat ik geen digitale bestelling kon doen. Ik probeer al dagen contact te krijgen telefonisch zonder resultaat. Als afhankelijke partij is dit zeer triest. Het is zeer schaamteloos vanuit bosman om zo met patiënten om te gaan!

Advies! Word u afhankelijk van zorgmaterialen belt uw zorgverzekeraar en vraag naar een andere partij dan bosman!!
Want u komt zonder te zitten!

Bij Bosman hebben ze profielen waar je invalt kwa incontinentie materiaal om te huilen echt
Ik mag van de molicare 4 en 5 druppels maar 2 per dag dus 1 van de 4 en 1 van de 5 terwijl ik best zwaar incontinent ben van urine bezwaar gemaakt sturen ze je een zogenaamde vervanging op die veel korter is dan de molicare wil je ze weer bellen zit je zoiezo 3 kwartier in de wacht en ze liegen je ook nog eens voor wand ze zeggen meer dan 2 word niet vergoed maar Menzis heeft helemaal geen max in vergoeding van incontinentie materiaal ze laten het afhangen van het profiel bij de leverancier dus Bosman echt om te huilen enige wat goed is dat je een mail krijgt als je weer moet bestellen voor de rest kan een kleuter het werk nog beter doen wand die luisterd tenminste