booksondemand.ma Anmeldelser 

Bad service

Very bad I got scammed today

Scammers, printed books (which is illegal) terrible quality and overpriced books

Worst paper quality, as well as the printing the cheapest and not organized as it should be

They will take your money and deliever none

J'ai commandé 4 livres chez eux. La qualité est juste horrible. La 1e et 4e de couverture ressemblent à une simple image copiée-collée sur du papier. En plus, ils n'ont même pas envoyé les signets.

L'un des livres que j'ai achetés chez eux était Mamba Mentality de Kobe Bryant, qui est censé être un livre photo / biographie sportive. Je l'ai reçu comme si c'était un fichier PDF imprimé avec des images de mauvaise qualité, même pas en couleur, et avec le même problème de couverture.

Le service est aussi terrible.

Ils m’ont arnaqué et volé mon argent

I would have given them a -10 if it were possible. These people are scammers. They sell low quality books at the price of good ones, falsely advertising them as originals. Don’t expect a refund, AND you're lucky if you even get a response after returning the books. If the book you ordered is out of stock, you’ll never be informed, instead, you'll be left waiting indefinitely without updates or a refund. I love supporting local and small businesses, but these people are giving them a bad name.

Mauvaise experience, mauvais service

My friend ordered two books, but only one was delivered. To make matters worse, the seller completely stopped responding to messages after the issue was raised. This lack of communication and failure to deliver what was paid for feels like a scam. I would not recommend this seller to anyone

Je déconseille fortement d’acheter chez BooksOnDemand. Mon expérience avec eux a été un véritable cauchemar. J’ai commandé trois livres, mais n’en ai reçu qu’un, alors que j’avais payé l’intégralité de ma commande.

Après des semaines d’allers-retours par téléphone et WhatsApp pour réclamer mes livres manquants, leur service client a fini par m’ignorer complètement. Ils ont cessé de répondre à mes messages, blacklisté mon numéro, et chaque tentative de contact s’est soldée par une impasse. J’ai essayé d’appeler avec un autre numéro : dès qu’ils ont compris que c’était moi, ils ont immédiatement raccroché avant de blacklister ce deuxième numéro également.

Il est clair que cette entreprise ne prend aucune responsabilité en cas de problème et préfère faire taire les clients insatisfaits plutôt que de les aider. C’est un manque de sérieux et d’honnêteté flagrant.

Si vous tenez à recevoir tous les livres que vous avez commandés (et payés !), je vous conseille d’éviter absolument cette plateforme. Un service client inexistant et un mépris total du consommateur : voilà ce qui vous attend chez eux.

Ces gens ne sont pas sérieux. 18 jours après avoir validé ma commande via WhatsApp et plusieurs relances restées sans réponse on me demande si je souhaite confirmer ma commande en me disant que c’est pas leur faute et qu’ils ont toujours des imprévus et qu’ils reçoivent des centaines de messages par jour.
Si vous cherchez des gens sérieux dans leur travail et respectueux de leurs engagements et de leurs clients passez votre chemin.

I order a bundle of 5 books from this website . It was supposed to be shipped within 8 to 10 days but even after 15 days i didn't receive any message from them or execuse . This website offer a bad service and bad assistant team . If you could buy from amazon it's better and legal then buying from an illegal website that print pirated books.
Overall 1/10.

j'ai commander deux livre , au début j'ai été contacter par WhatsApp pour confirmer la commande ce que j'ai fais , on ma dit que les livre s imprime donc il y aura un délai de 8 10 jour ,après plus aucune nouvel j ai essayer de les recontacter sans succès

J'ai entendu parler de ce site beaucoup de fois et je les ai essayer et j'ai été choquer par la bonne qualité des livres et aussi le packaging est superbe et ils donnent aussi des bookmarks gratuitement, en générale j'ai eu une très bonne experience.