Useriøst selskap
Svært skuffende opplevelse. Jeg blir møtt med meldingen: "Du har dessverre brukt opp antall søk denne måneden." Problemet er at jeg ikke har utført ett eneste søk denne måneden. Feilmeldingen er derfor uriktig eller sterkt misvisende.
Jeg har kontaktet selskapet flere ganger for å få en forklaring eller hjelp, men har ikke fått noe svar. Når en tjeneste blokkerer brukere på feil grunnlag og samtidig unnlater å besvare henvendelser, er det vanskelig å ha tillit til både tjenesten og kundeservicen.
Som forbruker forventer jeg at en norsk tjeneste gir korrekte opplysninger og svarer på henvendelser når det oppstår feil. Dette lever dessverre ikke opp til den forventningen.
