Ikke bruk booking.com som din…
Ikke bruk booking.com som din reisebyrå. Vi hadde trøbbel under hotelloppholdet i London slik at vi var nødt til å bytte til en annen dyrere hotell midt på natta. booking.com hjalp oss ikke. Vi måtte dekke alt selv.
Først latet dem som de ønsker å hjelpe, prøvde å hente informasjon og dokumentasjon med bilder på stedet og til slutt var denne saken avsluttet og dem kunne ikke hjelpe oss.
Svaret jeg fikk var «etter opphold er våre løsningsforslag begrenset og i dette tilfellet kan vi ikke gå videre i saken din». Du er i utlandet blir behandlet dårlig i 5 stjerners hotell som er helt uforventet, blir nødt til å finne sted å sove, eneste håpet at ditt reisebyrå kan ha ryggen din, men blir avvist her også.
Vi går absolutt videre med dette til forbruker Europa først og videre med advokat i denne saken.