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Après avoir acheté un produit équivalent mais moins cher ailleurs qui s'est avéré être une catastrophe, j'ai enfin un produit au top (qualité, visuel, usage...) avec une livraison efficace

Nous sommes toujours dans l'attente de notre commande!
Mail envoyé sans réponse

A CE JOUR JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE ! 1 MOIS APRÈS !

UPDATE : 28/02 , je n’ai toujours pas reçu ma chaise …. J’ai demandé un remboursement.

Bonne expérience générale, possibilité d’améliorer la communication ( pas de mail de suivi de commande et de statut ni d’envoi) ainsi qu’une date approximative de livraison inexistante

Livraison rapide en proposant une solution de replacement par du matériel dispo.

Bonne communication pour la livraison
Etat conforme à la commande

Je n ai toujours pas reçu ma commande après plusieurs semaines…

Bonjour
Le tableau est très bien, il correspond tout à fait à nos attentes. Ma fille est ravi.

Le tableau blanc est arrivé avec un petit impact.
La marchandise a été déposée à l'accueil de notre société et nous n'avons donc pas pu contrôler la marchandise en présence du livreur qui était déjà parti.
Bordsdirect n'a pas voulu échanger le tableau, celui-ci n'ayant pas été contrôlé devant le livreur.

Mauvais tableau reçu…
On m’a indiqué faire le nécessaire le plus rapidement possible pour que tout rentre dans l’orde 3 semaines après toujours pas de nouvelle de mon nouveau tableau.

J'ai été débité je n'ai jamais reçu le produit !!!! Grosse arnaque

TABLEAU LIVRE ENDOMMAGE ++ APRES PLUS D UN MOIS D ATTENTE DE LIVRAISON;
LE LIVREUR A LAISSE LE TABLEAU SANS ME LAISSER LE TEMPS DE VOIR L ETAT

Efficace et très bonne qualité a un prix défiant toute concurrence, je recommande vivement

A éviter. La première livraison a pris 3 semaines pour un produit soit disant en stock (en stock au Portugal). Le tableau arrive plié, colis refusé. On me propose un tableau équivalent, qui lui est livré en quelques jours. Je le pose devant mon mur, et je me rend compte qu'il est plus court que prévu. On m'avait envoyé un tableau d'une taille inférieure par erreur. Quelques jours plus tard on m'envoie un troisième tableau, il arrive a peine protégé dans un carton, éventré avec de gros impacts sur le tableau, colis refusé a nouveau. Résultat, toujours pas de tableau 31 jours après la commande, et que de temps perdu.

Commande passer le 15/08, pas de nouvelles depuis,
un retour par mail a une question au service client comme quoi ils seraient potentiellement capables de nous envoyer notre commande, c'était en début de semaine dernère, pas de nouvelles depuis,
J'ai eu au téléphone ce matin à 8h30 le service client qui devait me rappeler, rien depuis !

La demande d'évaluation Trustpilot tombe mal ...

MAJ suite à réponse : faux la seule chose pour laquelle mon message initial contient une erreur c’est la date de votre réponse, mais vous nous avez pas contacter, on vous a contacté ce à quoi vous nous avez répondu que vous devriez être en mesure d’expédier notre commande dans la semaine sans expliquer pourquoi mise à part des délais plus long en été , c’était lundi on est samedi et sauf erreur de ma part toujours pas de commande partie. Vous avez du retard ça peut s’entendre pour x ou y raison mais m’accuser de diffamation sans assumer cela ne vous grandit pas ;)

MAJ /
J'ai passé une commande le 3 août 2022 sur le site boardsdirect.fr pour offrir une petite chaise à mon neveu. J'ai été surprise d'avoir été facturée sans recevoir par la suite de mail concernant les étapes de ma commande.
J'ai fini par contacter le service client qui m'a expliqué la situation délicate avec leur fournisseur et les problèmes d'acheminement des commandes (les mails arrivent parfois dans la boîte spam).

Après quasiment un mois, j'ai finalement reçu un mail de Mr Pierre Yves Thivent au sujet de la mise en livraison de ma commande. Il m'a également conctatée par téléphone pour assurer le suivi de la livraison, qui est actuellement en cours (colis pris en charge par DPD).

J'ai bon espoir de recevoir cette fameuse chaise bientôt.

Malgré ce processus laborieux, je vous remercie pour votre patience et souhaite bon courage à toute l'équipe.

Commande passée le 26/07 et toujours pas de date de livraison confirmée. On m'avait annoncé un envoi pour le 12/08 et aucune nouvelle depuis.