Uheldig opplevelse
Uheldig opplevelse.
En ting er utdatert design.
Men også en over regulert bank som oppleves snoker altfor mye i brukerns økonomi. Som standard har du ikke lov å betale til utlandet. Det må godkjennes manuelt med ytterligere skjemaer, og må ringe inn for aktivering. Selv skriftlig henvendelse er visst ikke nok her. De skylder på "rutiner", som i mer økonomisk politi for stat, enn en bank for folket. Det gjelder kanskje også andre banker. Bruker råder ikke lenger over egne penger og må spørre "storebror" om tillatelse.
Stadig stillt spørsmål om hvordan du skal bruke pengene, og besvares ikke dette blir tilgang til egne penger blokkert. Som om alle er mistenkt som kriminell intil motsatte er bevist.
Sendte også konstruktiv anmeldelse i app store tidl, men til og med den ble aldri publisert.
Dato for kjøp registreres ofte ikke før neste virkedag. Så dato for kjøp fredag lørdag og søndag havner på mandag, og kjøp på ettermiddag havner dagen etter . Kanskje gjelder alle norske banker?
Generelt mye "rutiner" og "systemer" som mer eller mindre har eliminert skjønn og menneskelig fornuft. Kanskje ikke unikt for BN.
- Skjermprint er ikke bra.
- Ikke mulig å velge egen pin for kort.
- Begrenset med åpningstider.
- Avslutte kontoer er tungvindt.
- Konstant uønsket auto utlogging fra nettbank ved kortvarig bruk.
- Ikke særlig fint bankkort. Gjelder også mange norske banker. Bulder er godt eksempel på bra kort design.
Noe positivt?
- Når du ringer inn slipper du alle tastevalgene, i motsetning til DNB som får deg til å taste deg ihjel i par min før du settes i kø.
- Delvis oversiktlig betaling og menyvalg
- Service har en hyggelig tone
BN er kanskje ikke alene om alt utfordringene ovennevnt. Staten driver nok også sakte men sikkert å snoker mer og mer unødvendig i folkets bruk av egen økonomi. Er synd at ingen står mer opp mot statens overtramp av privatliv.








