Le système de paiement par carte bancaire française n’est pas du tout au point, la validation bloque au niveau de la banque - la commande est débitée puis remboursée mais vient s’ajouter à l’encours... Vis mer
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Désastreux! J'ai fait imprimer un livre chez blurb. Le pdf était parfait mais sur le livre reçu les photos sont de travers. Cela peut arriver et je souhaitais seulement qu'il soit gracieusement réimpr... Vis mer
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Qualité en baisse. À plusieurs années d'intervalles j'ai édité 2 albums photos en format magazines . La première fois, j'avais été agréablement surpris par la qualité , je viens d'en éditer un second,... Vis mer
Je réalise ms livres photos avec eux depuis plusieurs années car c'est plus simple avec Lightroom. Et sur les deux derniers, il y a un véritable manque de qualité : les titres bougent à la mise en pag... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Blurb est une plate-forme d’édition à la demande qui permet de facilement créer, partager et vendre des livres imprimés de qualité professionnelle, ainsi que des e-books multimédias. Grâce à des outils de conception de livres adaptés au niveau de chacun, et la possibilité de commander d’un quelques milliers, tout le monde peut créer de superbes livres avec Blurb.
Kontaktopplysninger
2,3
Under middels
194 anmeldelser
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BLURB a décidé sans délais de préavis…
BLURB a décidé sans délais de préavis ni notice préalable de supprimer tous mes projets de publication, m'interdisant de les imprimer chez eux désormais mais surtout en supprimant tous mes contenus et mes projets sans me permettre de les sauvegarder. Aucun recours possible si ce n'est d'aller devant les tribunaux californiens. A proscrire lorsqu'on veut une relation sérieuse et professionnelle avec un vrai imprimeur
16. mars 2022
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Super mais taxe et frais de port qui cassent l'ambiance
Bonjour, Blurb fait des livres avec ouverture à plat de super qualité mais les frais de port qui apparaissent au dernier moment à plus de 40 euros dans mon cas sont une pratique commerciale douteuse. Blurb indique que ces prix comprend l'expédition mais également la mains d’œuvre et ce qui va avec emballage ... pour mois c'est surtout le moyen de réduire le prix du livre pour le faire apparaitre plus attractif.
Pour couronner le tout avec livres Layflat on joue à la roulette russe sur les frais de douane.
Juste avant de passer on au paiement on a le droit un messages évasif, qui dit qu'il est possible que le livreur nous demande des frais de douane.
Pour les livres en France les frais de douanes sont à 0% et comme l'on as déjà payé la TVA à Blurb si le transporteur demande des frais c'est que Blurb ou le transporteur ont mal fait leur travail de déclaration de douane.
Pourquoi ne pas sous traiter tous les formats de livre y compris le format layflat en Europe. A une époque Blub travaillait avec un imprimeur au pays Bas.
une fois le livre réalisé on est pris en otage par Blurb et au passage par Lightroom qui ne propose que Blurb.
Édit : J'ai reçu l'une de mes commande
La mousse de protection des livres n'était pas mise dans le bon sens dans le carton résultat la belle boîte blurb et tout déformé.
Mais sur cette commande qui provient des usa, je n'ai pas payé de frais de douane et la qualité des livre est toujours au rendez-vous donc je rehausse ma note.
29. november 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour,
Merci de votre commentaire sur notre service. Je confirme que les frais d’expédition comprennent le coût de l’envoi d’un colis de notre atelier d’impression jusqu’à chez vous, ainsi que le coût des matériaux et frais de manutention pour emballer votre livre.
Les frais de port peuvent être calculés à l’avance sur la page suivante : https://www.blurb.fr/shipping
Je vous confirme aussi que nous imprimons toujours la plupart de nos livres en Europe. Cependant, nos livres Layflat et nos magazines Eco sont uniquement imprimés chez un de nos imprimeurs aux États-Unis. Nos livres de poche sont produits chez un de nos imprimeurs soit aux États-Unis, soit au Royaume-Uni.
Si ces types de livres sont expédiés hors des États-Unis ou du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des frais de douane payables à la livraison, conformément à la loi.
Un message d’avertissement est visible au moment du paiement de la commande et dans cet article dans notre centre d’aide : https://support.blurb.com/hc/fr/articles/207794426-Taxes-et-droits-%C3%A0-l-importation
J’espère que cela clarifie les choses et je suis heureuse d’entendre que vous êtes satisfait de vos livres.
Cordialement,
L’équipe Blurb
Impossibilité de télécharger sur BookWright
Bonjour. J'ai un compte sur Blurb, une adresse mail et un mot de passe. Pas de problème pour accéder à mon espace personnel sur Internet. J'ai fait deux magazines chez vous qui m'ont donné satisfaction. J'ai conçu un autre magazine avec l'application BookWright que je veux télécharger afin de le faire imprimer. Mais lorsque je veux le faire, bien que tapant le même mail et le même mot de passe que pour mon accès à mon espace personnel, on me signale "Erreur" de connexion. Ma connexion internet fonctionne pourtant parfaitement. J'ai envoyé un message au service client mais je n'ai toujours pas de retour. Que puis-je faire?. Je suis assez pressé car ce catalogue est destiné à une exposition qui aura lieu bientôt. A l'avance merci pour votre réponse.
14. oktober 2021
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bonjour
bonjour, je suis en train de créer un magazine format premium, j'ai lu plusieurs avis disant que le format eco nécessite des frais de douanes supplémentaires, est ce aussi le cas pour premium ?
20. juli 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour Capucine,
Merci pour votre commentaire. L’article suivant vous expliquera quels formats sont soumis à des frais d’importation : https://support.blurb.com/hc/fr/articles/207794426-Taxes-et-droits-%C3%A0-l-importation
J’espère que cela vous aidera. Si vous avez des questions à l’avenir, s’il vous plait n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client ici : https://support.blurb.com/hc/fr
Bien cordialement,
L’équipe Blurb
Prix annexes excessifs
Bonjour, j'ai commandé un livre, frais de port excessif et frais de réception encore plus excessif. J'ai payé trois fois le prix du livre. A bon entendeur !
André
10. juni 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour André,
Je suis désolée d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de notre service. Je n’ai pas trouvé de billet d’assistance à votre nom dans notre système. Par conséquent, je vais vous donner quelques clarifications ici, en espérant que ceci vous sera utile.
Nos frais d’expédition et de manutention comprennent le coût réel de l’expédition d’un colis de notre imprimeur partenaire à votre porte, ainsi que les matériaux et la main-d’œuvre nécessaire pour emballer votre livre.
Cela signifie que le prix que vous voyez pour l’expédition et la manutention n’est pas seulement pour l’affranchissement, mais inclut d’autres coûts associés à l’expédition de votre commande.
En ce qui concerne les frais d’importation, nos livres avec une ouverture à plat et nos magazines Éco sont uniquement produits chez un de nos imprimeurs américains. Nos livres de poche sont produits chez un de nos imprimeurs soit aux États-Unis, soit au Royaume-Uni.
Si ces types de livres sont expédiés hors des États-Unis ou du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des frais de douane payable à la livraison, conformément à la loi. Un message d’avertissement est visible au moment du paiement de la commande et dans cet article dans notre centre d’aide : https://support.blurb.com/hc/fr/articles/207794426-Taxes-et-droits-%C3%A0-l-importation
J’espère que ceci vous aide à comprendre ces frais. Si vous avez d’autres questions au sujet de votre commande, veuillez contacter le Service Client ici : https://support.blurb.com/hc/fr
Cordialement,
L’équipe Blurb
Désillusion totale !
J'ai commandé un livre annoncé comme traitant des mosaïques posées à Malaga par le street artiste Invader. A réception, seule la couverture du livre concerne Invader et l'intérieur ne comprend que des histoires en anglais sans aucun rapport avec l'artiste ou ses œuvres.
14. april 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour Jean-Louis,
Je suis vraiment désolée d’apprendre qu’il y a un problème avec votre commande. Je n’ai pas trouvé de billet d’assistance à votre nom. Il semblerait donc que vous ne nous ayez pas contactés. Pourriez-vous contacter notre équipe du Service Client s'il vous plait ? Ils seront ravis de vous aider. https://support.blurb.com/hc/fr
Cordialement,
L’équipe Blurb
Achat d'un livre personnalisé
Achat d'un livre personnalisé, je visais la qualité donc je n'ai pas fait attention au prix.. 120euros quand meme... Mais la cause était personnel! Reception du colis le livreur me dis qu'il y a une taxe de 39e pardon??? Je connais les taxes et sont assuré sur certains produits mais pas un bouquin, un livre ou je ne sais comment ca s'appel! Bref je ne commanderais plus chez Blurb..; Il y a des imprimerie en France qui font le travail moins cher ou plus cher peu importe il n'y aura pas de frais de douane... A bon entendeur! PS j'étais venu suit aux auto Adobe sur Youtube... grand mal m'ne prenne de recommencer!
30. mars 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour Mohamed,
Merci d’avoir partagé vos commentaires sur votre expérience avec Blurb. Je vois que vous avez commandé un livre qui a été imprimé en dehors de l’Union européenne.
Nos livres avec une ouverture à plat et nos magazines Éco sont uniquement produits chez un de nos imprimeurs américains. Nos livres de poche sont produits chez un de nos imprimeurs soit aux États-Unis, soit au Royaume-Uni.
Si ces types de livres sont expédiés hors des États-Unis ou du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des frais de douane payable à la livraison, conformément à la loi.
Un message d’avertissement est visible au moment du paiement de la commande et nous avertissons aussi nos utilisateurs de la possibilité de devoir payer des frais de douane dans cet article : https://support.blurb.com/hc/fr/articles/207794426-Taxes-et-droits-%C3%A0-l-importation
J’espère que ceci clarifie vos doutes mais n’hésitez pas à vous mettre en contact avec notre équipe du Service Client si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L’équipe Blurb
Frais de douane 33€
Frais de douane 33€, à payer à la réception de mes livres, le 17.3.2021.
Alors qu'en décembre 2020, j'ai commandé exactement les mêmes livres, envoyés sans frais de douane Pourquoi ????
17. mars 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour Brisse,
Votre commentaire semble être une question pour notre équipe du Service Client mais j’ai pu retrouver le billet d’assistance ouvert à votre nom. Nos livres de poche sont produits au Royaume-Uni, donc à la suite du Brexit des frais de douane sont appliqués à des livraisons faites en dehors du Royaume-Uni.
Certains de nos livres ne sont pas imprimés en Europe. Nos livres avec une ouverture à plat et nos magazines Éco sont uniquement produits chez un de nos imprimeurs américains. Nos livres de poche sont produits chez un de nos imprimeurs soit aux États-Unis, soit au Royaume-Uni.
Si ces types de livres sont expédiés hors des États-Unis ou du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des frais de douane payable à la livraison, conformément à la loi. Un message d’avertissement est visible au moment du paiement de la commande et dans notre centre d'aide et normalement le destinataire est responsable de ces coûts supplémentaires : https://support.blurb.com/hc/fr/articles/207794426-Taxes-et-droits-%C3%A0-l-importation
J’espère avoir répondu à votre question. N’hésitez pas à contacter notre équipe du Service Client si vous en avez d’autres : https://support.blurb.com/hc/fr
Cordialement,
L’équipe Blurb
Prix annoncé faux et frais d'envois aléatoires
Bonjour, nous avons commandé un magazine sans savoir qu'il y avait des taxes de frais de carte bleue. En fait le prix indiqué n'est pas celui qui est finalement prélevé. C'est pas acceptable. Par ailleurs quand vous commandez un livre il faut savoir que les frais d'expédition ne sont jamais les mêmes. j'ai fait l'expérience avec le même livre et la différence est parfois du double. Tout cela n'est pas clair c'est bien dommage.
9. mars 2021
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Attendez vous à des taxes d'import importantes non signalées à la commande.
Identique aux commentaires passés : attendez vous à de mauvaises surprises de droit de douane à réception. J'ai du payé 57€ de taxe d'import à réception pour une commande d'un valeur de 135€ (soit +30%)... Ma commande comprenait déjà pourtant bien la TVA FR à 5.5% et n'est pas imprimé aux US. Donc bon, le minimum aurait été d'intégrer des avertissement un peu plus tôt sur ces taxes dans le flow de paiement, autrement qu'un message vague qui arrive vraiment trop tard, ne fait aucunement mention précise de l'UE, et trop flou puisque il est déjà affiché que l'on paye 5.5%. D'ailleurs ces 5.5% de TVA ajouté à la commande n'ont pas de sens si une taxe d'import est ensuite réglé. Bref au vue du nombre de commentaires déjà passées sur le sujet, il serait temps de réagir. A moins que ce manque d'informations soit volontaire.
24. februar 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour Raphaël,
Je suis désolée que les frais d’importation aient crée de la confusion. Nous en avertissons nos clients lors du passage de la commande mais je comprends que cet avertissement ne soit pas suffisamment clair.
J’ai trouvé le billet d’assistance que vous avez ouvert avec le Support Clients et je vois qu’on va a offert des explications. Nos livres avec une ouverture à plat et nos magazines Éco sont uniquement produits chez un de nos imprimeurs américains. Nos livres de poche sont produits chez un de nos imprimeurs soit aux États-Unis, soit au Royaume-Uni. Si ces types de livres sont expédiés hors des États-Unis ou du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des frais de douane payable à la livraison, conformément à la loi.
J’espère que vous n’avez plus de doutes sur cette situation et que vous êtes satisfait de leur réponse. N’hésitez pas à recontacter notre équipe du Support Clients si vous avez d’autres questions à ce sujet.
Cordialement.
L’équipe Blurb
Mauvaise surprise !
Mauvaise surprise ! J'ai passé une commande de 5 grands livres poche pour voir ce que ça donnait et demander l'avis de pro avant d'en recommander un nombre important pour les vendre sur le site Blurb -j'ai d'ailleurs un code barre sur ce livre- . Mais quelle mauvaise surprise à la réception ! 22 euros de "taxes douanières" à payer. Or, la facture mentionne bien 4€ d'import TVA et 18€ de "frais annexes". Voilà qui est bien flou ! J'ai lu les commentaires précédents et vu que Blurb répondait que les taxes étaient dues au format Layflat (plat) imprimé uniquement aux États-Unis. Mais ce livre n'était pas Layflat. Blurb explique aussi dans ses conditions générales que des taxes peuvent s'appliquer quand il n'est pas prouvé que le livre sera revendu, mais quid alors du code barre ?? Blurb manque totalement de clarté sur le sujet des frais applicables à la réception. 22 euros de taxes pour une commande de 60, ça rend le projet non rentable pour une petite quantité et impossible à plus grande échelle. Dommage...
16. februar 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour Louis,
Je suis désolée d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre commande. Si vous ne l’avez pas déjà fait, veuillez contacter notre équipe du Service Client : https://support.blurb.com/hc/fr
Le code-barres ISBN est obligatoire pour les livres de poche parce que notre imprimeur l’utilise pour trouver et assembler les différentes parties du livre pendant la production. Cette information est disponible sur notre site web : https://support.blurb.com/hc/fr/articles/207796466-Pourquoi-ne-puis-je-pas-retirer-l-ISBN-de-mon-grand-poche-
Toutefois, si vous utilisez BookWright ou notre plug-in pour InDesign pour créer votre livre, vous verrez un emplacement vide sur le modèle de la couverture arrière qui montre où le code ISBN sera imprimé. Veuillez vous reporter à cet article pour en savoir plus : https://support.blurb.com/hc/fr/articles/207796476-O%C3%B9-l-ISBN-appara%C3%AEtra-t-il-dans-mon-livre-
La TVA que vous avez payée quand vous avez passé votre commande n’est pas une taxe d’importation, mais la TVA normale que vous payez quand vous achetez un article dans votre pays. La TVA est appliquée à toutes les commandes à moins que vous ayez fait la demande pour que la TVA soit appliquée à 0% comme l’explique l’article suivant : https://support.blurb.com/hc/fr/articles/207799886-Num%C3%A9ro-de-TVA-et-processus-relatif-au-taux-de-TVA-%C3%A0-0-
Pour terminer, nos livres avec une ouverture à plat et nos magazines Éco sont uniquement produits chez un de nos imprimeurs américains. Nos livres de poche sont produits chez un de nos imprimeurs soit aux États-Unis, soit au Royaume-Uni. Si ces types de livres sont expédiés hors des États-Unis ou du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des frais de douane payable à la livraison, conformément à la loi. Un message d’avertissement est visible au moment du paiement de la commande et normalement le destinataire est responsable de ces coûts supplémentaires.
J’espère que ceci clarifie les choses mais n’hésitez pas à vous mettre en contact avec notre Service Client si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L’équipe Blurb
Je suis très déçu j'ai payé 20 euros de…
Je suis très déçu j'ai payé 20 euros de frais de douane en plus. Et en plus il y a des erreurs de frappe dans le texte.
Je ne recommande pas ce site.
3. februar 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour,
Je suis désolée d’apprendre que vous avez trouvé des fautes de frappe dans votre livre. En tant que plateforme d’auto-édition, Blurb ne vérifie pas et ne fait pas de modifications dans vos livres. En définitive, c’est vous qui décidez du contenu et de la mise en page. Vous devez revoir votre livre attentivement dans le programme que vous avez utilisé pour le créer avant de le télécharger. Assurez-vous que tout est comme vous le voulez. Vous pouvez aussi utiliser l’aperçu en ligne en plus pour revoir votre livre après l’avoir téléchargé.
Concernant les frais de douane, nos livres avec une ouverture à plat sont uniquement produits chez un de nos imprimeurs américains. Nos livres de poche sont produits chez un de nos imprimeurs soit aux États-Unis, soit au Royaume-Uni. Si ces types de livres sont expédiés hors des États-Unis ou du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des frais de douane payable à la livraison, conformément à la loi. Un message d’avertissement est visible au moment du paiement de la commande (il y a un message en rouge avant le bouton “Passer la commande”) et normalement le destinataire est responsable de ces coûts supplémentaires.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, je vous suggère d’entrer en contact avec notre équipe du Service Client. Ils seront ravis de vous donner des informations plus détaillées et des conseils pour obtenir un meilleur livre: https://support.blurb.com/hc/fr/requests/new
Cordialement,
L’équipe Blurb
Très mécontant
En plus des frais de douanes qui sont exorbitants (20€), le prix donné sur la facture (35,81€) est différent de celui prélevé sur le compte (38,03 et donc pas en la faveur du client!!!)
Bref, je déconseille ce site
2. februar 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour Marc,
Merci de vos commentaires sur votre première expérience avec Blurb. Nos livres avec une ouverture à plat et nos magazines Éco sont uniquement produits chez un de nos imprimeurs américains. Nos livres de poche sont imprimés soit aux États-Unis, soit au Royaume-Uni. Si ces types de livres sont expédiés hors des États-Unis ou du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des frais de douane payable à la livraison, conformément à la loi. Un message d’avertissement est visible au moment du paiement de la commande et normalement le destinataire est responsable de ces coûts supplémentaires.
La somme que vous avez vue sur votre relevé bancaire diffère du total de la commande parce que votre banque a prélevé une commission sur votre achat.
J’ai trouvé le billet d’assistance que vous avez ouvert avec nous et je vois que notre équipe du Service Client vous a donné une explication, mais en résumé votre banque traite Blurb comme société étrangère même si vous avez payé votre commande en Euros et sur notre site français. A l’avenir, nous vous conseillons d’utiliser une autre carte bancaire ou un compte PayPal.
J’espère que ces explications vous sont utiles et que vous serez satisfaits de vos prochains livres !
Cordialement,
L’équipe Blurb
J'ai dû payer des frais de douane pour…
J'ai dû payer des frais de douane pour des livres grands poche. Cela n'était jamais arrivé auparavant. Je n'aurais rien dit si j'en avais été averti au prealable. Je ne commanderai plus sur ce site. Je trouverai des alternatives.
6. januar 2021
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Svar fra Blurb
Bonjour Julie,
Certains de nos livres ne sont pas imprimés dans l’Union Européenne. Cela veut dire que lorsqu’ils sont envoyés hors de leurs pays d’origine, certains frais de douane doivent être payés par le destinataire, conformément à la loi.
Nous en informons nos clients lors du paiement (un message apparait en rouge au-dessus du bouton « passer la commande ») et normalement le destinataire doit payer ces frais.
J’ai trouvé votre billet d’assistance dans nos systèmes et je vois qu’un membre de l’équipe du Service Client vous a répondu et ils attendent votre réponse. Veuillez mettre à jour votre demande d’assistance et ils seront ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Blurb
Client depuis de nombreuses années je n…
Client depuis de nombreuses années je n ai jamais eu à me plaindre de la qualité des livres et de l'impression.
Cette semaine, suite à une erreur de ma part sur l'adresse de livraison j'ai dû prendre contact avec le service client qui a su résoudre ce problème rapidement. Donc 5 étoiles pour la qualité et 5 étoiles pour le service client.
17. desember 2020
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Pour faire suite au commentaire d'Anouk…
Pour faire suite au commentaire d'Anouk Oliviero,
En effet Attention Blurb Arnaque.
Droits de douanes soudainement appliqués et chers alors que le site mentionne qu'il n'y a pas de droit de douane en Europe.
j'ai moi-même utilisé Blurb (sans payer de droits de douane) plusieurs fois sans aucun problème je l'ai recommandé et certains de mes amis viennent de me contacter (nous sommes début décembre 2020) devant la découverte des droits de douanes soudain à la réception.
Blurb si vous rapatriez vos plates formse européennes au USA. IL FAUT PREVENIR ET MODIFIER EXPLICITEMENT VOS CONDITIONS.
SCANDALEUX
13. desember 2020
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Svar fra Blurb
Bonjour Pol,
Merci d’avoir partagé votre avis. Je comprends que vous n’aviez pas de frais de douane à payer sur vos livres photo auparavant. Toutefois, ceci dépend du type de livre que vous commandez. Nos livres à ouverture à plat (Layflat) sont imprimés uniquement aux États-Unis. Cela veut dire que les commandes de livres à ouverture à plat à destinations d’autres pays que les États-Unis peuvent être soumises à des frais de douane et taxes d’importation, conformément à la loi. Nous en informons nos clients lors du passage en caisse (il y a un avertissement en rouge juste au-dessus du bouton « Passer la Commande ») et normalement, le destinataire doit payer ces frais. Ceci figure également dans le paragraphe 4.2. de nos conditions générales (https://www.blurb.fr/terms). J’espère que ces explications apportent des clarifications sur la raison pour laquelle vous devez payer des frais de douane sur certaines commandes. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client : https://support.blurb.com/hc/fr/requests/new
Cordialement,
L’équipe Blurb
Taxes payées 2 fois et mauvaise qualité des livres reçus
J'ai commandé 3 livres photos (Premium satiné Layflat) le 21 novembre dernier, Blurb m'avait été recommandé par plusieurs personnes pour la qualité de leurs produits. J'ai du payer 91€ en taxes pour pouvoir récupérer mon colis. Première déception, à aucun moment il m'a été signifié que les livres étaient imprimés aux états unis, j'avais même utilisé leur outil d'estimation des frais de port (où le pays/ville doit être entré). Pour 3 livres j'ai donc payé 42€ de livraison et 91€ de taxes (TVA déjà payées sur la facture de Blurb). En plus des taxes j'ai reçu trois livres qui comportent chacun des défauts. J'ai envoyé des photos au service client toujours pas de réponse...
11. desember 2020
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Svar fra Blurb
Bonjour Anouck,
Je suis désolée de lire que vous avez eu un problème avec votre commande. Nos livres à ouverture à plat sont uniquement produits chez nos imprimeurs aux États-Unis. Cela implique que les livres qui sont expédiés en dehors des États-Unis peuvent être soumis à des frais de douanes lors de la réception, conformément à la loi.
Nous vous avertissons de cela lors de la commande, et normalement le destinataire est responsable de ces coûts supplémentaires.
Je vois que ma collègue dans notre équipe de Service Client a essayé de vous aider et vous a offert de remplacer les livres endommagés sans coût pour vous. Mais, je vois que vous n’avez pas répondu à son message. Pourriez-vous ré-ouvrir votre requête et continuer à trouver une solution avec le Service Client? Ma collègue est prête à vous aider, elle attend juste votre réponse.
Cordialement,
L’Équipe Blurb.
Belle qualité
Depuis 2015, 7 livres ! Et toujours très satisfaite de la faciliter de mise en page et de la qualité d'impression. Toutefois j'attends de profiter des offres promotionnelles car un peu cher (jusqu'à 100€ le livre sans reduc !) Service d'impression et de livraison très rapide ! (En 10 jours max à domicile !)
10. desember 2020
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Frais d'envoie des magazines
Bonjour, j'utilise Blurb de puis longtemps et j'en ai toujours été pleinement satisfaite. Je viens de commander un magazine mais au moment du calcul des frais de ports je n'avais le choix qu'entre express et prioritaire alors que le standard moins cher m'aurait suffit. A quoi cela est-il du ?
30. november 2020
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Svar fra Blurb
Bonjour Aude,
Je suis ravie de lire que vous êtes toujours contente de commander avec Blurb. Nous pouvons offrir différentes méthodes de livraison en fonction du type de livre, de la quantité de livres dans la commande et de l’adresse de livraison. Si vous n’avez pas encore contacté notre Service Client, ils seront ravis de vous donner plus d’informations : https://support.blurb.com/hc/fr/requests/new
Cordialement,
L’Équipe Blurb.
Mes livres de souvenirs.
J'ai réalisé plusieurs livres de souvenirs d'enfance avec ce logiciel et j'en suis très satisfait, aucun problème, tout est parfait, sauf les alinéas de paragraphes non automatiques, du coup je n'en mets pas. Les photos couleurs sont très bien, pas du tout ternes comme le dit une autre personne, mais moi je les optimise sous Photoshop.
Rien à redire, sinon que ça commence à me coûter cher ;)
25. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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