Je conseille vivement le bleu cerise de carrefour lingostière, Après avoir été mal reçu à celui de cap 3000 je préfère faire un détour, alors que je ne vais jamais dans la galerie commerciale de li... Vis mer
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Livraison GRATUITE d'une Samsonite s'curve en 24h00. Grand choix des coloris, prix imbattable. Pour mes futurs besoins je commencerai par consulter leur site. Concernant les critiques SAV, je croix... Vis mer
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J allais commander 4 grands sacs a roulettes DAVID JONES sur le site BLEU CERISE et avant de cliquer sur PAIEMENT , j ai pensé a regarder les avis clients insatisfaits 1 etoile sur truspilot ( 42... Vis mer
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Avant de commander les valises et au vu des commentaires j'ai preferé appeler. C'est Johanna qui m'a repondu. Elle a pris le temps de m'expliquer les garanties et notamment quels informations du colis... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bienvenue dans l'univers de BLEU CERISE, l'entreprise qui fait rimer qualité et économies depuis plus de 30 ans. Spécialiste de la bagagerie et amateur de maroquinerie, Nous sommes une enseigne multi-marque qui dispose de 30 magasins en France pour vous accueillir et un site internet depuis 2007 prouvant ainsi que nous n'avions pas peur de nous mettre à la page (ou à l'écran, plutôt) ! Notre but ? Vous satisfaire en vous proposant toujours le meilleur rapport-qualité prix. Oui, oui, vous avez bien lu, BLEU CERISE propose des produits de qualité à des prix imbattables défiant toute concurrence, et ça, ça n'a pas de prix ! Le secret de BLEU CERISE ? Un savoir-faire inégalé et une équipe de choc qui travaille sans relâche pour vous offrir la meilleure expérience client ainsi que de bons produits : valises, sacs à main, sacs de voyage, sacs à dos, produits business... Chez BLEU CERISE, on ne plaisante pas avec la qualité, mais on ne se prend pas non plus au sérieux. Alors si vous cherchez des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence, n'hésitez plus, venez nous rendre visite en boutiques ou sur notre e-shop proposant un service client au top !
Kontaktopplysninger
226 Rue Louis Lépine ZAC des Costières , 30600, Vauvert, Frankrike
- 0466359497
- contact@bleucerise.com
- bleucerise.com
4,1
Bra
221 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Svar fra Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Svar fra Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Svar fra Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que l’emballage vous ait paru léger. Il est conçu pour protéger le produit tout en restant pratique pour l’expédition. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Envoi très rapide
Envoi très rapide, seul bémol la confirmation de commande par le site inexistante ainsi que l’envoi de la commande
10. januar 2026
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Merci pour votre retour et ravis que la livraison ait été rapide.
En revanche, l’absence de confirmation de commande et d’envoi est effectivement surprenante, car un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse utilisée lors de la création du compte, tout comme les informations d’expédition et de suivi.
Nous vous invitons à nous contacter au 04 66 35 94 97 afin que nous puissions vérifier ensemble votre adresse e-mail et vous communiquer toutes les informations nécessaires. Belle journée, Audrey de BleuCerise
Excellent rapport qualite prix
Excellent rapport qualite prix !
Livraison rapide et conforme
Merci
10. januar 2026
Svar fra Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Nous sommes désolés si le délai de livraison vous a semblé trop long.
Le numéro de suivi est automatiquement envoyé par e-mail au moment de l’expédition, ce qui permet de suivre le colis directement sur le site de GLS.
Notre service client reste bien entendu disponible au 04 66 35 94 97 afin de vous fournir toutes les informations nécessaires concernant le suivi de votre commande.
À titre informatif, les délais de livraison sont généralement de 24 à 48h (non garantis) et peuvent aller jusqu’à 5 jours ouvrés. Cordialement, Audrey de BleuCerise
Svar fra Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
3 sacs commandés
3 sacs differents commandés, et rien à dire. En plus envoi rapide et parfait
9. januar 2026
Svar fra Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Vraiment très content de votre site…
Vraiment très content de votre site internet cela fait 10 ans que je commande des valises chez je n’ai jamais été déçu le rapport qualité prix très compétitif comparer à vos concurrents et les délais de livraisons sont très court franchement rien à dire encore merci à vous et l’ensemble de vos collaborateurs en vous souhaitant une très bonne année avec des voeux de santé de bonheur et prospérité
9. januar 2026
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour, BleuCerise vous remercie pour cet avis.
Ça fait vraiment plaisir de vous savoir fidèle depuis 10 ans et toujours satisfait du rapport qualité-prix et des délais de livraison. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
Très belle année à vous. Audrey de BleuCerise
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
BleuCerise vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir chez nous !
Belle journée,
Audrey de BleuCerise
Extra
Extra ! Je suis ravie de mon achat à un prix défiant toute concurrence.
L’envoi a été rapide, bref merci 🙏🏻
9. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir chez BleuCerise.
Belle journée,
Joanna de BleuCerise
Bleu cerise devrait banir GLS de leur…
Bleu cerise devrait banir GLS de leur transporteurs, déplorable... il suffit de lire les avis GLS c'est catastrophiques.... nul autant au niveau de la livraison que de la communication. Ce sont des incapables. Une livraison prévue en avance donc pas au domicile je demande une livraison en point relais pour éviter au chauffeur de revenir un autre jour, celui ci a chois lui même un autre point relais sans même me contacter à 25km de chez moi. J appelle GLS, on me répond que des personnes font 2 heures de marche pour récupérer l eau à la rivière ????? Totalement inapproprié. Je rappelle une seconde fois autre interlocuteur GLS qui constate l'erreur et me dis que je serais contacter sous 24-48h, j'attends encore..... DEPLORABLE. Ca nui l'image de fournisseurs respectueux c'est dommage....
16. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue et nous comprenons parfaitement votre agacement. Le type de situation que vous décrivez est frustrant et ne correspond clairement pas à ce que nous souhaitons pour nos clients.
Nous tenons toutefois à préciser que nous restons tributaires des transporteurs une fois le colis pris en charge. C’est précisément pour cette raison que nous proposons plusieurs transporteurs au moment de la commande, afin de laisser le choix à chacun. En fonction des zones sur le territoire national, certains clients sont très satisfaits de GLS, tandis que d’autres rencontrent des difficultés, et cela peut malheureusement être vrai aussi pour les autres transporteurs proposés.
Votre retour est néanmoins important et a bien été pris en compte. Nous faisons régulièrement remonter ce type de dysfonctionnement afin d’améliorer la qualité de service globale.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
j'ai acheté une valise chez bleu cerise…
j'ai acheté une valise chez bleu cerise au pontet et j'ai voulu la changée mais je suis retourné mais la personne qui m'a reçu ne pouvais pas décider seule de la reprise du coup je suis retourné car la responsable n'était pas présente le lendemain je retourne vers 12h30 l'heure a laquelle j'avais précisé la veille la responsable était partie manger son retour vers 13h10 je m'approche du vendeur pour lui demander si sa cheffe était la il me répond que oui et que je dois 9euros de différence .Pas de geste commerciale la responsable ne m'a même pas dis bonjour alors que j'y suis allé 4 fois pour une valise.Il y a un autre magasin de valise dans la galerie d'Auchan alors si vous avez une valise a acheter évité le magasin Bleu Cerise.
18. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Merci pour votre retour. Lors d’un échange : si le produit choisi est plus cher, la différence de prix est à régler, sinon l’échange se fait sur un article de valeur équivalente. C’est une règle appliquée de la même façon pour tous nos clients.
Nous sommes en revanche désolés si l’accueil ou l’organisation en magasin n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en prenons bien note.
Belle journée, L’équipe Bleu Cerise
Super site marchand
Produits parfaits
Délais de livraison au top
Sav réactif et professionnel
8. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir chez BleuCerise.
Belle journée,
Audrey de BleuCerise
Parfait
Envoi très rapide et soigné.
En voyant les avis j'ai hésité mais finalement tout c'est très bien passé.
4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour Monsieur, Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Belle journée,
Audrey de BleuCerise
Tarif très intéressant
Tarif très intéressant. Le délai de livraison en point relai est très court et a été respecté. J'avais payé trop de frais de port, mais j'ai été remboursé, l'entreprise est donc sérieuse.
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre livraison en point relais ait été rapide et que nos tarifs vous aient satisfait. Nous sommes navrés pour cette erreur de frais de port et avons rectifié cela immédiatement afin que vous soyez remboursé.
Merci de votre confiance et à bientôt chez BleuCerise.
Bien cordialement,
Audrey de BleuCerise
J'ai commandé sur le site une valise…
J'ai commandé sur le site une valise Delsey Paris en promo et vraiment je l'ai reçu sans probleme, en 4 jours. Parcontre j'ai remarqué un tout petit défaut sur la valise en mode la partie vers la ou y'a les fermetures, y'a une petite partie ou la matiere en '' caoutchouc '' autour des fermetures, je trouve que c'est pas droit mais un peu décollé mais j'ai regardé et c'est pas censé etre collé mais juste censé etre bien droit quoi, et la partie bah elle fait genre quelques centimetres et elle est pas droite mais franchement c'est un détail et ça se voit vraiment a peine. J'ai juste l'impression que y'a un defaut quoi, mais si j'appuie je pense que ça peut se remettre normal sur la partie caoutchouc. Sinon tout etait bon. La valise est magnifique, pour ceux qui ce demandent c'est la valise noir DELSEY PARIS qui était a 100 euros aulieu de 200+
Pour le prix en gros je trouve que la valise est niquel mis a part ce petit defaut que je voulais dire.
21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre valise Delsey Paris vous convienne et que la livraison se soit déroulée rapidement.
Concernant le petit défaut que vous avez signalé, nous vous informons que dans ce type de situation, il est possible de nous contacter via votre espace client et de nous fournir des photos. Cela nous permettra de constater l’état du bagage et d'apporter des solutions en fonction de l'étude du dossier.
Nous vous remercions encore pour votre retour et pour votre confiance envers Bleu Cerise.
Bien cordialement,
Audrey de BleuCerise
Experience téléphonique au TOP
Avant de commander les valises et au vu des commentaires j'ai preferé appeler. C'est Johanna qui m'a repondu. Elle a pris le temps de m'expliquer les garanties et notamment quels informations du colis et valises garder pour pouvoir en beneficier si besoin, les litigies quand les aeroports cassent vos valises en soute, la technique pour preserver les roues des valises... Je la remercie de son temps! Je viens de commander 4 valises Delsey Jaune, j'espère maintenant ne pas etre deçu :)
16. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour Mélanie,
Mille mercis, vraiment, d'avoir pris le temps de poster cet avis. C'est très gentil de votre part.
Vos colis sont actuellement en cours de livraison, j'espère que tout sera conforme à vos attentes à la réception !
Je reste à votre disposition si nécessaire via téléphone ou par message sur l'espace client.
Je vous souhaite de beaux voyages avec vos nouvelles valises ! :)
Bien cordialement,
Joanna de BleuCerise
Prix attractif / Livraison express
Livraison GRATUITE d'une Samsonite s'curve en 24h00. Grand choix des coloris, prix imbattable. Pour mes futurs besoins je commencerai par consulter leur site. Concernant les critiques SAV, je croix qu'il vaut mieux se cantonner aux marques "établies" offrant un service maison.
2. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bleu Cerise
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre avis et vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez BleuCerise. En espérant vous revoir très vite chez nous ! Belle journée, Audrey de BleuCerise
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