Bitmobility Anmeldelser 

esperienza pessima, i mezzi hanno enormi carenze sia a livello funzionale con velocità ridotte rispetto ai 20Km/h dichiarati e batterie che cedono improvvisamente, che a livello di sicurezza su circolazione stradale.
eseguono addebiti non dovuti in maniera automatica sulla vostra carta di credito ed irrorano sanzioni in maniera del tutto aleatoria. SCONSIGLIATISSIMO

Provvisoriamente rimasto senza mezzo personale, ho deciso di affidarmi a "sta cosa" per potermi spostare in città. In primo luogo, è capitato diverse volte di inserire il codice del mezzo (rintracciato con fatica anche in spazi PRIVATI) e non vederlo riconosciuto dall'app, quindi si va a piedi. In secondo luogo, la chiusura del noleggio è tanto rapida la sera, quanto stralenta a metà giornata: fatta la foto al mezzo, il cerchietto gira e rigira fino ad oltre 2 MINUTI, mentre il TIMER VA AVANTI conteggiando a vuoto sul pagamento del mezzo e dell'assicurazione (mi convinco sempre più di averla sottoscritta per nulla). In ultimo, la geniale idea del "tempo di recupero" (di ben 6 ORE fra un noleggio e l'altro all'interno di un abbonamento) costringe a fare a piedi il tragitto di ritorno, pena pagare il mezzo a tariffa base (salatissima). Scontato dire che tra regole cervellotiche da bimbominkia e inefficienza dell'app, a farne le spese è sempre il portafoglio. Ci si accorge in fretta. Non vedo l'ora di riprendere la macchina e dimenticare sta roba indegna.

Attenzione, sembra un sistema a truffa, fatto apposta. Ho noleggiato due monopattini a Riccione. La carica in uno dei due era a metà e mi dava 15km di autonomia: mi spostavo per circa 5 in tutto. Dopo una pausa (fatto un solo km) uno non riparte piu. Riportiamo il secondo all'hub e cerco di contattare assistenza per ore. E i giorni dopo: niente. Solo chat e mail meccaniche senza risposte vere promettendo chiamate che non arrivano. Lasciato a piedi al ritorno, mi addebitano il viaggio completo di entrambi i monopattini andata e ritorno, con il secondo riportato alle 21,15 e addebitato per un'ora in più calcolando come se fosse quello fermo. I giorni successivi niente. Un autentico furto di 50€ per aver fatto in tutto neanche 2 km. Non noleggiate e non fidatevi di quanto riporta l'app come carica. Un sistema mangiasoldi. Nessuno risponde come persona reale. Tutto documentato da chat e mail con foto.

Ik zou dit bedrijf nog minder dan 1 ster willen geven. Helaas is dit niet mogelijk.

De customer support is verschrikkelijk.
De voorwaarden en de communicatie via de app en tijdens boeken van de, in ons geval E-step, erg tegenstrijdig.

Ze laten je het volle uur betalen ook al ben je 2 min over 1 heel uur heen. Je krijgt ook niet de mogelijkheid dit nog te wijzigen of de resterende tijd te gebruiken, zonder waarschuwing. Zodra je de e-step neerzet en de huur zou willen beëindigen ben je al niet meer in de mogelijkheid dit te herzien.

Het zijn oplichters/dieven en met de customer support klantonvriendelijk en niet helpend. Ze kappen al snel de communicatie af.

Huur geen E-steps of andere mobiliteits vervoermiddelen bij dit bedrijf

Il servizio clienti di questa azienda è pessimo. Non è possibile parcheggiare lo scooter nelle aree indicate nell'app e l'app addebita comunque il costo. Ho persino chiamato l'azienda, mi hanno detto che andava bene, ma alla fine mi è stato addebitato l'intero importo giornaliero. Non rispondono al telefono e dopo dieci giorni hanno risposto alla mia email dicendo che non era un loro problema. Anche se la somma non è elevata, intraprenderò azioni legali.

Vi havde lejet to løbehjul og pludselig snakker den til os på Italiensk. Det viste sig at vi var ude af “zone” og pludselig virkede de ikke mere.
Da vi lejede løbehjulene stod der ingen steder at der var zoner og nu skal vi trække løbehjulene tilbage.
Der er ikke informeret nogen steder om hvor de kan afleveres og der mangler flere muligheder for aflevering så man kan bruge dem til at komme fra A til B uden at skulle hele vejen tilbage for at aflevere.
Vi måtte få en taxa til at hente os så vi ikke skulle bruge vores dag på at få dem tilbage til start punktet.
Dette kan ikke anbefales.

Abbonamento attivato tramite app utilizzando i dati di mio figlio minorenne a luglio 2024. Per quasi due anni sono stati addebitati rinnovi automatici sulla carta del mio compagno per un totale di circa 800€, senza che venisse mai inviata alcuna comunicazione preventiva di rinnovo.

Alla richiesta di rimborso, l’assistenza ha risposto proponendo un voucher di 5€, del tutto inadeguato rispetto alla somma sottratta.

Ho richiesto formalmente la documentazione che attesti il consenso informato ai rinnovi, ma non ho ricevuto alcun riscontro.

Il contratto risulta intestato a un soggetto minorenne, circostanza che ne mette seriamente in dubbio la validità. Sto valutando una segnalazione all’AGCM e l’avvio di una procedura di chargeback tramite la banca.

Un’esperienza che lascia l’amaro in bocca. Mai più.

Non è mia abitudine scrivere recensioni se negative, ma questa sera Bit mi ha decisamente mandato fuori di testa. A Viareggio è impossibile parcheggiare. Non è chiaro quali siano le aree: anche in zone residenziali dove regolarmente si parcheggiano scooter e bici, il noleggio non termina e intanto continui a pagare fino all’area di sosta segnata con una P sulla mappa che è praticamente impossibile da trovare. Nel frattempo sei costretto a fermarti, prendere lo smartphone, cercare la P sulla mappa e sperare di parcheggiare. E paghi il noleggio mentre cerchi.
Era un buon servizio, adesso non lo è più.