Je Voulais un CUBE ATTAIN 2027 en taille 58. Chez mes vélocistes FR, c'était 3 à 8 mois de délai. Bikester en avait un stock à ma taille, 100€ moins cher qu'en france. J'ai sauté le pas et commandé. S... Vis mer
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Après une tentative vaine chez mon revendeur local du CUBE Nuroad Race FE royalgreen´n´black en taille L, je me suis rabattu sur Bikester.fr où un exemplaire était encore disponible. Achat suivi d'un... Vis mer
Très mauvaise expérience. J'aurais dû recevoir mon vélo hier, mais le transporteur n'a rien livré et le colis est indiqué comme livré. Je n'ai reçu aucune réponse ni solution de leur part et je comm... Vis mer
Je cherchais un VTC de qualité et après avoir comparé plusieurs sites et magasins de vélos je suis tombé sur le Ghost Square Cross Base Al Diamant. Mon choix c’est fait sur le site Bikerster.fr car me... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Nous sommes implantés dans toute l'Europe grâce à nos nombreuses boutiques en ligne. Notre concept est simple : vous permettre de commander en toute sécurité des vélos, des pièces détachées et des accessoires de qualité livrés chez vous en quelques jours. Nous vous proposons 40.000 références parmi plus de 400 marques. Grâce à notre système de navigation clair et intuitif, vous trouverez rapidement le produit qu'il vous faut. Un doute entre deux modèles ou deux tailles ? Faites confiance à nos conseillers qui sont à votre disposition pour vous aider à faire le bon choix. Notre équipe est composée de passionnés dotés d'une grande expérience dans le domaine du vélo. Les nouvelles tendances sont également à l'honneur sur Bikester comme par exemple le vélo électrique.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- bikester.fr
3,7
Middels
4k anmeldelser
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la commande a été honorer comme…
la commande a été honorer comme convenue .
11. desember 2023
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Très bon site pour l'achat de matériel de sport cycliste.
Très bon site (sérieux) pour le matériel de sport cycliste.
Je recommande ce site.
4. desember 2023
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1 mois, toujours pas reçu les articles commandés
Commande effectuée le 1/12/2023 (maillots et short de vélo)
Reçu...une paire de baskets ! J'ai fait un retour aussitôt, j'ai reçu un accusé de réception de mon retour. Depuis, malgré des échanges laborieux d'emails, je n'ai toujours pas reçu ma commande (ça fait 1 mois...). On semble ne pas comprendre la situation et on me dit que ma commande a été livrée (oui mais pas les bons articles !)
1. desember 2023
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Svar fra Bikester
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre commande.
N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Veuillez noter qu'il est important de nous faire part de ces problèmes par écrit avec des photos de votre commande.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
Matériel conforme
Matériel conforme et livraison dans des délais corrects. Mais pourquoi après chaque commande reçoit-on systématiquement un avis de retard de traitement de commande?...
29. november 2023
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produit défectueux = aucune réponse de bikester
commençons par le positif. Commande reçue et livré en temps et en heure pour noël. quand ma femme a ouvert son cadeau (un casque troy Lee designs) la visière est abimée sur le bout photo a l'appui j'ai envoyé un mail immédiatement pour le signaler ( 25 décembre) puis un autre ( le 27 décembre) depuis je n'ai aucune réponse de leur part , pourtant je recois bien leurs newletters avec les promos ca il n'y a pas de soucis
donc une fois qu'on paye plus de son plus d'image en cas de problème
14. desember 2023
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Svar fra Bikester
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément avec votre commande.
Notre service client vous ont déjà contacté pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
Livraison rapide
Livraison rapide et soignée, qualité conforme à la description
12. desember 2023
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Des super prix une livraison très…
Des super prix une livraison très rapide et une entreprise très sérieuse que je recommande
23. desember 2023
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Toujours satisfait
Plusieurs commandes chez Bikester et toujours très satisfait. Beaucoup de choix, bons prix, respect des délais.
7. desember 2023
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Articles conformes et de qualité
Articles conformes et de qualité, envoi rapide
26. desember 2023
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Adaptateurs de disques
Bon produits.bonne qualité,dans les temps,et le prix.
13. november 2023
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Commande rapidement envoyé et…
Commande rapidement envoyé et réceptionné
4. desember 2023
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Je n'ai toujours pas reçu la commande.
Je n'ai toujours pas reçu la commande.
L'entreprise de livraison DPD prétexte que mon adresse est incorrecte. Je n'ai eu aucun message du livreur.
Bizarrement, certain livreur arrive jusqu'à ma porte avec la même adresse ou me téléphone et je me déplace jusqu'à leur véhicule.
26. desember 2023
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Svar fra Bikester
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec la livraison de votre commande avec DPD. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider !
Cordialement,
Votre équipe Bikester
Colis jamais livré
Bonjour, j’ai acheté un bmx sur ce site le 12 décembre, nous somme le 24 décembre et toujours rien. Chercher l’erreur… je n’ai plus de suivie de colis depuis le 18 décembre, et le support ne me répond pas. Je crois bien m’être fait arnaquer à ce niveau.
12. desember 2023
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Svar fra Bikester
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre commande.
N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider !
Nous avons des retards de notre réponse en raison de la période des fêtes, mais veuillez rester patient.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
En general c etait tout bien
1. desember 2023
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Me suis je fait escroquer ?
Bonjour, j'ai réglé l'achat d'un vélo le 15 décembre et n'ai pas reçu de confirmation d'achat... aucune nouvelle du site, aucune réponse sur insta...
Je sens que je me suis fait escroquer et que le vélo de Noël n'arrivera pas à temps.
Je mettrais à jour l'avis...
#inquiet
Mise à Jour 22.12 : contact avec Service Client ok. En attente livraison.
15. desember 2023
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Svar fra Bikester
Bonjour,
Après vérification, nous pouvons voir que votre commande est bien en cours de livraison avec DHL. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous donner les informations.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
Tout bien... sauf
La commande, bien. La réception, bien. Le délai bien.
Deux étoiles en moins, car impossible de rentrer les codes promos valides qui m'auraient assuré une réduction de 10%.
24. november 2023
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Svar fra Bikester
Bonjour,
Nous comprenons que la nouvelle de notre redressement judiciaire puisse soulever des questions ou susciter de l’incertitude. Toutefois, nous vous assurons que vous pouvez continuer à faire confiance à notre boutique en ligne.
En bref :
Notre entreprise continue de fonctionner. Les commandes sont bien traitées et livrées.
Mais nous regrettons que nos bon d'achats ne sont plus possibles en raison de la situation en ce moment, mais nous nous engageons à traiter votre demande de manière fiable.
Nous sommes également convaincus que nous pourrons poursuivre nos activités de manière stable avec un nouvel investisseur au cours de la nouvelle année.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
good prices for quality products
15. desember 2023
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Très moyen
Colis bien reçu même si le transporteur l'avait perdu. Beau vélo mais Accro sur la selle. Souci non résolu puisqu'ils seraient en administration judiciaire.
Je n'ai rien lu de tel sur internet.
Heureusement qu'il n'y a pas de défaut sur le vélo.
Vraiment déçue
24. november 2023
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Svar fra Bikester
Bonjour,
Nous comprenons que la nouvelle de notre redressement judiciaire puisse soulever des questions ou susciter de l’incertitude. Toutefois, nous vous assurons que vous pouvez continuer à faire confiance à notre boutique en ligne.
En bref :
Notre entreprise continue de fonctionner. Les commandes sont bien traitées et livrées. Si vous souhaitez renvoyer un article ou faire une réclamation, cela est également possible et vous serez bien entendu remboursé. Nous regrettons que nos délais de réponse et d'attente soient un peu plus longs en ce moment, mais nous nous engageons à traiter votre demande de manière fiable.
Nous sommes également convaincus que nous pourrons poursuivre nos activités de manière stable avec un nouvel investisseur au cours de la nouvelle année.
Nous vous remercions de votre confiance.
Votre équipe Bikester
Hesitant buyers beware
Hesitant buyers beware! Be sure you know exactly what you want regarding size, color, material, etc. Long delays for reimbursement on returns and exchanges!
15. desember 2023
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Svar fra Bikester
Bonjour,
Nous comprenons que la nouvelle de notre redressement judiciaire puisse soulever des questions ou susciter de l’incertitude. Toutefois, nous vous assurons que vous pouvez continuer à faire confiance à notre boutique en ligne.
En bref :
Notre entreprise continue de fonctionner. Les commandes sont bien traitées et livrées. Si vous souhaitez renvoyer un article ou faire une réclamation, cela est également possible et vous serez bien entendu remboursé. Nous regrettons que nos délais de réponse et d'attente soient un peu plus longs en ce moment, mais nous nous engageons à traiter votre demande de manière fiable.
Nous sommes également convaincus que nous pourrons poursuivre nos activités de manière stable avec un nouvel investisseur au cours de la nouvelle année.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
Produit de qualité livré et satisfait
De précédents avis ont faillis me convaicre à ne pas passer commande, et pourtant je l'ai fait. J'ai été rapidement livré, et je suis pleinement satisfait. Je n'aurais pas pu faire une meilleure affaire ailleurs. Je souhaite si possible une longue vie à ce site
15. desember 2023
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