Bikester Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 av 5

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Je Voulais un CUBE ATTAIN 2027 en taille 58. Chez mes vélocistes FR, c'était 3 à 8 mois de délai. Bikester en avait un stock à ma taille, 100€ moins cher qu'en france. J'ai sauté le pas et commandé. S... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Après une tentative vaine chez mon revendeur local du CUBE Nuroad Race FE royalgreen´n´black en taille L, je me suis rabattu sur Bikester.fr où un exemplaire était encore disponible. Achat suivi d'un... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Très mauvaise expérience. J'aurais dû recevoir mon vélo hier, mais le transporteur n'a rien livré et le colis est indiqué comme livré. Je n'ai reçu aucune réponse ni solution de leur part et je comm... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Je cherchais un VTC de qualité et après avoir comparé plusieurs sites et magasins de vélos je suis tombé sur le Ghost Square Cross Base Al Diamant. Mon choix c’est fait sur le site Bikerster.fr car me... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Sykkelbutikk

Skrevet av virksomheten

Nous sommes implantés dans toute l'Europe grâce à nos nombreuses boutiques en ligne. Notre concept est simple : vous permettre de commander en toute sécurité des vélos, des pièces détachées et des accessoires de qualité livrés chez vous en quelques jours. Nous vous proposons 40.000 références parmi plus de 400 marques. Grâce à notre système de navigation clair et intuitif, vous trouverez rapidement le produit qu'il vous faut. Un doute entre deux modèles ou deux tailles ? Faites confiance à nos conseillers qui sont à votre disposition pour vous aider à faire le bon choix. Notre équipe est composée de passionnés dotés d'une grande expérience dans le domaine du vélo. Les nouvelles tendances sont également à l'honneur sur Bikester comme par exemple le vélo électrique.


Kontaktopplysninger

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Middels

TrustScore 3.5 av 5

4k anmeldelser

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Alle anmeldelser

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Achat d'un vélo d'une valeur de 2000€

Achat d'un vélo d'une valeur de 2000€, avec des pédales automatiques et des chaussures automatiques.
Finalement il faut une plaque d'adaptation entre les chaussures et les pédales, et cette plaque n'est pas vendue sur le site...résultat une commande sur un autre en Allemagne pour 10€ et 2 semaines de délais...
Après 300kms la chaîne de mon vélo casse. Réponse de bikester: c'est normal, nous vous conseillons d'acheter un maillon sur un autre site pour réparer...
Mon prochain vélo je l'achèterai chez Decat !

15. mars 2024
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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.

Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.

Cordialement,
Votre équipe Bikester

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Produit conforme, service douteux

Le produit est bien mais moyennement satisfaite du service, la livraison ne s'est pas passée comme prévu et le retour de votre SAV = faites les démarches vous-même. Je suis cliente, vous devez assurer la vente jusqu'à sa livraison. Ce n'est pas au client de faire les démarches auprès du transporteur. De plus, des promos pour la journée des droits des femmes, merci mais non merci ! mauvaise com'

8. mars 2024
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N'ayant pas mis la référence de votre commande dans votre commentaire, nous ne pouvons vous aider.

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Commande passée au mois de Février sur…

Commande passée au mois de Février sur des produits en déstockage, un peu d'appréhension après les problèmes de fin d'année 2023 qu'a connu l'entreprise mais super expérience d'achat. Communication claire, lisible, réactivité. Tout a été parfait

19. februar 2024
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Bon suivi de la commande

Bon suivi de la commande, bien emballé, pas de difficultés de montage (mais j'ai l'habitude de monter /démonter de vieux vélos). Le nexus était déjà réglé

5. mars 2024
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Je n’ai jamais reçu ma commande

Je n’ai jamais reçu ma commande !
J’ai été remboursée finalement mais aucune livraison ! Le motif donné est contestable mon nom étant parfaitement sur la boîte aux lettres
Très déçue.

10. februar 2024
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Notre SAV vous a contacté par email.

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Parfait !!!

J’ai cru comprendre que le site fermait et bien c’est vraiment dommage car la qualité de leur prestation est irréprochable.
J’ai été prévenu d’un léger retard, le service après vente répond vite, le produit était conforme et la livraison impeccable. Bref 5/5 !

20. februar 2024
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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Vélo livré sans moyen de gérer les modes électriques.

Pas d'application (ni même lien) ni de documentation de gestion (modes...) du vélo électrique acheté fournies. Réponses du SAV après (plusieurs relances et) dépôt d'avis Trusted. Selon le SAV ce n'est pas leur problème si le vélo livré est non-opérationnel ni de leur ressort de le résoudre et ce serait à moi de voir directement avec le fabricant (qui me dit ne pas traiter avec les clients finaux), avec lequel ils n'auraient pas de contact (ne leurs ont-ils pas commandé ces vélos ?). Sinon mes commandes sont arrivées sans souci de livraison.

30. januar 2024
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La livraison a été effectuée 2 fois à…

La livraison a été effectuée 2 fois à la mauvaise adresse.La première fois, la personne l'a refusé et la 2eme fois, il a ramené le colis chez moi.
La rue de l'église c'est différent de la place de l'église !!!! A l'heure des gps, c'est honteux !!! Vous devriez faire attention au choix des livreurs !!!

30. januar 2024
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