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ho comprato un completo abbindolata da come si presentano online poi mi e' arrivato grande ho scritto per cambiare taglia e non me l hanno permesso, mi hanno promesso un rimborso del 10%...spariti!
ma vedo che siamo in tanti....
Questo negozio è una truffa, ho fatto il reso non mi hanno mai rimborsato.
Non acquistate nulla da loro.
NON ACQUISTATE DA LORO
Pessimo non c'è altro da aggiungere, dovevo sostituire l'articolo con mille scuse non è stato possibile, dovevo avere un rimborso parziale da maggio ad oggi non ho visto nulla, nonostante i solleciti.
PECCATO NON POSSO DARE ZERO ! Esperienza molto deludente. I capi ricevuti non rispecchiano le foto del sito e,la qualità dei tessuti è molto scadente Ho accettato un rimborso parziale del 20% in alternativa al costoso reso in Cina, ma il rimborso, nonostante le conferme scritte, non è mai stato accreditato. DIFFIDATE !!!!!!
Il vestito era di qualità pessima, le taglie consigliate sono errate e per avere un reso che secondo ciò che troviamo scritto sul loro sito è semplice e veloce ci vogliono giorni, finendo per non avere nemmeno il reso completo. SCONSIGLIATISSIMO!
Abbigliamento che proviene dalla Cina di qualità pessima non indossabile. Tentativi inutili di cambiare prodotto previo pagamento di ulteriore pagamento. Il rimborso avviene tramite spedizione da paese d acquisto alla Cina con costi aggiuntivi
🔴 ATTENZIONE agli acquisti sullo shop "Bianca e Valentina": la mia esperienza con foto vs realtà e l'impossibilità del reso
Voglio condividere la mia recente esperienza di acquisto sul sito Bianca e Valentina per aiutare altri consumatori a fare acquisti consapevoli e non trovarsi nella mia stessa situazione.
Il sito si presenta benissimo, con immagini di abiti e completi apparentemente splendidi e di ottima fattura.
Purtroppo, la realtà si è rivelata molto diversa:
Tempi di consegna: Il pacco è arrivato dopo quasi un mese di attesa.
Qualità del prodotto: I materiali, la stoffa e le rifiniture del completo ricevuto non corrispondevano affatto agli standard qualitativi che apparivano nelle foto pubblicitarie sul sito.
Il problema maggiore è sorto quando ho deciso di esercitare il mio legittimo diritto di recesso:
Sul sito la procedura viene pubblicizzata come estremamente facile, ma l'assistenza clienti ha prima cercato di dissuadermi proponendomi piccoli rimborsi percentuali (dal 10% al 20%) pur di farmi tenere la merce.
Una volta ottenuto l'indirizzo per il reso, ho scoperto che la spedizione andava effettuata in Cina.
Per completare la bolletta doganale e la lettera di vettura obbligatorie per le spedizioni internazionali, è indispensabile inserire il numero di telefono del destinatario. Nonostante io abbia inviato circa 20 email di richiesta, l'assistenza clienti si è sistematicamente rifiutata di fornirmi questo dato.
Risultato: Mi trovo nell'impossibilità materiale e legale di rispedire il pacco e ottenere il rimborso nei termini indicati, rimanendo con un prodotto che non posso utilizzare.
Se decidete di acquistare da questo negozio, siate consapevoli che le immagini potrebbero non rispecchiare il prodotto reale e che la procedura di reso verso l'estero presenta questi insormontabili ostacoli burocratici.
Controllate sempre le recensioni sulle piattaforme indipendenti prima di procedere!
MAI PIÙ!
Si spacciano per un atelier. Ho comprato due abiti per cerimonie. Quando è arrivato l’ordine, non mi piacevano assolutamente! Sembrava di aver comprato in un negozio di cinesi! Infatti indovinate l’indirizzo per il reso? La Cina. Oltre più a mie spese. Dopo aver buttato 40€ a vestito, mi costa 30€ la spedizione.
NON COMPRATE DA LORO.
Sono dei truffatori.
Ho ordinato un completo pantaloni e blusa descritto come "Coordinato Due Pezzi Fluido di Lusso", arrivato dopo 25 gg. dalla Cina!!!! Il tessuto è pessimo e il taglio indossato orribile. Ho chiesto il reso e mi è stato risposto che le spese di spedizione erano a mio carico e l'indirizzo di spedizione è in Cina!!! Questi signori sono dei truffatori! Spacciano merce cinese per italiana. NON COMPRATE DA LORO!
Pessima esperienza,si vendono come un'azienda italiana,in realtà è una azienza di scarsa qualità cinese.
Per il reso ti propongono prima uno sconto del 10%,del 20% e poi per riavere la somma bisogna rispedire a proprie spese in cina.
Non comprate da loro.
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