bevy-express.com Anmeldelser 

MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI DI SEMPRE 💙

Io e la mia coinquilina abbiamo contattato il servizio clienti in tarda serata e sono stati super efficienti e gentili soprattutto ci hanno risposto molto rapidamente e in modo molto educato. Utilizziamo questo servizio da tanto tempo e ogni volta si dimostrano top!!! 💙💙💙💙💙

Ho ricevuto ripetutamente ordini sbagliati dove il contenuto non coincideva con ciò che aveva ordinato.

Perfetti come sempre ! ordino sempre 2 casse di acqua con vuoto a rendere. Servizio comodissimo.
Gentilezza e puntualità del corriere. Bravi. Grazie.

Disponibilissimi ed efficienti!

Sono sempre molto soddisfatta del servizio. I ragazzi sono molto gentili e il servizio che offrono è con assistenza immediata! Super consigliato !

Sono davvero soddisfatta di questo servizio, ha risolto il mio problema di portare a casa acqua e altri prodotti ingombranti o pesanti. La consegna è veloce e copre tanti slot orari. I prezzi sono giusti, e sono presenti diverse offerte che cambiano ciclicamente. Nel complesso il servizio è ottimo. Grazie

Purtroppo mi trovo nuovamente a lasciare un feedback negativo per Bevy, e questa volta sono davvero molto delusa.
Avevo già avuto in passato un problema con il comportamento di un vostro corriere. Nonostante questo, avevo deciso di dare una seconda possibilità a Bevy, anche perché con gli ordini precedenti mi ero trovata bene e il servizio, fino a quel momento, era stato soddisfacente.
Con l’ultimo ordine, però, si è verificato nuovamente un problema, e trovo inaccettabile il modo in cui è stata gestita la consegna.
Avevo programmato la consegna per oggi, 19/09/2026, inserendo correttamente tutti i dati necessari e scegliendo la fascia oraria prevista.
Durante la consegna ero al lavoro e ho visto successivamente due chiamate da parte di un numero che non conoscevo. Appena possibile ho provato a richiamare, ma nessuno ha risposto.
Poco dopo sono stata contattata dal Customer Service di Bevy, che mi ha comunicato che il corriere non riusciva a mettersi in contatto con me e mi ha chiesto se fossi a casa.
Ho spiegato che ero al lavoro e che quindi non potevo rispondere al telefono in quel momento. La risposta è stata che, di conseguenza, il corriere non avrebbe potuto effettuare la consegna e che le casse d’acqua non sarebbero state consegnate quel giorno.
Ed è qui che trovo il comportamento assolutamente assurdo.
Mio marito era a casa.
Il corriere avrebbe semplicemente dovuto citofonare. Non rispondere a una telefonata non significa automaticamente che in casa non ci sia nessuno.
Ancora più grave è che, quando ho fatto presente la cosa, mi è stato detto dal Customer Service che il corriere avrebbe citofonato.
Peccato che non sia vero.
A casa abbiamo un Ring e possiamo verificare direttamente dal telefono quando qualcuno suona al citofono. Non risulta quindi alcuna chiamata al citofono da parte del corriere.
Quindi mi chiedo: perché dichiarare che il corriere ha citofonato quando abbiamo la possibilità concreta di verificare che non è successo?
Il problema, quindi, non è semplicemente una consegna saltata. Il problema è la totale mancanza di attenzione nel gestire la situazione e, soprattutto, il fatto che il cliente venga lasciato senza una soluzione per un errore che non dipende da lui.
Mi è stato offerto un buono di 5 € come compensazione.
Sinceramente, che cosa dovrei farmene di 5 € di buono se oggi non ho ricevuto le casse d’acqua che avevo ordinato e che mi servivano nei prossimi giorni?
Un buono non risolve il problema e non compensa il disagio creato.
Sono particolarmente delusa perché avevo già avuto un problema con un vostro corriere e, nonostante ciò, avevo scelto di dare nuovamente fiducia a Bevy proprio perché in precedenza il servizio era stato positivo.
A questo punto, però, mi aspetto che Bevy non si limiti a offrire un buono da 5 €, ma che prenda seriamente in considerazione il comportamento dei propri corrieri e il modo in cui vengono gestite le consegne.
Perché se basta non rispondere a una telefonata per dichiarare una consegna impossibile, senza nemmeno verificare realmente la presenza di qualcuno in casa, allora qualcosa nel servizio di consegna non funziona.
Delusione totale.

Servizio clienti rapido, metodologia d'ordine intuitiva e semplice, consegna il giorno successivo rispetto all'ordine nella fascia oraria che si preferisce e soprattutto consegna al piano senza spese di spedizione.

Fatto primo ordine di acqua per mia madre anziana. La consegna, preceduta da un messaggio whatsapp, è avvenuta puntualmente. Driver gentile. Servizio ottimo e costo adeguato. Lo consiglio.

Sono molto contenta di avere conosciuto Bevy! Precisi, professionali e con personale altamente qualificato e di una gentilezza che negli anni abbiamo dimenticato…bravi davvero e sempre all’ascolto del cliente! Un grande grazie di cuore!

Ho scoperto per caso questo servizio e mi ha svoltato la vita.
Mi dispiace per i corrieri che ogni volta si devono fare 3 piani per portarmi su l'acqua ma veramente è stata la svolta

Servizio di consegna preciso comodo ed impeccabile. I ragazzi che consegnano sono davvero gentil. Consiglio vivamente.

Un servizio davvero eccellente!

Mi sono trovato benissimo con Bevy: prodotti di ottima qualità, ampia scelta e prezzi davvero convenienti grazie a una scontistica molto interessante. Ma ciò che fa davvero la differenza è la cortesia, la disponibilità e la professionalità del personale, sempre attento alle esigenze del cliente.

Un fornitore affidabile, serio e puntuale, che consiglio senza esitazione.

Invito tutti a provare Bevy: ne vale davvero la pena! 👍

Servizio sempre efficiente e veloce. Risolto in pochi minuti un mio errore nell" ultimo ordine con relativo rimborso immediato. Grazie

App facilissima da usare, flessibilitá per orari di consegna massimo, sempre puntuali e servizio clienti IMPECCABILE

Servizio fantastico e soprattutto servizio clienti SUPER rispondono e risolvono i problemi praticamente nell'immediato... tra i tanti siti in cui si viene lasciati a se stessi questo davvero spicca! Complimenti!

Un servizio eccellente. Se sbagli ad ordinare l’orario o l’articolo ti cambiano loro tutto in un attimo su w.app anche se hai fatto tutto dal
App.
Le consegne sono sempre precise se no avvisano. I prodotti ottimi con il ritiro del vecchio usato. Consiglio altamente questo prodotto.

Complimenti all'azienda e soprattutto al Signor Lorenzo per la consegna odierna, per professionalità e competenza.
Sono le persone a fare la differenza 😊😊😊

Sono cliente Bevy da circa 3 anni e fino a oggi avevo sempre considerato il servizio affidabile. Purtroppo, la mia esperienza più recente è stata molto negativa.
A seguito della cancellazione di un ordine, attendo un rimborso da oltre 6 mesi. Ho contattato più volte il servizio clienti e ho anche inoltrato la comunicazione ufficiale della mia banca che attesta che il rimborso non è mai stato ricevuto.
Nonostante ciò, non ho ottenuto una soluzione concreta né risposte soddisfacenti. Tramite il servizio clienti WhatsApp mi è stato dichiarato che il rimborso era stato effettuato, ma a oggi non risulta alcun accredito e, dopo aver fornito la documentazione bancaria richiesta, non ho più ricevuto aggiornamenti.
Ritengo che questo comportamento non sia professionale, soprattutto nei confronti di un cliente fedele da diversi anni. Per questo motivo non effettuerò ulteriori acquisti tramite Bevy e mi rivolgerò a un servizio alternativo per la consegna di acqua e bevande.
Spero che l'azienda prenda in carico seriamente situazioni come questa e migliori la gestione dell'assistenza post-vendita.

A seguito della risposta di Bevy alla recensione, ho girato la conversazione e-mail all’indirizzo indicatomi 20 giorni fa e non ho ancora riccevuto un riscontro. Ora i mesi di attesa per il rimborso sono 8… confermo quindi il feedback negativo del servizio post vendita.

Potessi togliere anche la stella lo farei. Se non ci sono problemi ordine e consegna funzionano sufficientemente ma se bisogna contattare il servizio clienti è tutto un programma. Praticamente INESISTENTE. Non ho whatsapp ed è ASSURDO che non ci sia altro modo di contattare l'assistenza clienti. Ho fatto un ordine e a distanza di 24 h non ho ricevuto la merce e tanto meno assistenza. Un'amica mi ha fatto il favore di mandare a questi "signori" dei messaggi whatsapp e non hanno nemmeno risposto. Ho lasciato al n. di cellulare da loro indicato almeno 6 messaggi in segreteria telefonica e non sono stata richiamata. Per chiedere il rimborso devo rivolgermi ad un avvocato? Se questa è serietà, valutate voi: 1 stella o -10 stelle?