Service client au top ! J'ai commis une boulette en démontant mon jacuzzi et je l'ai cassé moi-même. En expliquant la situation au SAV, ils ont fait preuve d'un sens du commerce incroyable et m'en o... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Beste, ik geef 5 sterren,ongeacht de levertijd die ook te maken had met het kleurverschil omdat de vorige kleur niet meer beschikbaar was en op mijn eigen vraag omdat ik anders het vorige zwembad al d... Vis mer
Mon liner se dégonflait le Support d’ Bestway a fait le nécessaire très rapidement et m’ont envoyé un nouveau liner. Merci beaucoup je recommande !
Het lukte niet om via de website contact te leggen ivm de herstelling. Via de verkoper die dit voor ons regelde kwamen we in contact met Bestwawy. De onbereikbaarheid en het gebrek aan een echt mense... Vis mer
3,7
Middels
227 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super service!
Een betrouwbaar en een goed bedrijf met het juiste advies en snelle reactie en zeker een goede service !
31. oktober 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Bedankt voor deze leuke feedback!
Pomp in garantie
Via mail een duidelijke oplossing gekregen voor een defecte pomp in garantie.
31. oktober 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Bedankt voor de leuke woorden!
Excellent service client après vente
26. oktober 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Merci beaucoup pour ces gentils mots!
Steeds correct geholpen bij problemen…
Steeds correct geholpen bij problemen met de liner.
19. oktober 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel Toon, daar doen we het voor :)
Had een lek in mijn nieuw zwembad
Had een lek in mijn nieuw zwembad, heb foto's gemaakt contact opgenomen en een nieuwe liner gekregen!
Top
18. oktober 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Super, dank je wel voor de feedback!
Piscine 3.60m sur 1.20m
Après avoir acheté une piscine chez un revendeur Bestway, j'ai eu un soucis avec le liner(bâche qui contient l'eau). Il y avait une fuite. J'ai donc envoyé un émail au service client et, le retour dans des délais raisonnables a été très positif. Le liner a été remplacé sans discussion.
15. oktober 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour ce chouette feedback!
Het is vl0t verlopen bij het leveren…
Het is vl0t verlopen bij het leveren van de nieuwe pomp van harte dank
15. oktober 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Graag gedaan!
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Super, dank je wel voor de feedback!
Un service après vente et Service…
Un service après vente et Service Client plus que médiocre ,nous avons acheter une piscine fin juin et après le montage nous avons remplie la piscine et nous avons constater que la pompe avais une fuite au niveau du couvercle ,j ai pris des photos et une vidéo que j ai envoyer à la firme et j ai bien échanger une bonne 20aine de mail et a chaque fois il me demandais le n de la pompe ( j ai jamais trouver de n su la pompe) ,les code barre de l'emballage de la piscine que nous avions acheter
Ils ont envoyé un nouveau couvercle le problème restais, j’ai encore envoyé des mails, ils ont envoyé un autre colis qui n’est jamais arrivé là aussi j’ai dû me déplacer à plusieurs reprises à un point relais pour rien, au mois d’aout j’ai demandé une nouvelle pompe et là j’ai dû couper le câble de la pompe et envoyer une photo et la-il mon dit que il n’ avais plus de pompe de stock j’ai enfin reçu une nouvelle pompe fin septembre quand nous avions vider et ranger la piscine ,la piscine nous avons du la vider plusieurs fois pour changer l’eau car sans pompe l’eau n’était pas filtrée Alor pour les prochains acheteurs réfléchissez avant d’acheter une piscine Bestway
4. oktober 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Bonjour, je comprends tout à fait votre mécontentement. Ce dossier a pris beaucoup trop de temps et il y a eu des erreurs de compréhension entre vous et les collègues. Comme vous pouvez le voir dans les autres commentaires, ceci est un cas isolé, mais néanmoins important pour nous afin de vérifier comment nous pouvons améliorer cela. Nous sommes navrées du désagrément et vous souhaitons une excellente journée.
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Dank u wel hiervoor! :-)
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Super, dank je wel hiervoor!
Problème défaut pompe sonde température basse
Suite a mon problème avec la pompe de mon spa qui se mettait en défaut de façon très aléatoire, après avoir fourni tous les renseignements demandés, réaction très rapide en m'envoyant une nouvelle pompe. Merci
17. september 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour votre feedback!
Het was top van een probleem oplossen
14. september 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel voor de leuke woorden!
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Daar doen we het voor :-) Bedankt!
Aucune solution proposee
11. september 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Bonjour Olivier, vous avez eu un souci avec votre pompe qui a été résolu et la nouvelle pompe envoyée. Ensuite, vous nous avez fait part d’un souci sur votre liner, ce dossier est toujours en cours. Notre équipe reviendra vers vous dès que la solution à votre souci est disponible.
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel hiervoor! Fijne zomer nog!
Correcte vlotte afhandeling van het…
Correcte vlotte afhandeling van het probleem.
10. september 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Bedankt voor de leuke feedback!
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Dag Saskia, het dossier was inderdaad wat lang. Eens we de gevraagde stukken ontvingen, werd het onderdeel opgestuurd. Ik lees nu dat het niet is opgelost? Ik vraag de collega’s daarom om contact met je op te nemen om dit even uit te klaren. Fijne dag verder.
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour le feedback, mes collègues vous ont envoyé un mail avec des explications sur la réparation. Belle journée
Alles zeer vlot en snel afgehandeld
13. august 2025
Svar fra Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel Luc! Fijne dag verder
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.