https://www.bergzeit.at Anmeldelser 16

Öfters bestellt und nie Probleme gehabt - Top Shop :)

BESTE Onlineshopping-Erfahrung seit langem: Extrem schneller Versand, Support ebenfalls sehr, sehr schnell und super freundlich.

Artikel genau wie beschrieben.

Schnelle Lieferzeit wirklich
Leider zu Lasten der Co2 Bilanz. Da hilft auch nicjt das Recycling Paket. Leute wenn einer vor der Lieferung storniert und zwar 1 Tag davor warum liefert ihr dann trotzdem. Sorry das ist kein Renommee. Wie gesagt da könnt ihr euch was von Amazon anschauen......

Ich begrüße prinzipiell das re-use Konzept. allerdings habe ich mich eben massiv über einen EMail-Austausch geärgert: auf der homepage steht, dass man per Mail anfragen kann, wenn man einen Artikel einer Marke verkaufen möchte, die nicht in der Liste angeführt ist. Das habe ich gemacht und nach drei Tagen eine respektlose Antwort bekommen, nach dem Motto, ich werde ja bemerkt haben, dass diese Marke nicht aufgelistet sei.
Ja, ich habe aber auch bemerkt, dass ich dann per Mail anfragen kann!!!

Sehr viele gute Ware zur Auswahl! Die Sachen sind teurer, aber von der Qualität, hatte ich bis dato nichts auszusetzen.

Ich hatte gute nur Gute erfahrung mit den Webshop, professionelle abwicklung von garantie oder gewährleistung, Gutscheincodes nachträglich abziehen. Sehr kulant und zügig in den retouren. Da habe ich echt schlimmes bei andere shops erlebt.

Mit den Lieferzeiten und vorallem mit der Dauer von Rückbuchungsbeträgen bei Retouren war ich noch nie zufrieden, das können andere besser. Habe aber wegen dem ansprechenden Onlineshop hin und wieder bestellt. Jetzt hat allerdings der Kundenservice so dermaßen in den Mist gegriffen das ich keine Lust mehr habe zu bestellen. Es gibt ja genug Auswahl am Markt!

Habe dort bisher sicher 10-15 Bestellungen aufgegeben. Alle sind nach ein paar Tagen gekommen. Natürlich mal 1 Tag mehr oder auch weniger.
Die Seite ist sehr professionell und hat wirklich gute Ware speziell für die Berge!
Für mich eine der besten Online Seiten für Bergsachen, von Kleidung bis Kletterausrüstung bis hin zum Eisklettern, einfach Top!

Auch danke für die restlichen Beiträge, die auch immer wieder auf der Homepage übers Bergsteigen erscheinen. Plus Produktreviews etc. Man merkt es stecken Leute dahinter, die sich auch wirklich damit auskennen.

Man könnte fast meinen ich werde für den Beitrag bezahlt 😂😂

LG Sebastian

Super fast shipping, easy returns, great customer service / support. Great brands and products on their website. Highly recommend!

Als erstes wurde ich informiert, dass ich eine Gutschrift wegen eines stornierten Artikels bekomme. Ich hatte aber nichts storniert. Ich fragte nach was los ist und bekam die Antwort, dass sie diesen Artikel nicht mehr haben. Als ich auf die Homepage schaute musste ich feststellen, dass dieser Artikel verfügbar und lagernd und bestellbar ist. Ich finde das sehr eigenartig und nicht kundenfreundlich.

Auch bei mir war ein offensichtlicher Materialmangel bei meinen Stöcken vorhanden. Das hätte beim Versand schon auffallen müssen (am Griff gebrochen).
Seit 2 Wochen habe ich die Stöcke retour geschickt, bisher kein Geld oder sonstige Stellungnahme.
Hier kaufe ich nicht mehr!

Fast shipping - great selection - everything as described - excellent return policy. I've been happy with every purchase :)

Immer wieder gerne!!!! Einfach top!

Ich habe einen Artikel am 11. Jänner 2019 zurückgesendet. Der Artikel ist auch nachweislich bei der Firma Bergzeit angekommen. Die Rücküberweisung wurde bis dato nicht durchgeführt. Gesendete E-Mails bleiben seitens Bergzeit unbeantwortet.
Der Reklamationsservice dieser Firma ist hochgradig unseriös und ich kann nur jedem davon abraten bei Bergzeit.at bzw. Bergzeit.de einzukaufen.

Ich habe ein Anliegen (Reklamation) zu einer Bestellung.
Dies habe ich direkt über die Homepage beanstandet. Leider habe ich seit zwei Wochen keine Rückmeldung erhalten. Das einzige was kommt sind automatische Emails.
Dies hat nichts von einer Kundenbindung sondern eher etwas von Abschreckung.

Bergzeit ist eine sehr gute Firma für Outdoor-Produkte! Das Angebot, die Qualität, die Lieferzeit und der Service sind ausgezeichnet. Emails werden in 1-2 Tagen beantwortet, die Telefonnummer der Service-Hotline ist etwas versteckt auf der Webseite, aber zu finden. Das Service-Team ist sehr nett und kompetent. Sehr hilfreich ist auch das Bergzeit-Magazin auf der Webseite, wo man zu vielen Themen gute und aktuelle Informationen nachlesen kann. Ich empfehle diesen Outdoor-Shop sehr und freue mich schon auf meine nächste Suche auf der Bergzeit-Webseite.