Bergmann DusseldorfAnmeldelser 

Ich habe ein Kleid für 49,90 € bestellt. Die Website hatte mir mit Bergmann Düsseldorf den Anschein eines seriösen Unternehmens gemacht und ich hatte ein Leinenkleid erwartet. (Da gucke ich demnächst anders auf solche Adressen). Es hat sehr lange gedauert, bis die Sendung ankam. Zwischendurch gab es immer wieder Mails ( manchmal in deutsch, manchmal in italienisch) mit unterschiedlichen Absendern. Das Produkt ist gestern im Briefkasten angekommen. Das Material ist furchtbar, das Modell ist furchtbar, der chemische Geruch ist furchtbar.
Ich habe keinen Nerv mich um die unmögliche Rücksendung zu kümmern … es wird sofort in die Kleiderspende gehen… Da hab ich viel Lehrgeld für die Tricks der chinesischen Anbieter gezahlt… Ich kann jede/n nur warnen vor diesem Shop

Die Bestellungen sind teilweise angekommen. Es handelte sich um zwei T-Shirts zum Preis von circa 80 € zusammen. Ich reklamierte den Geruch und auch die Größe. Es wurde mir dann angeboten die T-Shirts in eine größere Größe umzutauschen. Das hilft aber nicht gegen den Plastikgeruch. Auf meine Reaktion hin wurde folgende Mail an mich verschickt.

"Als Kunde sind Sie für die Kosten der Rücksendung an unser Lager in China verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung mit Track & Trace zu versenden, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können. Die Kosten für die Rücksendung nach China beginnen bei mindestens €20.

Darüber hinaus besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten wird und zusätzliche Gebühren anfallen, bevor Ihre Bestellung unser Lager in China erreichen kann. Wir sind jedoch nicht für diese Kosten verantwortlich.

Wenn das Paket schließlich nach 14 bis 21 Arbeitstagen in unserem Lager in China eintrifft, überprüfen wir es auf eventuelle Schäden und seinen allgemeinen Zustand. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt 100% des Kaufpreises auf Ihr Konto.

Wir sind bestrebt, Ihnen eine passende Lösung zu bieten und machen Ihnen ein attraktives Angebot. Sie erhalten eine Rückerstattung von 10% des Gesamtbetrags und können das erhaltene Produkt auch behalten."
Damit wird der Verbraucherschutz bei online Bestellungen mehr oder weniger ausgehebelt. Das ist hart an betrügerischer Absicht.

Wir haben ein Kleid dort bestellt, welches aus 100% Baumwolle bestehen sollte. Die Lieferung hat 14 Tage gedauert. Auf der Internetseite stand, dass man sich gedulden soll. Wir wollten das Kleid, welches aus 100% Synthetik besteht wieder zurückschicken. Die Rücksendekosten ab 40$ sind vom Käufer zu tragen. Das ist ist Betrug. Über Paypal habe ich einen Fall aufgemacht und mit der Firma korrespondiert. Das erste Angebot zur Einigung war 30% Rückerstattung und die Ware kann ich behalten. Habe nachdrücklich 100% Rückerstattung gefordert. Nun sind wir bei 50% Rückerstattung des Gesamtbetrages. Firmen wie diese müssen gestoppt werden! Ich kann nur jeden davor warnen, dort etwas zu bestellen!

Hätte ich gewusst, dass das aus China kommt, hätte ich nicht bestellt. Bin enttäuscht schon alleine wegen der Lieferzeit. Sah man nicht bei der Werbung. Schade

Kein Interesse an Lieferung zufriedenstellender Ware. Ware ist Sondermüll. Reine Abzocke.

2 Leinenhosen bestellt. Leider nicht vorab im Web informiert über den Laden.

Abzocke mit billigem Made in China Ramsch, der entgegen der Größenangaben viel zu klein ist.

Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China möglich. Aus Pseudo-Kundenliebe wird dann eine Rückerstattung von 40% des Kaufpreises angeboten, wenn man die teure Rücksendung nach China ablehnt.

Der Unternehmens-Website fehlen zentrale Angaben, z.B. Impressum oder Namen der Geschäftsführer. AGBs enthalten überraschende Klauseln. Mal gilt holländisches Recht, mal UK Recht. Dahinter steckt wohl irgendein holländisches Unternehmen.
Emails werden beantwortet aber nie so, dass Personen erkennbar sind.

Alles total undurchsichtig. FINGER WEG!!