Berghiacenter Anmeldelser 44

J'ai commandé le 3 avril pour plus de 200€ sur leur site

Je n'ai aucune réponse à mes mails

Je ne sais pas comment annuler ma commande et me faire rembourser

Ne vous faites pas avoir

Tut euch das bitte nicht an.
Verkäufer liefert einfach nicht.
Auf Rückfrage wird man vertröstet.
Kauft besser woanders...

nicht seriös. Geld weg. Keine Antwort. es wird rechtlich vorgegangen

Attention arnaque

C'est tout simplement des voleurs. J'ai passé une commande de 90€ en septembre. J'ai attendu deux mois avant de commencer à la relancer par mail, ils n'ont jamais répondu. Je les ai relancé de nombreuses fois par divers messagerie, et il c'est passé plusieurs mois durant lesquels presque toutes les semaines la commande allait être "bientôt prête" finalement j'ai perdu patience et il y a deux mois je leur ai demandé de me rembourser, avec mon RIB et un preuve d'achat à l'appui, ils ne m'ont toujours pas remboursé.

Verkäufer scheint nicht seriös. 3 Wochen keine Lieferung, Keine Antwort auf E-Mails, Facebook Profil anscheinend nach ein paar unangenehmen Kommentaren von mir gelöscht.

Alles gut habe im Januar bestellt bin Zufrieden.
Schnecken haben eine gute Größe und waren gut verpackt.

Homepageseite sah seriös aus. Leider Liefertermin und Sendungsnummer nicht erhalten. Auf Nachfrage kurze Mitteilung, dass aufgrund der Temperaturen erst nächste Woche geliefert werden soll. Liefertermin Wochentag Mittwoch nicht eingehalten. Am Mittwoch Lieferung angekündigt. Paket am nächsten Tag da, jedoch ohne alle bestellten Artikeln und kein berechneter Lebendtierversand. Postbote hat das Paket in den Briefkasten geworfen. Keine Deklarierung auf dem Paket, dass es sich um Lebendtiere handelt. Auf fehlende Lieferbestandteile hingewiesen und Mitteilung des Händlers erhalten mit einer Vertröstung und das es eine Lieferung in der nächsten Woche für die fehlenden Artikeln geben soll. Auf Rückerstattung per Paypal Käuferschutz hingewiesen. Sry, aber das alles zusammengefasst ist kein seriöses Geschäftsgebaren.
1. Liefertermin nicht eingehalten
2. Lieferumfang nicht entsprechend der Bestellung
3. Kontakt über Homepage als nicht erreichbar deklariert
4. Abbuchung sofort, jedoch erst auf Nachfrage Versendungstermin erhalten, der nicht eingehalten wurde.
…
Paypal Käuferschutz aktiviert

Guy promised to send it a few times. Never arrived. When i asked for a refund he stopped responding.

Bestellung wurde falsch geliefert, von jemandem ganz anderen. Reklamiert und es wurde immer wieder versprochen und nichts passierte. Nach 2 Monaten Rückzahlung durch PayPal Käuferschutz. Die versprochene Entschädigung in Form von Phythoplankton kam auch nie an. Ach ja, es wird Lebendtierversand berechnet und mit Standard versendet.

Ich habe Berghias bestellt.
Geplant war Lieferung zum 13.11.
Dann aber kein Updates seitens UPS bzw. des Händlers.
Erst nach Kontaktaufnahme wurde ein Liefertermin für den 25.11. vereinbart. Aber auch keine Aktualisierung seitens UPS.
Danach habe ich den Fall bei Paypal gemeldet und bekam sofort mein Geld zurück.
Das ist eigentlich ungewöhnlich, normal dauert dies Wochen.
Eventuell gab es schon mehrere solche Fälle.
Die Seite ist wohl Scam.

Ich habe hier Berghia-Schnecken bestellt, obwohl der Preis bereits deutlich höher ist als bei vielen anderen Anbietern. Umso größer war meine Erwartung an eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Leider war das Gegenteil der Fall.
Mittlerweile warte ich fast einen ganzen Monat, ohne dass sich irgendetwas tut. Die Bestellung wurde weder versendet noch wurde ich proaktiv informiert. Erst nach meiner eigenen Nachfrage meldete sich der Verkäufer – danach jedoch nie wieder. Keine Updates, keine Erklärung, keine Lieferung.

Bloss nicht ! 4 mal Termin versprochen. 3x nicht mal das Ticket gemacht für UPS, was heisst, dass dem Kunden etwas zugesagt wird, das nicht mal Ansatzweise stimmt. 4tes Mal zwar Ticket gemacht, aber Paket einfach nicht weggeschickt. Mit fast 500.- Bestellung wohlgemerkt. Infos nur auf Nachfrage und 1000 Ausreden. Das Spiel ging so über fast einen Monat. Unmöglich dieser Laden.

Alle Tiere sind lebend angekommen, und es gibt bereits Nachwuchs. Alles ist bestens.

Freundlicher und kompetenter geht es kaum, ich bin so zufrieden mit allem: Bestellung und Bestätigung einfach 🔝, als Käufer erhalte ich die Möglichkeit, den Lieferungstag zu koordinieren, Versendungsstatus wird geschickt und das Angebot, darüber hinaus noch Support zu geben. Und das ist nicht selbstverständlich. Ich würde jederzeit wieder bei Arne bestellen.

J'ai commandé des berghias pour mon reefer 350 g2 et honnêtement je ne m'attendais pas à un tel professionnalisme car c'est la première fois que je commandé sur ce site. Je suis franchement pleinement satisfait de l'aide que l'on m'a apporté et du suivi de ma commande du début à la livraison. Une commande parfaitement reçue et au top.

Absolut enttäuschend!
Ich habe 5 Schnecken bestellt – alle 5 kamen tot an. Statt einer schnellen und unkomplizierten Lösung musste ich über zwei Wochen mit dem Verkäufer hin- und herdiskutieren. Ja, am Ende gab es das Geld zurück, aber der ganze Prozess war nervenaufreibend, zeitintensiv und frustrierend. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Nie wieder!

Wundermanni Garnelen wurden pünktlich verschickt. Garnelen waren in gutem Zustand und haben schon direkt nach dem Einsetzen angefangen ihre Farbe wieder zu bekommen und das Becken zu reinigen.

Super netter Verkäufer,
Ich hatte 20 Schnecken bestellt und alle sind in einem super Zustand bei mir angekommen. Jetzt kann ich tgl zusehen wie die Glasrosen weniger werden.
Immer wieder gerne.
Kann ich nur empfehlen

Plusieurs commandes passées, professionnalisme, a l'écoute, arrangent 👌