Benitech Kozijnen Anmeldelser 177

Vakbekwame monteurs, erg beleefd en behulpzaam

op 19-5 en 20-5 zijn de kozijnen bij ons geplaatst,
wij zijn zeer tevreden met de geplaatste kozijnen.
de monteurs waren vriendelijke en vak bekwaam.
alles is netjes geplaatst.

Top kozijnen. Snelle service en laten alles netjes achter!

In 3 dagen kozijnen, ramen en deuren gemonteerd. Wij zijn er heel blij mee. Alles heel vakkundig gedaan, Robert, Haiko, Arno en Martijn bedankt voor alles, het was heel gezellig.

Goede afspraken, nette plaatsing en snel klaar, perfect team monteurs ook

Gezien de prijs van de kozijnen voldoet het eindresultaat helaas niet aan mijn verwachtingen. De kwaliteit is gemiddeld, terwijl ik op basis van de investering aanzienlijk meer had verwacht. De afwerking laat te wensen over: er is slordig gewerkt, er is veel rommel achtergelaten en op meerdere plekken zit overtollige kit. Klachten en serviceverzoeken worden traag opgepakt. Zo voelen de vensterbanken goedkoop aan en laten zijstukken spontaan los.
Daarnaast was de houding van de monteurs zorgwekkend. Zij uitten openlijk kritiek op Benitech, met name op het management. Dit draagt niet bij aan het vertrouwen in het bedrijf. Al met al is het een teleurstellende ervaring. Ik heb niet de kwaliteit gekregen waarvoor ik, naar mijn mening, heb betaald. Het idee dat een ander bedrijf dit beter had kunnen uitvoeren, overheerst – en dat is zonde, want het had wél goed kunnen gaan.
Update 31 juli
We zijn inmiddels maanden verder, maar de problemen zijn nog steeds niet opgelost. Ongeveer twee weken geleden is er opnieuw een afspraak geweest (na meerdere keren herplannen), maar vanwege regen kon het werk niet worden afgerond. Er zou een nieuwe afspraak worden ingepland, maar tot op heden heb ik niets meer vernomen. We zitten nu op acht maanden na installatie, en de situatie is nog steeds niet opgelost. Ik heb nog een bericht gestuurd naar de eigenaar, maar vermoed dat hij met vakantie is. De service is ronduit slecht.
Update 20 augustus
Een aantal zaken zijn inmiddels opgelost. Positief was dat de monteur de tijd nam en goed begreep wat er mis was. Echter, bij de montage van een raam is het stucwerk zodanig beschadigd dat het elk moment kan loskomen. De monteur gaf aan dat dit nog opgepakt zou worden, maar sindsdien is het stil gebleven vanuit Benitech.
Vraag
Wat is in deze situatie wijsheid? Klachten indienen lijkt weinig effect te hebben. Is het tijd om juridische stappen te overwegen?

Vanaf het eerste contact was er een prima verstandhouding. Heldere afspraken die allen keurig zijn nagekomen.
Inmeten van de ramen en voordeur ging zeer snel.
Plaatsing door de installateurs gebeurde snel en netjes. Alle veroorzaakte rommel door de werkzaamheden werd netjes aan het eind van de dag opgeruimd.
Wij zijn zeer blij met het eindresultaat van de geplaatste kozijnen.

Kleine tegenvaller is dat een van de te plaatsen schotten een heftrucklepel ontmoet heeft tijdens het vervoer. Deze wordt z.s.m. vervangen en geplaatst.

Super snelle levering, netjes tewerk, vertellen precies wat ze gaan doen. En super snel gemonteerd!!!
Ben er super blij mee. Ziet het veeeeeel beter uit dan hoe het was

Ze hebben hun werk netjes gedaan, alles mooi afgewerkt. Na 4 dagen zat alles er in. Geen haast of broddelwerk. Netjes alles uitgelegd.

1e klas kwaliteit en ditto service! Komt afspraken na en ook de klantenservice is zowel goed bereikbaar en doet wat ze beloven. We hebben nu 3x gebruik van hun diensten gemaakt en zouden dit zonder blikken of blozen weer doen. Als er nog iets te doen was voor hen...

Netjes en snel gemonteerd.
Controleerden alles goed na en gingen zelf opzoek naar dingen die niet goed of netjes waren en loste dat ook direct op. Nee ze zijn niet de goedkoopste maar maken dat op andere manieren dus goed.. ken iemand die goedkope (ish) had gebruikt met veel ellende en na werk dus was prijsverschil dik waard..

goed contact gehad alles goed geregeld.
verder alles netjes opgeruimd zowel binnen als buiten
goed personeel en een leuke stagiere

In de eerste week van december 2024 heeft Benitech bij ons drie kozijnen vervangen. Het kitwerk vanuit binnenhuis zag er netjes uit, maar aan de buitenkant was bij alle kozijnen sprake van zwevende compribanden. Daarnaast had Benitech twee kozijnenvleugels in de verkeerde kleur geleverd.
Twee dagen later begon het te regenen, en vanaf dat moment hadden we bij elke regenbui last van lekkage. Dit probleem bleef aanhouden tot afgelopen vrijdag, toen er na vier maanden wachten eindelijk een andere montageteam langskwam om het op te lossen. Nu afwachten of er bij de volgende regenbui geen lekkage is.
De kozijnvleugels in de juiste kleur zijn inmiddels ingeleverd, maar de problemen met de compribanden van andere kozijnen nog steeds niet opgelost door gebrek aan effectieve interne communicatie en onderlinge afstemming binnen het bedrijf.

In die vier maanden hebben we meerdere keren flinke regenbuien gehad, waardoor we handdoeken op de vensterbank moesten leggen om het binnenstromende water op te vangen. Op nachten met hevige regen moesten we zelfs opstaan om doorweekte handdoeken te vervangen wat onze nachtrust ernstig verstoorde.
Omdat we deze situatie zo snel mogelijk opgelost wilden hebben, vroegen we om een gesprek met de leiding van Benitech over het herstellen van de lekkage. Dit gesprek verliep echter allesbehalve prettig. In plaats van een oplossing aan te bieden, liet hij ons vier maanden lang met zorgen en stress achter bij elke slecht weervoorspelling.
Wat een waardeloze ervaring.

Na vijf maanden ondernam Benitech alsnog een poging om de overtollige combribanden te verwijderen, zonder gebruik te maken van een ladder of steiger. De medewerker werkte hangend vanaf de eerste en tweede verdieping- een onveilige werkwijze die resulteerde in een rommelige en onvolledige afwerking. Desondanks blijft het bedrijf beweren het zijn clienten serieus neemt en streeft naar een zo hoog mogelijk serviceniveau..

Veel beloftes, maar weinig daden. In mijn ervaring was er geen sprake van zorgvuldige of gelijkwaardige behandeling. Ik heb inmiddels een formele klacht ingediend bij een officiële instantie.

Top service
Top ploeg team Fredy 💪🏻💪🏻

Tijdens de bouw is het team goed te benaderen bij vragen die wij ontwikkelden. Er wordt goed en rustig doorgewerkt.
Vermoedelijk is er een flinke voorjaars bouwdrukte aan de gang waardoor de afronding wat stroever in uitvoering blijkt te zijn. Dit heeft tot opheden echter nog geen voortgang mogen vinden.

Nog voor alles dus is afgerond zijn wij ook aangenaam verrast door de actie om een kunstwerk op afspraak te mogen gaan uitzoeken ter waarde van 500 euro.

Het is een zeer goed bedrijf netjes en vriendelijk en ze komen hun afspraak na er waren drie monteurs Heiko Martijn en rob deze monteurs was zeer vriendelijk en behulpzaam deze monteurs zijn vakbekwaam geen woorden voor het zijn toppers

Vanaf het offerte-gesprek t/m de installatie super verlopen. Communicatie prima: je wordt goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Vaklui die het werk hebben uitgevoerd. Netjes gewerkt en alles werd aan het einde van een werkdag opgeruimd. Wij zijn heel erg tevreden met het eindresultaat. Benitech is een aanrader.

Omdat ik te vrede ben werkzaamheden en de kozijnen

Ondanks wat tegenslagen na het plaatsen is alles netjes opgelost en zijn we heel blij met onze kozijnen! De communicatie verliep soepel en vlug.

We raden Benitech absoluut aan!

De werkers hebben goed werk geleverd. Ze waren vriendelijk en hadden verstand van zaken. Mvg Frans van de Kuinder.