Ennesima vittima di questi personaggi.
Ennesima vittima di questi personaggi.
Purtroppo ho letto in ritardo le recensioni, altrimenti mi sarei guardato bene da sta gente, ma essendo rivenditori su Mediaworld Marketplace ho ritenuto di essere tutelato da una azienda seria.
Purtroppo anche Mediaworld ha fatto la sua parte, perché, nonostante sul loro stesso portale ci sia scritto che sono garanti del servizio, non intendono facilmente assumersi le proprie responsabilità.
L'articolo che ho ordinato il 11 luglio e PAGATO (cellulare Samsung) sarebbe dovuto arrivare al massimo per il 22 luglio, ma ad oggi 23 luglio 16:44, non solo non è mai partito ma neanche rispondono a mail, telefono e messaggi ... SI SONO DILEGUATI.
Guardatevi da questa gente e DIFFIDATE DI MEDIAWORLD che non si assume le responsabilità.
Ho chiesto di recedere ... sono riuscito a convincerli ... ma prevedo una lunga trafila che NON GLI LASCERÒ PASSARE CON LEGGEREZZA, perché Mediaworld è garante e per legge sono loro a dovermi rimborsare ed a loro volta si dovranno rifare su sta gente.
Oggi 24 luglio, presumo in seguito ai ripetuti solleciti a Mediaworld (in cui li ho indicati quali RESPONSABILI), ho ricevuto una mail da Beatrix20 in cui mi avvisa di problemi logistici e che l'ordine subirà un ritardo (indefinito ... dopo due giorni dalla scadenza della consegna), lasciandomi la scelta tra l'attesa ed il rimborso.
Naturalmente ho scelto il rimborso (non mi fido più) e vedremo in quanto tempo la loro logistica mi restituirà i soldi dati all'atto dell'ordine.
Vi terrò aggiornati.
Ho da poco ricevuto la risposta da Beatrix20, in cui mi comunica che entro oggi mi faranno il rimborso.
Vedremo.
24 luglio 17:52.
Mi è arrivata una mail in cui Beatrix20 comunica che l'ordine è stato spedito.
Ore 20:00 risposto a mezzo mail che procederò comunque al reso, anche perché, in seguito a comunicazione di rimborso, ho già fatto un nuovo acquisto.
MI DEVONO RIDARE I SOLDI!!!
Ore 20:15 ho parlato con un centralinista di Mediaworld, il quale ha provato a raccontarmi un'ora di supercazzole, dicendo che dovrei essere contento della serietà di Mediaworld per aver risposto alle mie richieste. MA QUANDO?
Ricapitolando, oggi Beatrix20 mi ha chiesto se volevo attendere ancora o volevo il rimborso.
Ho risposto che volevo il rimborso.
Loro hanno subito risposto che lo avrebbero fatto entro oggi.
Sicuro del rimborso, ho effettuato l'acquisto su Amazon.
Stasera mi arriva un'altra mail, in cui Beatrix20 mi informa che l'articolo è stato spedito (anche se sul portale della tracciatura, non risulta una mazza).
Mediaworld completamente ASSENTE e non intende neanche lontanamente assumersi le proprie responsabilità e tutela del cliente.
Una bella banda di indefinibili!!!
La telenovela non finisce qui.
27 luglio Dalla tracciatura del corriere, sembra che il pacco sia arrivato nella mia città.
Ho chiesto ad Amazon la possibilità di annullare l'ordine ed essendo una azienda MOLTO PIÙ SERIA, lo hanno fatto immediatamente.
Ora non resta che attendere il pacco e verificarne il contenuto ... e qui o si conclude con UNA AMARISSIMA ESPERIENZA o si prosegue direttamente con DENUNCIA.
Questa gente non merita di essere nel commercio ... sia Mediaworld Marketplace che Beatrix20!!!
Aggiornamento.
28 luglio. Nonostante l'articolo sia arrivato nella città di consegna ieri mattina intorno alle 10,00, oggi il corriere GLS mi informa che mi sarà consegnato nei prossimi due giorni.
Mi viene da pensare che se avessi comprato su AliExpress o Temu (che spediscono dalla Cina), il cellulare lo avrei ricevuto dopo circa 7 giorni ... mentre questi, per fare 300 km ci mettono quasi un mese (per non parlare degli ultimi 2 km di GLS, che non risponde al telefono dopo 26 minuti di centralino).
Insomma ... niente neanche oggi (ricordo che l'articolo è stato acquistato il 11 luglio, sarebbe dovuto arrivare al massimo il 22 luglio, ma è stato spedito il 24 luglio ed oggi 28 luglio ancora non se ne parla.
Mediaworld ... che grande azienda ... che Dio li benedica e tenga un posto speciale in paradiso per quei galantuomini di Beatrix20!!!
Altri 20 minuti di centralino GLS ... nessuna risposta.
Mi viene in mente che tutti si lamentano degli stipendi bassi, ma nessuno vuole fare una mazza.