BatteryEmpire Anmeldelser 125

I send a battery back because it won’t fit, the company don’t response for 2 months allready. I wanted my 182€ back

Batterij is na een ruime jaar overleden. Doet vrijwel niets meer. Helaas

I can't get in contact, trying for service for 6 months.

Ik had een batterij van GreenCell voor mijn Lenevo x131e bij BatteryEmpire besteld. Deze bleek uit Polen te komen, en na lang wachten, werd deze geleverd. Hoewel deze batterij dus compatibel zou moeten zijn met de genoemde Lenevo laptop, bleek deze niet opgeladen te kunnen worden. Lenevo controleert namelijk via de embedded controller of een batterij "3rd party" is, en als dat zo is, wordt opladen geweigerd. Ongetwijfeld bekend bij de leverancier. Batterij dus onbruikbaar. Na vrij veel heen en weer mailen terugestuurd en zowel verzendkosten als kosten van bestelling teruggekregen.

I had a problem with your battery and got no response to emails. Engin can

Top service! Huisnummer was blijkbaar niet vermeld op pakketje dus is halverwege retour afzender gegaan. Batteryempire heeft netjes een nieuw pakketje op de post gedaan. Blij met mijn aankoop.

Great company I needed a new battery for my laptop since my own battery was completely dead, found this website and prices were low so I ordered the one I needed and works great and I can finally take my laptop with me again!
Contacted them and they quickly answered my questions and were very friendly as well

Amazing customer service and quick. Actual incredible🥰

Ik had de verkeerde batterij besteld, niet compatibel met de aansluiting op mijn fiets. Zonder problemen geld terug.
Batterij zag er prima uit, op het oog betere kwaliteit dan de oude…..

ik was op zoek naar een Automatische Batterijlader Green Cell voor Auto, Motorfiets 6 / 12V (4A) met intelligente diagnostiek voor mijn Green Cell® AGM 12V 14Ah de service van Green Cell is geweldig
moest wel even 2 dagen wachten op een mail
maar alles was super en snel op opgelost
ben er heel blij mee met de info en nu kan ik alles kopen wat ik graag wilden nogmaals top service
en dat de kwaliteit goed was wist ik al bedankt

theo ik koop dit in januari

Batterij besteld, deze bleek niet goed te zijn , wat kan gebeuren, na enkele tips bleek het niet te baten.
Waarop zonder enige moeite een vervangend exemplaar werd toegestuurd welke wel goed functioneerde. En medewerker super vriendelijk alle emails heeft beantwoord. Dank Nathalie. 👍 echt top

Verkeerde informatie. Bij zoeken in Google staat een prijs voor de batterij en gratis verzending. Als ik hem dan op de website ga bestellen komt er 5,50 verzendkosten bij. Dit gemeld via de klanten service en dan is de reactie. Er staat inderdaad dat er 5,50 verzendkosten worden berekend. Ik heb de batterij inmiddels ergens anders besteld. Deze gaven duidelijk aan dat er verkosten zijn. Batterij was iets duurder maar door de lage verzendkosten was de totaal prijs iets lager.

In eerste instantie ontbrak het huisnummer, waardoor het pakket werd terug gestuurd. Dit had voorkomen kunnen worden door een apart vakje op de website.
Zodra de fout herkend was is er vlot gehandeld en het pakket alsnog ontvangen.

Voor telefonisch contact kon ik geen telefoonnummer vinden op de website maar via Google is dit wel snel te vinden.
Support via de telefoon was prima: terugsturen van een verkeerd besteld artikel was geen probleem en is gratis.

Na iets minder dan een jaar gaf de HP laptop accu geen sjoege meer. Laptop wilde niet meer aan en langdurig laden hielp niet, noch de accu een tijd uit de laptop halen. De tips van battery empire waren niet behulpzaam. Gelukkig heb ik zelf weer leven in de accu kunnen krijgen door hem voorzichtig rechtstreeks (buiten de laptop) aan de lader te leggen middels zelfgemaakte draden. Nadat de accu zo enige tijd had geladen gaf hij weer spanning af. Daarna wilde het laden ín de laptop ook weer. Sindsdien werkt alles weer prima. Ik weet niet of battery empire verder nog behulpzaam zou zijn geweest of de accu snel zou hebben vervangen, aangezien ik het zelf heb opgelost. In ieder geval zat er al 5 dagen tussen mijn melding aan hen en hun eerste reactie, dus dat belooft niet veel goeds als je je laptop dagelijks nodig hebt.

[EDIT] What you write in your reaction isn't entirely true. I have literally e-mailed you the following at the day of submitting my problem:
"[..] Aanvullend hierop, de accu laadt helemaal niet meer op, zelfs niet een paar procent. Ik heb het moederbord van de laptop al vervangen, omdat ik dacht dat dat de oorzaak was, maar dat helpt niet. De accu laadt nog steeds niet. Met een Voltmeter heb ik vastgesteld dat de door de accu geleverde gelijkspanning maximaal ca. 0,05V is, waar deze 11.4V zou moeten zijn."

Product bleek een storing te hebben. Na contact opgenomen te hebben kreeg ik binnen 2 dagen een bericht terug dat het onder de garatie viel en het product vervangen word. Top service!

Tijdige levering uitstekend product

Accuraat geholpen met info voor aankoop fietsaccu.

Ik heb tot nu toe drie keer gegevens terug gestuurd waar ik voir gevraagd werd maar nog steeds geen reactie.

September 2021 een batterij besteld bij BatteryEmpire, deze ging Augustus 2022 kapot. Na contact via mail direct respons gekregen en onder garantie een nieuwe batterij ontvangen. Top service van Louise en haar team.