greencell.de Anmeldelser 334

Absolut schlechte Qualität. Garantie 12 Monate und nach 15 Monaten hat der Akku nur mehr ein paar Minuten Leistung. Entgegenkommen gibt's dann auch keines. Das ist denen egal.

Habe direkt bei Greencell einen 24 V Spannungswandler gekauft. Schnelle Lieferung, Gerät durch Elektriker angeschlossen. Das Gerät liefert leider dauernd Fehlalarme. Wenn man das Gerät aus und direkt wieder ein schaltet ist der Alarm und somit scheinbar auch der "Fehler" erledigt. Hinzu kommt die extrem schlechte Erkennung der angeblichen Fehler, laut Anleitung: Wenn das Gerät biep, biep macht ist es XY, wenn es aber biiep, biiep macht ist es YZ usw. macht eine Fehlererkennung unmöglich. Hab das Gerät innnerhalb der 30 Tage Frist auf eigene Kosten zurück geschickt, bis heute [10 Tage nach Kauf] keine Erstattung. Hab mir jetzt einen Spannungswandler von Victron geholt, der läuft problemlos, wiegt aber 3x so viel da echter RIngkerntrafo verbaut, dagegen ist Greencell billig gemacht

Habe eine Laptopakku bestellt. Laut Software ist dieser bereits 3 Jahre alt.
Hält keine Stunde in einem modernen Lenovo Laptop. Restkapazität nach 5 Ladezyklen liegt bei 14 Prozent.
Das selbe mit einem zweiten Akku, den ich bestellt habe.

Gerät überhitzen und die Sicherung löst nicht aus mein Wohnmobil wäre fast abgebrannt

Die erste USV GC2000 ist nach 1,5 Jahren, die zweite nach 2 Jahren ausgestiegen. Keine Anzeige, kein Laden, Netzsicherungen alle i.O. (Die Netzsicherung befindet sich in einem kleinen Einschub im Kaltgeräte-Netzanschluss der USV.
Habe die Akku's ausgebaut und geprüft. Alle Akku's sind vor der nominellen Nutzungsdauer (3 bis 5 Jahre) ausgefallen. Die Elektronik der Wechselrichter entspricht nicht dem Stand der Technik. Leider konnte ich keinen Stromlaufplan dazu finden um eine objektive Bewertung abzugeben.

Ich habe den Green Cell 12 V Wechselrichter 2000 / 4000 W, reine Sinuswelle für mei Wohnmobil erworben.
Jetzt ist bei Einsatz unser4es Miele Staubsaugers wohl die Sicherung durchgebrannt. Es wurden mehrere Schmelzsicherungen mitgeliefert. aber es läßt sich kein Anschluß finden. Laut Internetrecherche liegtz dieser im Gerätegehäuse: eine Riesensauerei !!!!!!
Der Hersteller bewegt sich zum Leidwesen der Kunden wohl in einer rechtlichen Grauzone, wenn schon Handyakkus offiziell leich wechselbar sein müssen.

Meine Empfehlung;
solchern Mist einfach nicht mehr kaufen !!!!!!

GC Habu 11kW Ladegerät (Kaufdatum 22.08.23) wurde am 2.12.23 von mir reklamiert. Wasser im Ladestecker (Ausführung in IP67!) dadurch keine Funktion mehr. Automatisiertes Ticket#1220648 kam sofort. Dann bis heute nichts mehr. Alle angeben Telefonnummern in Deutschland sind nicht erreichbar. Erinnerungsmail hatte ebenfalls keine Reaktion von Seiten Green Cell erbracht. Ein seriöser Online Shop sieht anders aus.

Update: ob der oben stehenden Kommentar der Anlass war???. Am 28.12.23 erste Rückmeldung, Versand eines Retourenscheins für das defekte Gerät, 05.01.24 Anlieferung eines Ersatzgerätes.

USV nicht zuverlässig, ich weiß nicht wie die anderen Produkte sind, aber innerhalb eines Jahres ist es jetzt die dritte USV die nicht das macht, wozu sie gebaut wurden.
Wenn schon der Selbststest den angeschlossenen PC Stromlos macht und im Anschluss behauptet es sei alles in Ordnung.
Kann mal passieren, aber nicht bei drei Geräten innerhalb kurzer Zeit. Bei zwei Stromausfällen ( 2 Minuten!) und reproduzierbar beim Selbsttest haben diese Geräte sofort abgeschaltet :-(
2 x Green Cell® UPS USV Stromversorgung 800VA
1 x Green Cell® UPS USV Stromversorgung 600VA
Ich werde die USV durch andere Hersteller ersetzen, das Risiko ist zu groß!

Habe dort bereits zum 2. Mal eingekauft. Beim ersten Einkauf zwei Lifepo für einen elektrischen Rollstuhl, beim zweiten Einkauf einen Wechselrichter 12V auf 230V. Die Preise sind konkurrenzlos günstig, die Ware macht einen sehr soliden Eindruck.
Die Abwicklung, also die termingerechte Lieferung, aber auch der Mailkontakt nach dem Erwerb sind sehr professionell!

Kann nur von diesem Shop abraten. Im Dezember 2022 Laptop-Akku bestellt. In Beschreibung steht großkotzig 12 Monate Garantie. Im Juni 2023 starker Kapazitätsverlust beobachtet. Im Juli 2023 hat sich dann Akku aufgebläht, Touchpad aus Laptop herausgedrückt und fast keine Kapazität mehr. Ist wohl billiger China-Schrott. Daraufhin Firma kontaktiert. Support stellt sich tot, angegebene Telefonnummer durchgehend belegt. Mehrmals per Mail angemahnt, keine Rückmeldung. Meiner Meinung nach äußerst miesen und schäbigen Verhalten dieser Firma. Pfui Pfui Pfui

Nunja, mit dem Tausch wurde zwar mein ursprüngliches Problem nicht behoben (dies erfolgte über ein späteres Software-Update), aber dafür kann Greencell nichts. Greencell musste selbst zunächst herausfinden, wo das Problem eigentlich liegt. Daher für diesen Vorgang fünf Sterne.

what a shock; we thought this was a british company however, all publicly known uk phone numbers do not work, no way to contact them and when you go through seller site (e.g. eBay or Amazon), they take days to respond and clearly not UK based. Bought a brand new batter which arrived in disgraceful damaged condition and without any customer care or focus, they took their time to simply say they'll send us a return label so we can take this 20kg battery UPS to drop-off point, no hint if they are sending replacement or refund...and when? still waiting

Mein GC HABU, welches ich am 19.05.2023 bestellt hatte, hat noch nie funktioniert. Am 05.06.2023 hab ich ein Reklamationformular ausgefüllt und am 08.06.2023 nochmals eine Mail an den Kundendienst gesendet.
Das fehlerhafter Gerät kann nicht zurück geschickt werden, da wie gefordert keine Garantiekarte mitgeliefert wurde.
Vom Kundendienst kommt bis jetzt keine Reaktion.

Kann von diesem Shop nur abraten.
Verkaufen minderwertige Geräte, die nicht mal 2 Jahre funktionieren.
Auf Reklamation reagiert niemand weder per Mail, Facebook noch per Telefon.

Habe für mein HP Laptop nach ca. 4 Jahren einen neuen Accu gekauft, der von Greencell ist bestimmt jetzt 6 Jahre alt,das ist doch ein guter Wert, also steckt hier Qualität dahinter. und bestimmt nicht teurer als das Original.Und der Accu geht noch nicht in die Knie, wird bestimmt noch 2 bis 3 Jahre halten.Bin jetzt kein Vielsurver, aber immerhin eine gute Lebenserwartung von diesem Accu, allerdings Mischbetrieb.

Wechselrichter war nach 3 Monaten defekt und wurde eingesandt. Seitdem keine Reaktion vom Support. Ich habe ca. 20 Mails in den letzten 4 Monaten noch geschickt und eine Rückmeldung urgiert, aber keinerlei Reaktion erhalten.
Ich rate jedem von einem Kauf ab, GreenCell scheint das Thema Gewährleistung einfach zu ignorieren.

Ticket #900944

Netzteil nach wenigen Monaten bereits defekt.
Nachdem es anfänglich zu kleineren Problemen wegen des Umtauschs gekommen war, wurde letztlich das Netzteil doch getauscht.

Sehr gute Erfahrung. Toller Service, sehr transparente und zügige Kommunikation. Insbesondere gute ERFAHRUNG, da eine der Akkus wohl defekt war. Das Damit verbundene Problem wurde anstandslos behoben.

Ich habe ein Ersatzteil benötigt, ohne das der Akku nicht mehr zu verwenden gewesen wäre. Nach einer guten Beratung habe ich das benötigte Ersatzteil schnell und unkompliziert erhalten.

Erst wenn es Probleme gibt, merkt man was einen guten Lieferanten ausmacht. Nach 3 Monaten ging ein Greencell-Akku für eine Notebook kaputt. Ohne Diskussion wurde ein Ersatzakku geliefert.