Mijn lader vertoonde na enkele maanden een defect. Na contact met Bar2Charge werd dit heel snel opgevolgd en kreeg ik kosteloos een nieuwe lader toegestuurd. Volgens hen was het probleem ontstaan door... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bar2charge goed bedrijf ik ben snel geholpen toen ik een probleem had met mijn lader en dit allemaal via de app ( goede service )
Ben zeer tevreden over de Bar2charge service als ook het product ( GO e32 16 ampere ) fatsoenlijk degelijk product. Goed verpakt incl de schroeven om op te hangen voor de wallbox en de kabel ophang be... Vis mer
Laadpaal gekocht vorig jaar augustus, plaat is aan het roesten, probleem is erkend door fabrikant en winkel. Echter zit al maanden te wachten op een vervanging (platic model). Webshop reageert al maan... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Slimme laadoplossingen voor thuis en onderweg. Bar2Charge is dé specialist in gebruiksvriendelijke en betrouwbare laadproducten voor elektrische auto's. Of je nu thuis wilt laden met een vaste laadpaal of flexibel onderweg met een mobiele thuislader – wij bieden hoogwaardige, veilige oplossingen die direct klaar zijn voor gebruik. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd door EV-experts en voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen.
Kontaktopplysninger
Molenstraat 118, 5701 KJ, Helmond, Nederland
- (0492) 25 30 08
- support@bar2charge.eu
- bar2charge.eu
4,4
Enestående
117 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Pasjes zelf per ongeluk weggegooid, gratis nieuw gekregen.
Door een fout van mijzelf, samen met de verpakking de bijbehorende RFID pasjes weggegooid, stom natuurlijk. Maar na contat met Bar2charge gehad te hebben, hebben ze kosteloos, en snel 2 niewe pasje naar me opgestuurd, fantastische service, waar ik zeer blij mee was, top Bar2Charge!
7. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prima service en vlotte levering.
Eenvoudig en vlot contact via whatsapp. Bestelling was de volgende dag binnen.
2. januar 2026
Svar fra Bar2charge
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bar2Charge Klantenservice
Svar fra Bar2charge
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bar2Charge Klantenservice
Het artikel terug gestuurd
Het artikel terug gestuurd.
werkte niet en denkelijk een instellingfout.
echter door slechte communicatie niet regeren op mail maar terug gestuurd.
jammer had denkelijk met een telefoontje kunnen worden opgelost, dit is echter onmogelijk
uiteindelijk het bedrag terug gestort gekregen
8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bar2charge
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u deze situatie zo heeft ervaren en lichten dit graag toe. Het door u geretourneerde artikel voldeed helaas niet aan onze retourvoorwaarden. Bij ontvangst hebben wij vastgesteld dat er krassen aanwezig waren en dat de schermfolie ontbrak.
Daarnaast gaf u aan dat de laadpaal niet zou functioneren, terwijl wij het product uitvoerig hebben getest en hebben vastgesteld dat deze naar behoren werkt. Om deze reden hebben wij de retour in eerste instantie niet kunnen accepteren.
Desondanks hebben wij, om dit traject af te ronden, besloten de retour alsnog te accepteren. Wij betreuren het dat het product hierdoor niet meer als nieuw aangeboden kan worden. Feedback nemen wij serieus en wij blijven werken aan een zo duidelijk en transparant mogelijke communicatie.
Vriendelijke efficiënte klantendienst
Snelle levering. Jammer dat een kabel ontbrak. Na contact met de vriendelijke en behulpzame klantendienst werd dit meteen nageleverd. Een kleine vergetelheid die snel en efficient verholpen werd
28. november 2025
Svar fra Bar2charge
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bar2Charge Klantenservice
Svar fra Bar2charge
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bar2Charge Klantenservice
Svar fra Bar2charge
Bedankt voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons product en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bar2Charge Klantenservice
Snelle levering
Snelle levering, makkelijk zelf te installeren en een duidelijke omschrijving
4. november 2025
Ik heb het toestel nog niet kunnen…
Ik heb het toestel nog niet kunnen gebruiken of testen.
Voorlopig is het minpunt dat de beloofde schroeven en pluggen niet zijn meegeleverd. Verder wacht ik nog op de installateur.
Groet Gert
16. oktober 2025
Duidelijke informatie op de website.
Duidelijke informatie op de website.
Netjes nakomen van de levering.
17. oktober 2025
Top!
Verzending snel
Aansluiten eenvoudig
Werkt prima
Prijs/kwaliteit verhouding top!
12. oktober 2025
Vlotte levering van een voordelige
Vlotte levering van een voordelige, goed functionerende EV-lader.
Helaas geen factuur gehad.
6. oktober 2025
Svar fra Bar2charge
Bedankt voor uw positieve review en fijn om te horen dat u tevreden bent met de levering en werking van de EV-lader!
Wat betreft de factuur: deze wordt automatisch meegestuurd in de eerste e-mail die u van ons ontvangt na uw bestelling.
Mocht u deze e-mail niet kunnen terugvinden, laat het ons gerust weten dan sturen wij de factuur graag opnieuw toe.
Met vriendelijke groet,
B. Basli
Bar2Charge Europa B.V.
sumiere handleiding en lastig om de app…
sumiere handleiding en lastig om de app te installeren
6. oktober 2025
Svar fra Bar2charge
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat de handleiding summier overkwam en dat de installatie van de app lastig was. We hebben helaas geen supportverzoek van u ontvangen, maar mocht er nog hulp nodig zijn, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. We nemen uw opmerkingen mee om onze instructies verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
B. Basli
Bar2Charge Europa B.V.
Wand laad-box is prima
Wand laad-box is prima, snelle levering.
Handleiding is zeer onduidelijk, kan app niet installeren. Navraag bij Bar2 leverde een zeer snelle reactie op met duidelijke uitleg.
27. september 2025
Svar fra Bar2charge
Beste meneer Dijkstra,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de laadpaal en de snelle levering. Jammer dat de handleiding en het contact met onze klantenservice niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden we begrijpen dat dit vervelend kan zijn.
Wat betreft de app-installatie: bij dit type laadpaal moet u inderdaad beide knoppen op de laadpaal ongeveer 30 seconden ingedrukt houden, voordat deze zichtbaar wordt in de Smart Life-app. We hebben u hierover ook een e-mail gestuurd met een duidelijk stappenplan om te helpen bij het koppelen.
Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en doen ons uiterste best om iedereen snel en persoonlijk te helpen. Daarom hebben we bewust gekozen voor WhatsApp-service, zodat klanten ons ook buiten kantooruren eenvoudig kunnen bereiken.
Nogmaals dank voor uw aankoop en feedback. We hopen dat de laadpaal inmiddels naar tevredenheid werkt en dat u er veel plezier van heeft.
Als dat het geval is, zouden wij het enorm waarderen als u uw beoordeling zou willen herzien dat helpt ons en toekomstige klanten enorm.
Met vriendelijke groet,
Bartu
Bar2Charge Klantenservice
Geen werkende laadpaal ontvangen
Geen werkende laadpaal ontvangen, zou op een woensdag een nieuwe opsturen. Woensdag, donderdag en vrijdag contact proberen te zoeken via mail, WhatsApp en telefonisch geen gehoor en geen idee als er nog een werkende laadpaal komt. Communicatie is zeer slecht.
Inmiddels een nieuwe laadpaal ontvangen die het gelukkig wel deed. Van 1 ster naar een 3 sterren beoordeling. Blijft natuurlijk raar dat ik na meerdere apps, mails en bellen geen reactie kreeg. Zieken of niet, een appje sturen en even melden dat er vertraging is met de levering kost enkele seconden.
6. september 2025
Svar fra Bar2charge
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw aankoop en voor het delen van uw ervaring. Jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent, al vinden we het wel belangrijk om even wat extra toelichting te geven.
Na uw melding dat de laadpaal niet werkte, bleek dat deze was opengemaakt door uw elektricien, die een nieuwe kabel had aangesloten. Hierdoor bestaat de mogelijkheid dat er tijdens die werkzaamheden een chip is beschadigd. Ondanks dat dit buiten onze verantwoordelijkheid lag, hebben wij u direct geholpen en aangegeven dat dit type laadpalen tijdelijk was uitverkocht.
Zodra de nieuwe voorraad binnenkwam (met een paar dagen vertraging door transport), hebben wij u kosteloos een volledig nieuwe laadpaal gestuurd, mét een extra lange kabel en zonder verzendkosten puur om u zo goed mogelijk tegemoet te komen.
We vinden het dan ook jammer dat u ons ondanks deze service slechts één ster heeft gegeven. Klanttevredenheid staat bij ons altijd voorop, en we doen er alles aan om iedereen snel en eerlijk te helpen.
Mocht u inmiddels tevreden zijn met de nieuwe laadpaal, zouden wij het enorm waarderen als u uw beoordeling zou willen heroverwegen. Dat helpt ons als bedrijf én toekomstige klanten enorm.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen en veel laadplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Bartu
Bar2Charge Klantenservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.