Bankzitters Anmeldelser 

Trui besteld maat M. Was veel te groot. Besloten deze terug te sturen. Na 3 mails, 2 contactformulieren en lang wachten eindelijk een retourticket ontvangen. Pakket retour gestuurd. Dit is 2 weken geleden bij hun binnen gekomen (zie ik track & trace) bedrijf beweerd dat het er nog niet is. Meerdere mails weer gestuurd. Nu meer dan een maand na bestellen nog steeds geen geld terug en trui ingeleverd.

Ik had een shirt besteld in de maat M want dan leek me wel prima maat voor een vriendin van mij. Eindstand was deze veel te groot dus maar direct een nieuwe besteld en wou deze terug sturen. Na een week eindelijk een reactie voor een retour en kon deze opsturen met alleen het adres erop. Moest zelf 8,75 betalen voor retourkosten op alle andere kosten na.. niks gehoord gekregen en na 2 weken geen eens mn geld terug!!!! 🫩

Helaas lees ik nu pas de andere reviews, want hier precies hetzelfde verhaal mbt retourneren. Hoodie besteld (en ontvangen, dat wel) maar geen reactie op meerdere verzoeken om te retourneren. € 75,- is een hoop geld, zeker voor een kind en nu is ze het geld gewoon kwijt. Schandalig!

Meerdere mails gestuurd om een shirt te retourneren nog geen reactie!!! Sneu voor mijn zoon want die heeft het shirt zelf gekocht maar veel te groot en wil het ruilen maar geen kontakt mogelijk

Koop geen producten in de webshop van Bankzitters. Gekochte artikelen ontbreken, je moet er zelf achteraan. Artikelen zijn vele te groot en als je het wilt retourneren moet je dit via contactpagina aanmelden, maar vervolgens hoor je niets. Schandalig, vooral met welke doelgroep ze te maken hebben.

Tshirt besteld, helaas te klein en dus retour. Netjes binnen 14 dagen. Contact opgenomen conform de instructies op de site; geen reactie. Via het formulier; ja, reactie! Geen retourlabel oid, gewoon terugsturen, briefje erin met naam/ordernummer en dan komt alles goed.
Afleverbevestiging gekregen van PostNL. Maar na 14 dagen; geen centjes terug.
Inmiddels heb ik al 3 mails gestuurd en 2 keer het contactformulier ingevuld; ik krijg gewoon GEEN reactie. En dus ook NIET mijn geld retour tot op heden.
Schandalig dat dit niet geregeld is. Kinderen gek maken op YouTube. En dan slaan ze hun zakgeld stuk op merch en dan hou je er dit beleid op na. Schandalig!
Kids: koop hier niks, want de service is slecht!

Geen reactie op retour, echt oplichters!!! niet bestellen.

meerdere keren gemaild voor retourlabel

Ik heb 2 vesten die ik retour wil sturen omdat de maten niet goed zijn. Ik ben al 3 weken verder ondertussen en nog steeds geen reactie op mijn mails. Volgens de site moet je een mail sturen om een retourlabel te ontvangen. Ik ben dus afhankelijk van deze mail om iets retour te sturen. Belachelijk! Ik wil van die vesten af en mijn geld terug!!! Ik hoop dat ze dit spoedig oplossen!

Geen reactie ontvangen op mijn verzoeken om een retourlabel (t-shirt viel te groot en de nieuwe in een maat kleiner was wel snel geleverd). Mijn dochter betaalt dit zelf van haar eigen geld, zou wel zo netjes zijn dit ook snel af te handelen en een reactie te ontvangen op de reeds 3 pogingen van onze kant. Geen reclame dit voor de Bankzitters merchandising.

Dochter heeft nieuwe merch gekocht, was helaas te groot wat natuurlijk kan. Ze wou ze zo graag in een kleinere maat dus een kleinere maat besteld (achteraf heel stom). Deze ook ontvangen alleen zit ze nou nog altijd met de 2 te grote shirts.

3 contactformulieren ingevuld, 2x gemaild, 1 x een bericht op intagram gestuurd maar we krijgen geen reactie.

Erg teleurstellend, vooral als je je bedenkt dat de doelgroep vd Bankzitters voornamelijk uit tieners bestaat, die hard moeten sparen om van hun welverdiende centen merch te kunnen kopen.
Jammer om te lezen dat ik niet de enige ben met deze klacht. Ik noem dit gewoon geen respect hebben voor je fans.....want zo ga je niet om met de mensen waar jij je boterham aan verdiend.

Teleurgesteld in de Bankzitters!

Update 13/10/26: uiteindelijk toch retourlabel ontvangen en binnen een paar dagen geld teruggestort gekregen.

Niks tegen de bankzitters zelf, maar koop hier geen merchandise! Maten zijn veel te groot. Volgens voorwaarden moet je via de mail een retourlabel aanvragen. Maar na meerdere pogingen nog steeds geen reactie van “het hulpmannetje”! Erg jammer dit. Beetje rekening houden met jullie doelgroep (voornamelijk tieners die dit vooral van spaargeld kopen) zou wenselijk zijn. Ik snap dat niet de Bankzitters zelf de webshop beheren en dat daar een partij voor ingehuurd wordt. Dit schaadt jullie naam Bankzitters!

Bestelde kleding blijkt te groot te zijn. Dus gemaild voor retour en ruilen. 2 weken verder en nog geen reactie na 3 mails. Geen visitekaartje voor je bedrijf en merk...en ik zit nog steeds thuis met te grote kleding waarvan de retourtermijn straks verstrijkt.

Mijn dochter heeft een trui besteld en wil deze gewoon retourneren of ruilen. Het begint al dat er geen retourformulier in de verpakking zit. Vervolgens op alle mogelijke manieren contact gezocht. Zij zocht zowel per e-mail als via hun contact formulier contact , en daarna heb ik het geprobeerd. Ook eerst via e-mail en toen via hun contact formulier maar tot op heden 0 antwoord gekregen. Hun verkoop verloopt via SHOP , maar de retouren moeten via de Bankzitters zelf. En dat lukt dus niet.

Mooi zwart vest met witte applicaties BZ en vlam patroon gekocht. Maar na 1x wassen zijn de applicaties niet meer wit maar grijs. Wasvoorschrift 30 graden gevolgt en al een colour catcher toegevoegd omdat ik hier bang voor was. Helaas toch gebeurt.

Dinsdag een bestelling geplaatst en nog geen track and trace code die werkt. Al meerdere bericht gestuurd naar het support mail adres. En na 1 week nog steeds geen reactie.

Zeer tevreden over de service! Ik had een sleutelhanger besteld, maar helaas was deze na ongeveer een maand verroest. Ik heb contact opgenomen via e-mail en kreeg al binnen twee dagen een vriendelijke en professionele reactie. Het probleem werd snel opgelost en binnen twee weken had ik een nieuwe sleutelhanger ontvangen.

Een klein probleem kan altijd gebeuren, maar de manier waarop het is opgelost verdient zeker een compliment. Bedankt voor de goede service!

Kussen besteld, was erg hard. Toen geretourneerd, maar dit moest zelf worden geregeld. Nu na zo'n twee weken wel toezegging gehad van terugbetaling, maar exclusief de kosten die ik zelf betaald heb voor de retourzending.

Ik heb al meerdere keren een mailtje gestuurd maar krijg niks terug.
Ik wil een bestelling retour doen. Aangegeven maar krijg geen enkele reactie van ze terug

Superleuke merch items! Ik had een vraag en heb contact opgenomen met de klantenservice. Ik werd heel vriendelijk en goed geholpen en kreeg snel antwoord. Erg tevreden over zowel de service als de producten. Het pakje werd mooi en verzorgd afgeleverd!

De joggingspak (maat XS) bleek helaas te groot voor mijn dochter, waardoor ik het wilde retourneren. Vooraf had ik door enkele negatieve reviews wat zorgen, maar mijn eigen ervaring was gelukkig heel anders. Ik voelde me serieus genomen en gehoord. De support ( het hulpmannetje) reageerde snel, legde alles duidelijk uit en dacht echt met me mee. Dat gaf rust en vertrouwen. Alles is netjes en professioneel afgehandeld. Voor mij een hele fijne ervaring.