Bankaii Anmeldelser 77

Ich habe eine Retoure in die Schweiz zurückgeschickt und immer noch keine Reaktion auf meine Mails etc. bekommen. Das Geld ist immer noch nicht da. Das ist echt BETRUG!!!! Finger weg!!!

Der Pullover war im Angebot für ca. 70€, was für einen Mix aus Baumwolle (80%) und Polyester (20%) schon sehr übertrieben ist.
Man schwitzt stark dadrin, da er nicht atmungsaktiv ist, abgesehen davon kam er in einer anderen Farbe an als beworben.
Auf den Fotos war der weiße Pullover grau meliert, angekommen war er in einem einfachen weiß, wodurch er billiger aussah.
Der Versand erfolgt aus Deutschland, für eine Retour muss man jedoch den teuren Versand in die Schweiz übernehmen. Und da es einige Reviews gibt, in denen KäuferInnen diesen Versand dennoch übernommen haben und ihr Geld trotzdem nicht zurückbekamen, bestand ich auf eine Entschädigung durch (Teil-) Rückstattung oder den gleichen Pulli in einer anderen Farbe.
Ich hab den Verkäufer zweimal angeschrieben und keine Antwort bekommen. Nun hab ich ein Reklamationsverfahren über meine Bank eröffnen müssen.

Habe ein Produkt vor 2 Wochen reklamiert und zurückgeschickt, aber warte bis jetzt immer noch auf eine Antwort und das Geld…

Leider ist die Qualität des Druckes sehr schlecht. Dieser fängt bereits nach dem ersten Waschgang an sich zu lösen, obwohl ich die Anweisungen des beigefügten Waschhinweises beachtet habe. Zudem fusseln die Pullover extrem, also auch hier eine schlechte Qualität. Seltsam ist auch, dass die Firma mit „Made in Germany“ wirbt, obwohl der Firmensitz laut Impressum in der Schweiz liegt. Dies lässt an der Authentizität des Unternehmens zweifeln.

Im Großen und Ganzen sind die Produkte für die sehr schlechte Qualität wahnsinnig überteuert.

Die Lieferung und das Produkt waren hervorragend! Ich kann keinen einzigen negativen Punkt nennen. Ich kanns wirklich nur weiterempfehlen. Mein Packet kam innerhalb von wenigen Tagen schon an. Das Akatsuki-Tshirt war von toller Qualität, es gibt viele kleine Details und die Stoffqualität ist äussert angenehm. Anfangs war ich ein bisschen unsicher vor dem Kauf, da der Preis eher etwas hoch ist im Vergleich mit anderen Tshirts. Aber nun da es ankam ist es mir jeden Euro wert gewesen, ich kann das Produkt nicht genug loben! Ich freu mich bald wieder hier zu bestellen!

AI chat bot kept saying it was really good quality, but would not tell shirts supplier, turns out the size guide from supplier and bankaii don't match
Bought 3 oversized t-shirts and 2 was over 2cm to short, and they all had lots of loose threads
Many part off the webshop work as they should

Gets a star for the grafiks and that's it

Intenté devolver un pedido por cambio de talla. No puedes cambiarlo, solo devolverlo. He intentado ponerme varias veces en contacto con ellos sin obtener respuesta por su parte. Yo ya habia enviado el paquete a devolver por mis medios y me reclaman que debo pagar la aduana para que ellos reciban el paquete, sin una comunicación directa conmigo todo via paypal.

Ich habe bei einem Gewinnspiel gewonnen und es kam ein anderer Preis als angekündigt. Seitdem stellen die sich tot. Keine Antwort auf Instagram, übers Kontakt Formular, nichts. Schade, da die Klamotten sehr cool aussehen.

Die Qualität des Druckes / der Farben ist sehr gut. Ich hoffe es überlebt viele Waschvorgänge !

The shirt is nice, but it leaves small pieces/stains on your undershirt. I’ll see if it comes out after washing.
The lack of proper communication is terrible. No one reaches out, yet they always find time to call you (send e-mail) about buying something else (if you left items in your cart, or even about the same item you already ordered and paid for), or simply to send newsletters. They will not inform you - sorry, your order will be late or just answer your question.

Warnung vor Betrug!
Ich habe hier eine Ware bestellt, die leider zu groß war, und diese zurückgeschickt. Das war ein großer Fehler: Seit der Rücksendung und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme (3 E-Mails an den Kundenservice mit der Bitte um Bestätigung der Rückzahlung) habe ich keinerlei Antwort erhalten. Bis heute gab es weder eine Rückmeldung noch eine Erstattung. Absolut unseriös – ich rate dringend von einem Kauf ab.

Warnung: Mangelhafter Service und unklare Lizenzierung bei Bankaii.com

Warnung: Finger weg von bankaii.com oder bankaii.de

Ich muss eindringlich vor den Geschäftspraktiken von Bankaii warnen, die sich als höchst unseriös erwiesen haben. Der Shop verkauft Produkte, die meiner Recherche nach unlizenziert sind.

Meine Erfahrung:

Ich habe eine Bestellung an Bankaii zurückgesendet, die (bis auf einen Druckfehler) unbeschädigt war. Per E-Mail wurde mir am 21. Februar 2025 der Erhalt der Rücksendung bestätigt und die umgehende Bearbeitung der Rückerstattung zugesagt. Trotz dieser Zusage und der von mir vorgelegten Sendungsverfolgung warte ich seitdem vergeblich auf mein Geld. Der Kundenservice machte daraufhin widersprüchliche Angaben und behauptete, die Rücksendung sei nicht fristgerecht erfolgt, was im klaren Widerspruch zu der vorherigen Bestätigung steht.

Die Designs auf den Produkten, die ich gekauft habe, sind von Studio Ghibli. Meine eigene Recherche hat ergeben, dass Bankaii in offiziellen Listen nicht als lizenzierter Händler geführt wird. Dies wirft ernsthafte Fragen zur Herkunft der Designs auf und kann eine Irreführung der Kunden darstellen.

Zahlreiche negative Bewertungen auf Plattformen wie Trusted Shops bestätigen, dass dies kein Einzelfall ist.

Fazit: Ich kann diesen Shop keinesfalls empfehlen. Die mangelhafte Kommunikation, der fehlende Kundenservice und die zweifelhafte Herkunft der Produkte sind inakzeptabel.

They were fast and everyhting is nice

I ordered a hoodie on the Bankaii web site, that I received in a week. The fabric is really good quality. I got one problem tho, the print on the hoodie was upside down. I contacted the customer service, they literally respond in 5 minutes, and they send me a correct hoodie immediately with no additional cost, that I received in less than a week. I rarely saw such reactivity from online shop. My girlfriend is really happy now!

Ich bin absolut begeistert! 🥰

Ich habe einen Hoodie und ein Shirt bestellt – beide sind einfach wunderschön und von toller Qualität.

Besonders loben möchte ich den Kundenservice: Es gab einen kleinen Fehler, aber nachdem ich mich gemeldet habe, wurde mir super schnell, freundlich und unkompliziert geholfen. So wünscht man sich das!

Ich werde ganz sicher wieder bestellen.

Vielen lieben Dank für alles! 🥰

Mangelhafte ware.. der Druck löst sich beim ersten waschen bereits ab obwohl es genau so gewaschen wurde wie beschrieben wird.
Der Kundenservice schickte ein Ersatzprodukt welches eben so schlecht war und nun "kann man nichts mehr machen"

Have an actual contact email or return policy that doesnt suck. Im trying to return my items but dont know how and your contact email doesnt work. i really feel scammed

Ich habe genau die gleiche Erfahrung wie die anderen mit schlechter Bewertung gemacht. Ich habe leider die falsche Größe bestellt und finde es für die Preise einfach lächerlich, dass man die Bestellung nicht ändern kann, nicht mal stornieren geht und in die Schweiz zurück schicken lohnt sich für ein T-Shirt einfach nicht.

Ich persönlich werde hier auch aus diesem Grund nicht mehr bei Bankaii bestellen, weil ich jetzt auf den Kosten liegen geblieben. Was ich prinzipiell nicht verstehen kann, da der Support super schnell geantwortet hat, die Quali an sich auch stimmt und die Sachen super nice aussehen aber mit so einem Service Katastrophe.

Es wäre soviel langfristiger als Unternehmen gedacht das zu ändern, so muss ich leider von diesem Shop leider abraten.

Super schnelle Lieferung und absolut top Qualität von den Hoodies und Tshirts, kann es nur weiterempfehlen!! Die Größen sind auch gut abgestimmt, die Design sind wunderschön und makellos gedruckt 🌸