Logoen til Balqees
Besøk nettstedet

Balqees Anmeldelser 16

•
TrustScore 4 av 5

4,1

Helsekostbutikk
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Helsekostbutikk

Skrevet av virksomheten

Our mission is to source the purest, most delicious, raw honey from around the world. We work directly with artisan beekeepers and beekeeping cooperatives to bring you award-winning raw honey. We’re dedicated to everything honey – from exquisite single-origin, mono-floral honey, to delectable fusions bursting with flavour.

Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

16 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 5 av 5 stjerner

The honey is excellent quality

The honey is excellent quality – really pure and natural. The one with black seed is especially good, both in taste and benefits. You can tell a lot of care goes into the products. On top of that, the customer service was great: friendly, helpful, and quick to respond. Highly recommended!

16. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Disappointed – Faulty Honey and Poor Customer Service

>>> AVOID >>> AVOID >>> POOR QUALITY >>> EXTRA POOR SERVICE >>> CAUTION >>>
I’ve been buying and consuming raw honey for over 40 years, and I ordered several jars from Balqees back in April. Two jars were perfectly fine, but the Raw Black Seed Honey Fusion developed visible mould, a fermented smell, and was completely inedible — something I have never seen happen with honey.
All jars were stored in the exact same place and conditions, so it was clearly a faulty product or contaminated batch.
When I contacted customer service, instead of offering a simple replacement or refund for one jar, they insisted it was “just crystallisation” (it wasn’t) and then suggested I should pay for an independent microbiological report — which would cost more than the honey itself. Completely unreasonable.
I even offered to send the jar back at their expense so they could check it themselves, but they refused to help.
Overall, very disappointed with how the issue was handled. A genuine quality issue should be dealt with professionally, not dismissed. I will be forwarding the matter to Trading Standards for review. I would like to add photos showing the mould.

17. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Balqees

Svar fra Balqees

This order was placed nearly 7 months before the issue was raised, which means we cannot verify how the jar was stored, handled or whether any moisture may have entered after opening. At that stage we cannot assume a product fault or issue an automatic refund.

From the initial photos, what you described appeared consistent with natural crystallisation, which can create white or uneven patches in raw honey. We advised gently warming the jar to return it to liquid and reassess the appearance and smell. Instead you requested that a staff member consume honey from your jar - something we cannot do for food-safety reasons.

Raw honey does not grow mould, and we have never had a confirmed case in any batch. All batches are independently lab-tested, and no other customer from that batch has reported an issue. After such a long period, the only way to confirm spoilage would be a microbiological test.

We always replace or refund genuine issues reported within a reasonable timeframe, but in this case the claim couldn’t be verified due to the long delay and lack of evidence.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv