Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tycker det är jättebra att dom har utkörning då jag som ensamstående mamma inte har bil kan få hemkört och gratis när man handlar över 800 kr och dom tar inte betalt för påsarna vilket också är ett pl... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Jag är bra som finns men när skickar kvalitet precis på färs inte bra skickar till kund jag beställer ta inte från er färska saker. Mvh

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Svarade otroligt snabbt på mail efter att jag haft lite problem med ett köp. Bra butik för varor man oftast inte hittar på vanliga matbutiker men hade helst sett liiite större utbud. Smidigt, vä... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bra kundservice och bemötande. Väldigt tillmötesgående. Vid avsaknaden av varor ringer dem upp och dubbelkollar om ersättningsvarorna de erbjuder är ok att skicka. Bra temperatur på leveranserna ock... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Supermarked
  2. Lavprissupermarked
  3. Netthandelstjeneste
  4. Frukt- og grønnsaksbutikk
  5. Luksuriøse matvarer
  6. Leverandør av kjøttprodukter

Skrevet av virksomheten

I vår e-handel finner ni ett brett utbud av livsmedel från hela världen. Vi har valt att lägga lite extra fokus på orientalisk mat och produkter från länderna kring Medelhavet. Tanken med vår webbshop och våra tjänster är att privatpersoner och företag ska kunna beställa mat från Mellanöstern, orientalisk mat och medelhavsmat. Vi vill även erbjuda snabb hemkörning mat inom Göteborgsområdet. Hos oss hittar ni endast noggrant utvalda varor av hög kvalitet. Bakal.se är en del av Göteborgs Orienthus AB.


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

120 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tycker det är jättebra att dom har…

Tycker det är jättebra att dom har utkörning då jag som ensamstående mamma inte har bil kan få hemkört och gratis när man handlar över 800 kr och dom tar inte betalt för påsarna vilket också är ett plus sen är dom snabba på kompensation när man köpt någon konserv som var dålig och dom är väldigt behjälpliga om något är fel så jag kommer fortsätta handla där.

25. februar 2025
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Varning för bristande transparens och dålig kundservice

Jag vill dela med mig av min upplevelse med denna butik för att andra kunder ska vara medvetna innan de handlar. Jag har vid flera tillfällen fått felaktiga varor och när jag försökt få klarhet i detta har butiken valt att ignorera mina synpunkter och till slut blockera mig från att handla online.

Problem med frukt och grönsaker:
Butiken säljer vissa frukter och grönsaker per styck, men vikten på dessa stämmer inte alls överens med det som anges i produktbeskrivningarna. Exempelvis skulle en tomat väga ca 180 g, men de jag fick vägde endast 100–110 g. Detsamma gällde gurkor, där den utlovade vikten var 350 g, men den största jag fick vägde bara 213 g. När jag påpekade detta fick jag ett generellt svar om att "vikten kan variera" – utan någon lösning eller kompensation.

Felaktig lammfärs:
Vid två separata tillfällen beställde jag lammfärs med 20% fetthalt men fick en produkt med betydligt högre fetthalt. När jag reklamerade detta en andra gång vägrade butiken erkänna felet och antydde att jag försökte utnyttja deras reklamationssystem. De hävdade att deras lammfärs alltid har samma fetthalt, trots att det jag fick första gången såg helt annorlunda ut än den färs jag fick vid det andra tillfället.

Dåligt bemötande:
Istället för att ta min feedback på allvar och förbättra sin produktinformation valde butiken att blockera mig från att handla online. Detta visar att de inte är intresserade av att ta ansvar för sina misstag, utan hellre stänger ute kunder som ifrågasätter deras kvalitet och transparens.

Om du bryr dig om att få rätt varor för dina pengar och att bli bemött med respekt som kund, var försiktig innan du handlar här. Det finns många andra butiker som tar kundservice och kvalitet på större allvar.

14. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Bakal.se

Svar fra Bakal.se

Hej Laith,

Vi beklagar att du upplever situationen på det här sättet. Vi strävar alltid efter att leverera produkter av hög kvalitet och erbjuda god kundservice.

När det gäller frukt och grönsaker så säljer vi dem styckvis och informerar tydligt om att vikten kan variera, då dessa produkter inte är identiska i storlek från skörd till skörd. Denna information finns tillgänglig på vår hemsida.

Angående lammfärsen har vi förklarat och visat underlag på att fetthalten motsvarar det som anges. Vi har även bemött dina synpunkter med transparens och tillhandahållit bilder och dokumentation.

Vi välkomnar konstruktiv feedback och gör alltid vårt bästa för att lösa eventuella problem, men vi måste också säkerställa att vårt reklamationssystem används på ett rättvist sätt. Efter upprepade reklamationer utan grund valde vi därför att avsluta vår affärsrelation, vilket är en åtgärd vi endast vidtar i särskilda fall.

Vi uppskattar alla våra kunder och arbetar ständigt för att förbättra vår service. Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Allt är mkt bra

Allt är mkt bra. Priserna. Fri frakt. Utbudet. Bemötandet. Servicen. Ett välfungerande koncept helt enkelt. Hoppas utbudet av varor bara blir större och större.

31. oktober 2024

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv