Badminton-shop.com Anmeldelser 216

commande passer il y a 4 jours et rien ni avis d'envois ni suivis je pense je ne changerai mon avis quand j’aurais reçu ma commande, je verrai selon mon humeur si je contacte PayPal avec lequel j’ai payé.j'ai recus ma commande en retard je remonte a 4 car ont vous dit que les commandes arrive en 4 jours mais pas du tous

I bought two badminton rackets from this webshop, which were not cheapest. After playing only a few times — and not intensively — the string on one of the rackets broke. This indicates to me that the quality of the racket is not satisfactory.
I contacted the webshop and sent a photo of the broken racket and provided a clear explanation while asking for a solution or compensation. Unfortunately, the response I received was disappointing. Instead of addressing the quality issue, they suggested that the problem was caused by how the racket was used and stated that it was not related to product quality.
I strongly disagree with this explanation, especially given the limited and careful use of the racket. The problem has not been resolved, and no suitable solution or compensation was offered.
In my opinion, this is not a professional or customer‑friendly approach, particularly for a webshop that claims product quality is a top priority.
I would not recommend this webshop!

Très mauvais. Attente de livraison d’un colis d’une commande validée il y a 12 jours et elle n’est pas encore arrivée !

C est franchement plus que limite ils sont loin les 2 à 4 jours pour la livraison

Commande passée le 16/12 pour un cadeau de Noel, avec un délai de livraison indiqué de 2 à 4 jours ouvrables via GLS.
A date = 30/12, toujours pas de colis, personne ne répond aux mails. Le suivi du colis indique qu'il "serait" sur un site de tri. Or quand j'ai appelé GLS = aucune trace du colis, ni de la référence, ni du site marchand. C'est une grosse arnaque. J'ai été débitée dès le 17/12 de près de 100€ qui sont partis en fumée. A FUIR.

Bien qu'ayant lu pas mal de critiques à propos de ce site, j'ai tenté d'y faire une commande et je ne le regrette pas du tout.
Bien évidemment, le tarif était attrayant, la disponibilité de l'article, un atout supplémentaire et la promesse d'un envoi rapide en prime.
Le seul bémol concernait mon vécu avec le transporteur (GLS)....
Finalement, tout s'est parfaitement passé.
Le colis est arrivé en bon état (bien protégé) et dans les délais (commande le vendredi et réception le jeudi)
Bref, je n'hésiterai pas a passer à nouveau commande sur ce site.

Ne commandez jamais dessus à moins d'avoir 3 semaines devant vous avant de recevoir le colis
Et jamais de nouvelle du colis...
Sachant qu'a ce jour je ne l'ai toujours pas reçus...

I ordered from a Denmark-based store.

I bought one racket and a bag that fits six rackets along with other gear. Prices were very competitive, which was a key selling point for me.

The customer service was excellent. An email regarding shipping delays was answered the same day, and my special request to change the racket grip from a traditional one to a towel grip (which I bought at the same time) was fulfilled without issue. A 5/5 experience on that front.

Points of notice:

The shipping took surprisingly long. The products were sent out within two days, as advertised, but the delivery from Denmark to Finland took 13 days. This might have been a one-off case.

The packaging padding was a bit lacking. The items came in just a cardboard box containing the racket and bag, with no additional protective material other than the plastic bags they were in. Fortunately, there were no visual defects or scuffs on the items, but that may have been luck. I think the packaging could be improved in the future.

Other comments:
The website was somewhat slow to use. Pages loaded sluggishly and occasionally froze for up to 10 seconds, even when just scrolling through items. Some links also stopped working for about 10 minutes at a time — I would click on a link and nothing happened, but after waiting 5–10 minutes, the links worked again.

The Advisor tool on the site was useful. It provided good suggestions based on a few simple questions. The recommendations were very close to the choice I was already considering based on my own research.

Overall experience: 4/5. With a few improvements, this could easily become a full 5/5 experience in terms of shopping, delivery, and the overall process.

J'ai commandé des chaussures de badminton que j'ai reçues rapidement et conformes à la description.

Après 2 mois d'utilisation, il y a eu un dommage sur une chaussure. Je souhaitais demander une réparation, mais badminton shop a procédé au remboursement complet après m'avoir guidé dans la procédure de réclamation. Même le retour a été pris en charge.

Le seul défaut est que le transporteur (GLS) a souvent des problèmes, mais le site est très bien et l'équipe est réactive, efficace et arrangeante.

Le prix des chaussures que j'avais commandées a beaucoup augmenté entre temps donc je ne les ai pas encore re-commandées, mais je serai client à nouveau à l'avenir suite à cette bonne expérience. Merci à l'équipe

Edit du 12/07/2025 : enfin reçu le remboursement le 10 juillet. Néanmoins l’expérience reste très mauvaise.
T-shirt Yonex commandé le 29/05/2025. Soit disant livré le 05/06/2025 au relais colis, qui ne l’a pas reçu.
Depuis cette date (nous sommes le 21/06/2025), nombreux échanges par mail avec cette boutique et le transporteur (GLS), tous infructueux.
C’est ma pire expérience d’achat en ligne.
Le service client est déplorable et totalement inefficace, pire, il m’accuse de ne pas savoir gérer la situation (dont ils sont seuls responsables).
N’achetez jamais chez ce marchand !
61€ disparus dans la nature, c’est inadmissible.
J’ai dénoncé mon achat auprès de PayPal, mais pour l’instant pas de retour.
À déconseiller, voire à fuir !

Service client (et livraison GLS) déplorable ... GLS renvoie la balle à badminton-shop qu'il est très difficile de contacter.

C'est pour un cadeau commandé il y a plus d'une semaine, toujours pas arrivé ...

A FUIR !!!!!!!!!!

I ordered from here 2 rackets and later changed my mind to buy only one. I emailed them. They were pretty responsive and changed my order. I got my racket in 10 days. I am based in Ireland.

On May 18, 2025, I placed an order on Badmintonshop for a pair of badminton shoes. The website promised delivery within 2 to 4 days, but now it’s been three weeks, and I still haven’t received anything.

On May 23, the tracking showed the package was delivered to Gennevilliers, but I never received a pickup code. I went to the pickup point I selected – The Magical Store – and they told me they never received my parcel.

I contacted customer service and explained everything. Two days later, they told me the package was confirmed as delivered. I went back to the store a second time – still nothing.

Then, customer service told me they had contacted the pickup store, and the store had confirmed they received the parcel.

But when I went there a third time, the staff told me again that they had no package under my name, and that no one had ever contacted them.

⚠️ This is beyond frustrating. I went to the store three times, completely wasted my time, and all customer support does is repeat “the package is delivered” without offering any real help.

I am extremely angry and disappointed. I demand a full refund, and if this issue is not resolved, I will report this to the consumer protection agencies in both France and Denmark.

And you? If you ordered something, waited 3 weeks, and still didn’t receive it — wouldn’t you be furious too?
I do not recommend buy anything from them. Avoid Badmintonshop at all costs.

I sent the GLS refund form as requested by customer service on June 4th.
Today is June 18th — two full weeks later, and I still haven’t received any refund.

How long does it take to process something this simple?
This is honestly ridiculous. I’ve had to chase them multiple times and still no resolution.

Terrible post-sale service. Never ordering from this site again.

– Edited on June 18th

I returned pair of shoes via the shipping label they provided. The tracking indicated that the package was delivered to the address. They claimed days ago, the package has been received at the correct terminal, but has not yet arrived at their warehouse! From my (customer’s) perspective, the return has been completed as required. Any further internal transfers or delays between their terminal and warehouse are entirely their responsibility and do not justify withholding the refund. Yet they do. Until I obtain my refund, i shall regard them crooks! Stay away from this company.

Livraison 4 jours ouvrables ?

Rien au bout d’une semaine

Information du suivi est mediocre

Ma conjointe a voulu m'offrir une raquette de badminton, pour la compétition.
En filtre de choix de raquette, elle a indiqué en équilibre : neutre et Niveau : Joueur de tournoi.

Le site lui a alors proposé plusieurs raquettes avec ces filtres et son choix s'est porté sur une raquette Forza.
Problèmes, cette raquette Forza est le modèle "Power Trainer 150" et comme son nom l'indique, il s'agit d'une raquette d'entrainement plus lourde que les raquettes habituelles.
Ma conjointe ne connaissant rien au caractéristiques des raquettes, n'a pas fait attention au nom du modèle au milieu de toutes les autres raquettes dédiées à la compétition.
De plus, sur le descriptif des caractéristiques de la raquette, en poids, il est indiqué 88 grammes ou plus, ce qui manque de précision. De plus la raquette reçue fait plus de 100 grammes.
A réception et en ouvrant mon cadeau, j'ai bêtement enlever le plastique du manche pour tester la prise en main de ma nouvelle raquette et me suis aperçu immédiatement du poids excessif de celle-ci.
Nous avons de suite retourné la raquette sans l'avoir utilisée, ni abimée, en expliquant que je ne pourrai pas l'utiliser car je cherchais une raquette pour la compétition et non pour m'entrainer.
Il nous a été répondu que compte tenu du plastique enlevé sur le manche, nous ne pouvions procéder à une échange avec une autre raquette...
C'est vraiment dommage, car je n'aurai aucune utilité de cette raquette. Nous avions commandé déjà des chaussures et sacs sur ce site, mais le manque de souplesse face à cette dernière expérience nous amènera à regarder du côté des autres sites....

Edit: je l'ai finalement reçu et pas trop mal emballé mais le délai de livraison reste excessif par rapport à celui annoncé

commande effectué il y a 13 jours toujours non reçu,
quand je retourne sur le site je ne suis vraiment pas rassuré vu que je n'ai pas d'historique de commande
j'ai juste un numero de commande envoyé par mail
Je pris pour recevoir ma commande (et qu'il n'y ai pas de soucis concernant celle-ci (une raquette de badminton qui se ballade pendant plusieurs semaines d'un transporteur à un autre, on va voir le résultat)

Prix et gamme de produits intéressants. Il manque la possibilité de s'identifier et revoir les commandes passées, sinon le site est sérieux

Commande n°1900028319(paire de Yonex plus en stock mais toujours dispo sur le site)
Après m’avoir proposé une paire de Yonex bas de gamme ensuite une paire à 50€ au lieu de 129€ que j’ai aussi refusé ayant acheté une autre paire sur un autre site.
On me propose un bon d’achat de 50€ pour retirer mon avis sur ce site!!!!
Drôle de manière !!!
Je tiens à disposition les mails.

site très sérieux (achat de 2 raquettes yonex), envoi rapide, bien emballé, réponses aux questions rapides. Service après-vente impeccable. Je recommande

Terrible Shipping!
i paid my shipping cost, it took me 7 days to get my package!!
Not again.