Backpackinglight Anmeldelser 

Svarer ikke verken på telefon, epost, chat eller annet. Hadde bestilt og betalt for varer som hadde noen ukers leveringstid. Da jeg ikke hadde hørt noe da lengste estimerte leveringstid hadde passert med en uke tok jeg kontakt. Etter ca. to uker der jeg ga dem tid til å svare, og prøvde de andre kontaktmulighetene som fantes, sendte jeg epost der jeg ba om en tilbakemelding i.l.a. 48 timer slik det står på nettsidene deres at man kan forvente å få svar, og sa at om de ikke kunne gi meg noe svar ville jeg se meg nødt til å heve kjøpet. Noen timer etter at de 48 timene hadde passert fikk jeg plutselig svar om at pengene ble refundert. Virket som de bare ventet på en mulighet for å kansellere bestillingen? Ikke vet jeg grunnen. Var en dårlig opplevelse med manglende svar. Ironisk å motta automatiske eposter i ettertid der det står at de er opptatt av fornøyde kunder etc. Da kan de jo starte med å svare kunder når de kontakter dem. Men pengene ble refundert like etterpå, så der var det ikke noe problem.

Jeg er ekstremt frustrert over dette selskapet som har unnlatt å refundere pengene mine etter at jeg returnerte et produkt for hele tre måneder siden. Etter å ha mottatt produktet, kontaktet jeg dem for å be om tilbakebetaling i samsvar med deres returretningslinjer.

Dessverre har de ikke holdt sitt løfte om å refundere beløpet. Jeg har vært i jevnlig kontakt med kundeservice, men det virker som om de bare prøver å skyve ansvaret frem og tilbake uten å faktisk løse problemet. De gir meg konstant unnskyldninger og falske løfter om at pengene skal bli overført snart, men ingenting skjer.

Denne opplevelsen har vært svært belastende, og jeg føler meg lurt og mistillitsfull ovenfor dette selskapet. Det er dypt skuffende å se hvor lite de bryr seg om kundetilfredshet og ærlig forretningspraksis. Jeg vil definitivt advare alle jeg kjenner mot å gjøre bestille noe som helst herfra.

Nå har jeg handlet derfra 2 ganger, og er utrolig fornøyd. Varen er som annonsert , prisen er hyggelig og leveransen er rask. Kan anbefales

Jeg er så fornøyd hver gang jeg har handlet her! Rask kundeservice, levering og alt som er. Utrolig kjekt å handle hos Backpackinglight.no ettersom de selger flere produkter som ellers er vanskelig å finne i Norge. I tillegg skriver de nyttige tips & råd til friluftsturene, som hjelper meg å velge det riktige produktet som jeg trenger.

Helt supert!
Gode produkter, rask levering.