Achat d'un 3eme feu stop pour ma Peugeot 2008. Livraison en point relais mentionné expédiée mais il faut appeler pour savoir si la pièce est arrivée. Déception à la mise en place de la pièce car la li... Vis mer
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Bonjour, J'ai commandé un moteur chez vous via un distributeur vous m'avez annulé la commande sous prétexte qu'il n'était pas compatible hors que le code moteur il a etait récupérer chez mercedes ce... Vis mer
Le 10/11 j'ai commandé un bras d'essuie-glace AV gauche pour Clio, le 13/11 j'ai reçu un bras AV droit pour un Trafic. Après quelques échanges de mails avec le service après vente j'ai pu recevoir l... Vis mer
Selskapet har svart
Pour l'enlèvement de ma vieille voiture j'ai pris 3 jours de réflexion avant d'envoyer la carte grise barrée par la poste, ça me faisait un peu peur. Ils m'avaient déjà envoyé un bon de garanti et... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Forhandler av brukte bildeler
- også i
- Bildeler
- Bilopphugging
- Bilutstyrsbutikk
- Engrossalg av biltilbehør
- Produsent av bildeler
Om Back2car
Skrevet av virksomheten
Back2car est la première marque de pièce de réemploi dotée de process industriels de fabrication.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux pour redonner une seconde vie aux véhicules.
Toutes nos pièces sont garanties à vie sans exception
Nos pièces sont sélectionnées et référencées pour vous permettre une meilleure identification et toujours dans l’optique de vous satisfaire, nous vous proposons des produits nettoyés et emballés.
Pourquoi choisir Back2car ?
Livraison en 24h
Via 3 modes de livraison
Garantie à vie
Sur notre gamme Back2car Réemploi
Jusqu'à 75% moins cher
par rapport au neuf
Pièces nettoyées
et emballées soigneusement
Traçabilité
sur l'ensemble de nos pièces
| Contactez-nous |
Nous sommes les seuls acteurs du marché à proposer une garantie à vie.
Nos process ainsi que la sélection stricte de nos meilleures pièces nous permettent de vous proposer une garantie à vie. Back2car, elle a tout d’une neuve sauf le prix !
Nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations.
*hors moteur et boite de vitesses
| Notre Actualité |
Kontaktopplysninger
85 rue André Durouchez, 80080, Amiens, Frankrike
- 0 800 800 222
- contact.reemploi@allianceautomotive.fr
- back2car.fr
4,0
Bra
514 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Erreur de l'enseigne
Bien que j'ai renseigné mon immatriculation de véhicule, la mauvaise pièce m'a été envoyée et c'est un chemin de croix pour me faire rembourser.
5. mai 2025
Svar fra Back2car
Bonjour,
La pièce que vous avez reçue est bien celle commandée. La recherche par immatriculation vous permet un premier tri mais n'est malheureusement jamais fiable à 100%, il ne faut pas hésiter à nous contacter en amont afin de pouvoir vous assurer la compatibilité du produit avant de passer commande. Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h par téléphone, par mail, ou encore via le tchat en direct de notre site internet.
Pour le remboursement, nous avons simplement pris le temps d'échanger avec vous afin de pouvoir vous proposer une pièce de remplacement qui est soit compatible avec votre véhicule mais vous avez refusé cette solution. Nous vous invitons donc à nous retourner le produit pour remboursement.
Cordialement,
J'ai cassé mon feu arrière
J'ai cassé mon feu arrière, sur Sud Radio j'ai été informé de Back2car, j'ai commandé facilement mon feu d'occasion, on m'a livré avec un peu de retard avec les jours fériés, mon feu était très bien emballé.
6. mai 2025
Svar fra Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, cela nous aide énormément ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits et services.
Nous faisons notre maximum pour que chaque livraison se déroule dans les meilleurs délais, malheureusement avec les fériées du mois de mai, les transporteurs étant en sous effectif, les livraisons peuvent être livrées avec un peu de retard.
Cordialement
Bonjour,
Bonjour,
Pièce conforme à la description.
De plus le conseiller a pris le temps de regarder si la pièce était bien compatible puisqu'il y avait deux ans d'écart par rapport à la mienne.
Expédition rapide.
Je recommande.
29. april 2025
Pièces commandée jamais arrivée
Pièces commandée, jamais arrivée au point retrait Click and Collect !
Malgré la personne compétente du service client, la seule proposition faite est le remboursement, c’est un peu facile comme réponse, rien de mis en œuvre pour trouver retrouver ma pièce…….
Première et dernière expérience chez eux.
17. april 2025
Svar fra Back2car
Bonjour,
Votre colis n'était malheureusement plus retracé par notre service d'expédition, n'ayant pas d'autre pièce en stock à vous proposer en remplacement et ne souhaitant pas vous faire patienter en vain, nous avons procéder au remboursement de votre commande dès que nous avons été informé de cette anomalie.
Encore nos excuses pour ces désagréments,
Cordialement,
La livraison devait être ds un garage à…
La livraison devait être ds un garage à Font-Romeu et notre jante a ete livré à Perpignan
7. april 2025
Svar fra Back2car
Bonjour,
Je suis navrée de lire que vous avez rencontré un problème avec la livraison. Il ne faut pas hésiter à contacter notre service client afin que nous puissions intervenir et trouver une solution rapidement avec vous s'il s'avère que le colis n'est pas arrivé au bon endroit.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0 800 800 222, par mail (contact.reemploi@allianceautomotive.fr) ou via la messagerie en direct sur notre site
Nous espérons cependant que la pièce commandée vous apporte satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Back2car
Très bonne expérience
Très bonne expérience, j'ai commandé une pièce détachée pour réparer le système de verrouillage de porte de ma voiture. La pièce est arrivée rapidement et est en bon état.
2. april 2025
Svar fra Back2car
Merci beaucoup pour votre message, nos équipes mettent tout en œuvre afin de vous apporter la meilleure expérience.
Commande autoradio
Commande autoradio ,reçu en click and collect ,48h .
Prix correct ,pas surestimer .
Facture a l'appui .
Site sécurisé pour le paiement.
18. mars 2025
Svar fra Back2car
Nous vous remercions pour votre avis positif, cela nous aide énormément, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services.
Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt chez Back2car
Pièce commandée reçue rapidement et qui…
Pièce commandée reçue rapidement et qui a permis de sauver ma voiture !
14. mars 2025
Svar fra Back2car
Merci pour votre retour positif, cela nous aide énormément,
Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez Back2car a permis de sauver votre voiture
À bientôt chez back2car !
Livraison pas efficace
Il m'apparait plus pertinent de proposer un lieu relais en 1ere solution, car les livraisons à domicile ne se sont pas réalisées, et m'ont contraint à être à domicile pour rien. Donc je suggère en 1er un lieu de récupération avec une date effective par sms/mail.
merci pour la pièce impécable
17. mars 2025
Svar fra Back2car
Bonjour,
Je suis navré de lire que la livraison ne s'est pas déroulé normalement, toutes nos livraisons se font habituellement sans souci en moins de 48 h.
La livraison en point de Clic & Collecte sont mis à disposition pour nos clients se situant à proximités de professionnel du réseau Back2car.
En cas de problème sur votre livraison, toute notre équipe se tient à disposition pour vous aider, nous sommes joignables par mails, téléphone et SMS.
Vous trouverez tous nos moyens de contacts sur notre site Back2car.fr
Cordialement
Manque de communication
Aucun avis de mise à disposition du colis au point de collecte, sans un mail de ma part j'attendrais encore la livraison
16. mars 2025
Svar fra Back2car
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous n'aviez pas été avertis de l'arrivée de votre colis. Nous travaillons activement pour que chaque colis soit livré dans les meilleurs délais et pour que chaque client ait un suivi complet et à jour.
Nous espérons que votre pièce vous apportera satisfaction et nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
Cordialement
NOUS AVONS ACHETER 4 PNEUS MICHELIN ET…
NOUS AVONS ACHETER 4 PNEUS MICHELIN ET IL Y EN A UN QUI A UNE FUITE SUR LE CÖTER DONC IMPOSSIBLE A VENDRE ET DONC CLIENT MECONTENT
11. mars 2025
Svar fra Back2car
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que l'un des pneus étaient défectueux, la qualité de nos pièces et votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter au plus vite afin de trouver une solution de remplacement, ou un remboursement pour la pièce défectueuse.
Cordialement
L'équipe Back2car
support d'antenne pour 207
J'ai acheté un support d'antenne pour ma 207. Elle est arrivée dans un carton très bien protégée et dans les délais. Elle fonctionne également parfaitement. Je suis satisfait de mon achat et je recommande ce site.
8. mars 2025
Svar fra Back2car
Merci beaucoup pour votre message. Nous faisons le maximum afin de vous apporter la meilleure expérience.
Facilité à trouver les pièces et…
Facilité à trouver les pièces et rapidité de réception
10. mars 2025
Svar fra Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, cela nous aide énormément, votre satisfaction est notre priorité !
Nous travaillons avec chaque jour pour que toutes vos commandes soient livrées dans les meilleurs délais.
Cordialement
L'équipe Back2car
Hayon volvo
Je recommande ce vendeur .commande un hayon de volvo le mardi a 15h20 recu le lendemain a 11h , quand j ai vu le livreur devant la porte j ai pense a une erreur.c était bien mon hayon bien embale et bien protégé. 10 sur 10 pour ce vendeur, je recommande sans problème ?
19. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Back2car
Merci beaucoup pour votre message, nos équipes mettent tout en œuvre afin de respecter les délais d'expédition et vous apporter la meilleure expérience.
Délai respecté.
Délai respecté.
Via le tchat vérification de la comptabilité de la piece
Le garagiste a monté la pièce et aucun problème
Prix très intéressant pour de l occasion
19. februar 2025
Svar fra Back2car
Merci pour votre message, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 18h (avec une fermeture entre 12h et 14h) afin de vous aider à trouver une pièce 100% compatible avec votre véhicule.
Bonjour.
Bonjour. Bonne transaction, matériel conforme à la commande. J'aurais juste préféré être averti, comme prévu, lorsque le colis est arrivé au point relais. Et pas avec une semaine de retard. Cordialement.
17. februar 2025
Svar fra Back2car
Merci pour votre retour positif sur la transaction. Nous sommes désolés pour le retard de notification concernant votre colis. Sachez que pour toute question, vous pouvez nous joindre par e-mail, téléphone et via la messagerie directe sur le site back2car.
Svar fra Back2car
Merci beaucoup pour votre message, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Svar fra Back2car
Merci pour votre message
Service au top
Service au top ! Réponse, renvoi d’une pièce suite à échange rapide !
11. februar 2025
Svar fra Back2car
Merci pour votre super avis ! cela nous aide énormément
À bientôt chez Back2car
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