Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Skrevet av virksomheten
2,9
2 anmeldelser
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Signed up to this app for what I thought was 28 days. Found it difficult to find my plan & number of repetitions etc and emailed for help.Vagueley helpful but not really. One question went unanswered when I asked about the 28 days & if I missed a day what happened?I used 6 days of this app. 2 amounts then taken for a monthly subscription.No reminders , no asking how I was getting on, nothing. Customer Service the worst I have ever experienced - asked for an escalation of the case but got exactly the same response “ terms and conditions state blah blah.”No apology, no understanding, wasn’t escalated,nothing.No recognition that this was a one off mistake and I have not got any value for £65 . £65!!! There was a new law brought in to combat the mis-use of digital subscriptions taken automatically-there should be reminders. There are none.
Babyface - like Lisa in an earlier review please see emails with Jessica Bailey. I asked for an escalation and am being ignored.
The customer service is terrible and they have no regards for consumer rights. I paid for what I thought was a 30-day trial and they took double the amount the following month. There is no way to manage a subscription through the app and, after asking to cancel, they still took the (very expensive) payment and stated it is not their policy to issue refunds. This matter is ongoing and they appear to be ignoring my emails in the hope it will go away. The exercises are boring, repetitive and there is no explanation as to what muscles are being exercised and why. There are far better, cheaper and more in-depth face yoga programs out there with a far greater level of customer service and support. Absolutely would not recommend this to anyone.
babyface.yoga - please see email correspondence between myself and Jessica Bailey. This matter is still unresolved and my concerns do not appear to be being addressed.
Svar fra Baby Face Yoga
Dear Lisa,
We’re sorry for the unexpected charges, lack of subscription controls, and poor support you’ve experienced with Baby face yoga. We’re improving our trial terms, account management, and workout guidance now. Please send your account email and order number to help@babyface.yoga so we can resolve this for you.
Sincerely,
The Baby Face Yoga Team
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
