BA Computer Anmeldelser 52

Kann die Meinungen nicht verstehen, hier meine
Erfahrung habe Sonntag eine Bestellung aufgegeben Montag Kontaktanruf und vorab Info erhalten das Mittwoch wahrcheinlich die Ware im Haus ist heute ist Mittwoch und ich konnte mein Nigelnagel Neues Handy abholen. Also so unkompliziert wie hier ist schon Super

Wie bereits einige andere Bewertungen (leider erst nach dem Kauf entdeckt) vermerkt haben, gibt der Händler kein Geld zurück wenn storniert/retourniert wird. Man bekommt zwar eine Gutschrift angekündigt, das wars aber.
Emails ignoriert, Anrufe ignoriert, Schlichtungsstellen (ombudsstelle.at) ignoriert

Hier gibt es anscheind ein Muster, dass das Geld erst durch eine Klage erhalten werden kann.

Shop & Website
- Bestellungen können über die Website nicht storniert oder retourniert werden
- Preise ändern sich ständig, im Durchschnitt 0,02€ billiger als das nächste Angebot auf Geizhals (BITTE investiert die 2 Cent!!)

Zahlung & Versandoptionen
- keine Statusupdates
- Zahlmöglichkeiten wie Paypal mit stärkeren Käufersitz mit höheren Gebühren verbunden

Bestellinformation & Paket
- Es gibt keine Updates zur Lieferzeit vom Unternehmen
- Adäquat verpackt

Kundenservice
- nicht existent, Anrufe und Emails werden ignoriert

Update:
In meinem Fall bin ich über das Online-Preisvergleichsportal geizhals.at auf das Produkt/den Händler gestoßen. Bei einem ähnlichen Fall habe ich erfahren, dass mit Unterstützung von Geizhals eine Rückzahlung herbeigeführt werden konnte. (Vermutlich, da der Händler wohl nicht Zugang zu diesem wichtigen Marktplatz verlieren möchte). Ich kann bestätigen, dass dies in meinem Fall auch erfolgreich war und eine Rückzahlung durchgeführt wurde.

Die Art wie mit Kunden umgegangen wird ist allgemein bereits eine Zumutung!
Grundsätzlich ansonsten: die Hälfte der bestellten Hardware war fehlerhaft, der Austausch eines Teiles hat mehrere Monate in Anspruch genommen unddie Erstattung der ausgestellten Gutschrift muss scheinbar nun per Rechtsverfahren eingetrieben werden. Es wird hier nicht mal auf den Konsumentenschutz reagiert!

Klare Empfehlung: Bloß die Finger weg lassen!

Einfache Bestellungen funktionieren, aber die Qualität eines Unternehmens zeigt sich halt darin, wie mit Problemen umgegangen wird.

Order not processed, cancellation not processed, no reply to Consumer Protection. Now I need to open a lawsuit and make a complaint to the police for internet fraud. Order #037586827 from June 2, 2024

Total unzuverlässig! 0 Kommunikation und dann einfach wortlos das Geld zurück erstatten. Absolut unprofessionell!

Ich hatte mit meiner Bestellung keine Probleme. Ware wurde als lagernd ausgewiesen. Bestellung wurde Abends am 04.06. aufgegeben, am 07.06. erfolgte die Zustellung - alles in Ordnung.

Ware wurde zurückgesendet - Beleg für die Gutschrift übermittelt aber das Geld wurde nie zurückerstattet.
Auf e-Mails reagiert niemand.
NIEMALS WIEDER!!! FINGER WEG!!!!

Ware schnell geliefert
Telefonisch sehr kompetent
Freundlich
Alles bestens

Ich habe 4 PC-Komponenten bei BA-Computer bestellt und habe diese nach ca. 1.5 Wochen erhalten. Die Zeit an sich ist noch akzeptabel, einen Stern Abzug gibt es für dir späte Bestätigung der Bestellung, die kam nach ca. 1 Woche, das kann gerne schneller passieren.

Nach der Bestellbestätigung ging alles recht flott, Dienstag wurde ich per Mail kontaktiert, am Donnerstag früh befand sich die Ware dann in mein Besitz. Preis-Leistungs-technisch ist es nach meiner Erfahrung in Ordnung, wenn man auf ggbfs. längere Wartezeiten in Kauf nehmen kann.

Falsche Ware geliefert. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.
Auf eMails reagiert niemand.
Finger weg!

Wir hatten eine Reklamation die wir zurücksenden mussten. Dafür mussten wir die Retoursendung/Postgebühr in Höhe von € 25,08 bezahlen, sonst wäre die Retourware nicht angenommen worden! Auf mehrmalige Aufforderung per E-Mail uns diese Gebühr zu ersetzen bekommen wir keine Antwort. Geschweige denn das Geld langt auf unserem Konto ein.

Normal schreib ich wegen sowas nicht aber Händler die eine Ware als lagernd verkaufen, diese nicht lagernd ist UND auf keine Anfragen antwortet sind bei mir unten durch! Denn genau das macht BA Computer!

Ich habe eine Bestellung bestellt, diese nach 5 Tagen storniert. Ich warte mittlerweile seit 5 Monaten auf eine Rückerstattung. Der Kundensupport ist super unfreundlich und man erreicht niemanden, man sitzt nur in der Warteschlange. Auf e-Mails wird nicht geantwortet. Bestellt auf gar keinen Fall auf dieser Seite!

Aktualisierung:
4-Tage später habe ich eine Rückmeldung vom Händler erhalten und die Gutschrift wurde veranlasst.

Unmöglicher Kundenservice! Extrem unfreundlich! Ware wurde nie verschickt, Storno angeblich nicht möglich. Keine Reaktion auf E-Mails, kein Verständnis am Telefon (wenn mal jemand abhebt).

Jetzt sitzt man als Kunde ohne Ware da, aber das Geld haben's natürlich gleich mal abgebucht und an das kommt man natürlich nicht mehr ran...

nicht erfolgte Rückzahlung - Falschangabe im Webshop - Bestellung 03xxxxx2/15.12.2023

Bestellung eines Notebooks am 15.12.2023 und Bezahlung mittels Kreditkarte - lagernd im Webshop

Keine Lieferung bis 04.01.2024 (3 Wochen!!!) trotz angeblicher Verfügbarkeit lt. Webshop

Telefonisch nachgefragt, wo unsere Bestellung bleibt -> "... leider ist das Notebokok nicht verfügbar ..." - eigenartiger Weise ist dieses sowohl bei unserem Telefonat noch als "verfügbar" im Webshop gekennzeichnet, als noch Tage danach ebenso.

23.01.2024: bis jetzt keine Rückzahlung erfolgt. (über 3 Wochen nach Storno!!!)

Wir haben an das Unternehmen eine nahezu im Inhalt gleichlautende Email gesendet.

Unseriöse Lieferzeit- und Lagerstandsangabe
Unseriöser Umgang mit Kundengeld

Hallo zusammen, ich war nach meiner Bestelleingabe duch die vielen negativen Kommentare wirklich sehr skeptisch. Die Ware ist jedoch nach 4 Werktagen vollständig und verlässlich eingetroffen weshalb ich hier gerne perfekte 5 Sterne vergebe! Vielleicht ist der Mitbewerb an dem umfangreichen Sortiment und schnellem Service erzürnt... ich kann jedenfalls nur bestätigen das dieser Shop einwandfrei arbeitet!

Der Preis ist top und die Ware ist nagelneu und originalverpackt!

Frage mich: wieso haben 1* Sterne-Berwerter nur eine Bewertung abgegeben? - Neider?

Meine Ausdrückliche Empfehlung für BA Computer!

Ende Dezember 2023 eine LTE Außenantenne bestellt.
Habe dann etliche male versucht anzurufen wegen passenden Adapter für meinen Router. Keine Chance irgendwie jemanden zu erreichen. Habe die Bestellung der Antenne per Einschreiben storniert und gut eine Woche später den Betrag zurückerstattet bekommen.
Schade das es unmöglich ist Kontakt aufzunehmen.
Deshalb 1 Stern Abzug.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, wo ich nur einen Teil bekommen habe, den zurück gesendet. Es wurde ein höherer Betrag von der Kreditkarte abgebucht. Den ich auch nach mehrmaligem ansuchen nicht zurück erstattet bekommen habe

Ich habe im März 2023 4 Festplatten (Seagate Baracuda 2.5" 5TB) bei dieser Firma gekauft.

Ende November habe ich sie in einem NAS in Betrieb genommen, davor sind sie in einem Kasten gelegen.

Eine der 4 HDDs hatte dann Anfang Dezember einen Defekt. Zuerst versuchte ich Kontakt zu dieser Firma aufzunehmen (per Mail & Tel), was aber nicht gelang.

Ich habe dann den Seagate Support kontaktiert und mein Problem geschildert. Seagate hätte sogar einen gratis Datenwiederherstellungsdienst sofern die Platten Garantie haben.

Der Support machte mich dann darauf aufmerksam, dass meine HDDs wohl in einem anderen Gerät von Seagate eingebaut waren und deswegen keine Garantie hätten.
Das steht leider auch auf der HDD, was ich beim Kauf nicht gesehen hatte. (Sonst hätte ich sie zurückgeschickt!)

"HDD sold as component of OEM solution and not for resale. The product warranty does not cover HDD if removed from OEM solution."

Nun habe ich keine Garantie vom Hersteller und den Verkäufer erreiche ich weder per Email noch per Telefon.

Beim nächsten Defekt der Platten werde ich wohl Klage einbringen müssen, anders bekommt man scheinbar keine Antwort.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus, lieber mehr zahlen und dann auch ein Produkt bekommen, welches für den Handel bestimmt ist.
Support, da nicht vorhanden, kann auch bei jedem anderen Shop nur besser sein.