Azialo Anmeldelser 

Je suis déçu
J'ai pris cette bâche pour essayer pensant qu'il s'agissait d'un un nouveau modèle le visuel necorrespond pas.
Vous m'avez envoyé le modèle que j'ai, il a duré un ans et à craquer la bâche est trop petite pour une piscine graphite de 4 par 3; certes elle est un pool plus grande que celle qui a été livré d'origine.
Pour info vous la vendez plus cher que les autres , ma motivation était qu'elle me semblait différente des deux autres
Je ne l'ai pas installé encore j'espère à minima qu'elle soit de la bonne taille.
Bien cordialement.

piscine hors sol bestway achetée le 13 juin 25 chez AZIALO 324.25 EUROS entreposée avec soin . Nous sommes âgés , sans petits-enfants en France . La piscine fuit sans déchirure apparente .
Depuis 5 jours , je multiplie les démarches auprès du SAV : photos intérieures , vidéos extérieures …
A chaque réponse du SAV , il nous est demandé un nouvel élément N'achetez pas chez chez fournisseur !

Excellent conseil du service client pour l'achat du Robotclean 1. Ce robot est super. Il correspond parfaitement à notre besoin de nettoyage à budget modéré. Facile d'installation, d'utilisation, il aspire les particules les plus fines. Excellent rapport qualité-prix. Je suis ravie.
L'équipe Azialo est toujours de très bon conseil, et recommandons vivement son professionnalisme.

Commande le 22 mai pont de la Pentecôte. livrée le 26mai par GLS
Bien averti par les messages pour la livraison. Il ne reste plus qu’à tester le produit

Le SAV est entièrement digitalisé ce qui le rend hyper réactif. Depuis que nous avons acheté notre spa en Juin 2025 nous y avons eu recours a deux reprise et la prise en charge a été professionnelle est efficace. Bravo!

Delai respecté et de surcroît le livreur était agréable et sympa ! J'avais connu des expériences plus difficiles lors de livraisons précédentes avec GLS, cette fois ci, rien que du positif !
Merci !

Site facile d'utilisation, délai respecté et produit conforme.

Entreprise trés professionnelle Trés bon prix par rapport à certains concurents Je recommande

Livraison de très mauvaise qualité livreur pas aimable et ne voulant pas rendre service vraiment très déçu. De plus, nous avons une livraison qui est indiquée livrée alors que nous avons reçu reçu aucun colis.

Je n'ai pas reçu, la totalité de ma commande, pourquoi ?
Ou sont passés mes margelles ?
Sinon livreur sympa, mais si on pouvait avoir une précision sur l'horaire de passage, ce serait nettement mieux.
Cordialement

J'ai acheté en escalier en plastique pour piscine.
Même lesté avec du sable selon les préconisation, cet escalier flotte et dérive dans la piscine !!!
Et en plus le sable s'est barré au fond de la piscine...
Bref Azialo vend du matériel de chez Tému à prix d'or et le SAV ne répond pas...

Très contente de la livraison

4/5 En conscience vous méritez mieux. Votre partenaire livreur CEVA pour ne pas le nommer a bien sapé vos arguments d expédition .
Enlève le 27/04 et livré le12/05 dans le 46 au départ de Lille ….? .Sans compter sa mauvaise foie …..

Très professionnel et sérieux et très rapide.

Je reçois ma commande ce jour, délai parfait
J’attendrai l’installation pour émettre un avis sur le montage la pertinence de la notice et le fonctionnement de l’appareil

Nous avons passé commande pour 3 pompes à chaleur durant le black Friday.

- Nous avons un SAV pour une de ces pompes dès la mise en service. Il faut savoir que contacter le fournisseur est 10 fois plus rapide puisque le SAV d’Azialo de toute façon après vous avoir demander plein d’informations vous dit de contacter le fournisseur.
Quand vous appelez Azialo pour une démarche de service sur un produit qui ne fonctionne pas au déballage on vous répond que c’est la procédure et tant pis pour vous si vous devez attendre au moins 3 semaines si ce n’est plus pour avoir votre produit fonctionnel

Manque de peau, il s’avère que cette pompe impact notre activité de centre de bien être équin, humain et canin avec des clients qui viennent de toute la France et du coup n’ont pas accès à un bassin chaud car « c’est la procédure » …
Mais quand vous contacter le service client ça il s’en fiche que vous perdiez de l’argent ou que votre produit n’est pas fonctionnel puisque « c’est la procédure » …
l’ensemble de nos clients qui viennent de toute la France seront donc au courant qu’il ne faut pas commander chez Azialo

- De plus nous avons l’impression de nous être fait avoir dans la mesure où le site affiche 1000e prix barré durant le black friday, environ 500 prix payé : 50% de remise. Hors le produit en mars était à 650e prix courant donc on est loin des 50% de réduction ….
Je me demande ce que la DGCCRF penserait de cela …

En tout cas pour résumé, nous ne conseillons certainement pas le service client inexistant, autain et qui se cache derrière des procédures, et le SAV ben à part vous dirigez vers le fournisseur ben pas vraiment existant non plus du coup donc passez votre chemin

Toujours tres satisfaite des produits Azzialo et de leur service après vente. Ils répondent toujours à 1 question ou un renseignement.

Commande passée en raison d’une livraison promise sous 24/48 h. À ce jour, je n’ai toujours pas pu récupérer le colis au point relais.

J’ai accepté de payer u20 € plus cher chez Azialo précisément pour bénéficier de cette livraison rapide, contrairement aux autres fournisseurs.

Je demande donc le remboursement de ces 20 €, correspondant à une promesse non tenue.

Par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi vous utilisez encore DPD, dont la qualité de service est très insatisfaisante.

Bon rapport qualité prix, livraison en 72h! au lieu de 3 semaines prévues !
Suivi de qualité,choix relativement important ...
Je recommande.