Avena GmbH & Co. KG Anmeldelser 40

Finger weg von Avena. Avena verweigert Zustellung in einen Paketshop! Das geht gar nicht!

BH-Angebot bestellt und 3Tage später schon im Haus!
sehr gute Qualität, wie beschrieben. Sehr gute Passform. Völlig zufrieden!

Bought shoes from abroad. received them, not the right fit. Able to return within 30 days, at your own cost. Used return label that was inside the box. Package came back to me. Contacted Avena, they said return label is only for within Germany (why then include this in box for international shipping). They gave me the address to ship to. I shipped out again. PostNL did not accept address, needed a street address. PostNL found street address, checked this on their site, it was correct. Shipped off again and refused a 3rd time due to unknown address. Avena does not react anymore, meanwhile 30 day return policy expired, I risk losing 145 euro.
Conclusion Worthless company and poorest customer service. Thiefs when you ask me. I highly recommend not buying from them if you are outside of Germany. Also recommend to contact consumer protection buro Europe for help.

Bloß nicht hier bestellen!!! Kundenservice ist katastrophal, man muss seinem Geld hinterher laufen. Ware wurde aufgrund von Lieferzeit von über zwei Monaten storniert und es kommt keine Rückerstattung. Werde es gerichtlich angehen, wenn demnächst nichts passiert. Ein Produkt ist angekommen und ist komplett am Auseinanderfallen. SEHR SCHLECHTE QUALITÄT, SCHLECHTER SERVICE, SCHLECHTE SCHUHE

Via Paypal bezahlt... wie so oft ... aber dieses mal wurde mir angezeigt "nach Lieferung zieht Avena das Geld ein " !
Dummerweise habe ich dieses nicht kontrolliert! Ist nicht erfolgt !
Dann kam eine Rechnung auf der sogar stand " Bezahlt per PayPal "
Anruf bei der Firma brachte nichts ... außer Post vom Inkasso Büro ... Schlussendlich wurden aus 106,90 fix 150,28 € !
Service und Kontakt bei Avena und deren Inkassobüro... Katastrophe!

Vielleicht meldet Avena sich jetzt !

Nie wieder !

Sehr schlechter Service. Es wurden die falschen Schuhe geliefert die bestellten aber berechnet. Trotz mehrfacher Telefonate mit Mitarbeitern die anscheinend keine Ahnung und keinerlei Kompetenz haben wurden mehrere Mahnungen versandt. Die Lösung der Firma war eine Mail zu schicken (die Kundin ist 80 Jahre alt). Jetzt nach drei (!!!!) Monaten wurde uns bestätigt dass keine Forderung mehr besteht. Die Schuhe sind ok und wir dachten; endlich gute Schuhe für problematische Füße. Nichts war es. NIE MEHR AVENA

Avena ist ein sehr Zuverlässige Schuh Verkauf!
Am 27.03.25 habe ich meine Ballerina Schuhe bestellt, und schon heute bekomme ich diese schöne Schuhe. Seine Marken Schuhe sind sehr hochwertig und sehr bequem zu tragen, dass macht die Spitzen Qualität aus. - Vielen lieben Dank, an den Verkauf.

Ich bin durch Zufall auf den Avena Shop gekommen.
Meine Bestellung für 1 Paar Trekking Sandalenschuh Antishock wurde professionel und schnell bearbeitet.
Die Sandalen sind sehr komfortabel, mit geschlossenem Vorderteil, man stößt sich also in keinem Fall die Zehen.
Und vielen Dank für den schnellen Versand !!

Meine bestellten Schuhe kamen sehr schnell per Hermes bei mir an. Ich habe mich sehr gefreut, dass avena auch Schuhe in Weite K anbietet. Der Schuh sieht wirklich gut aus. Das Leder an der Stelle, wo der Hallux sitzt, sieht mir sehr dünn aus.
Der Schuh entspricht niemals der Weite K. Ich kam nicht mal mit dem Vorderfuss hinein. Das ist allenfalls eine normale Weite F. Schade, so müssen sie leider zurück gehen.

Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen nur 4 Tage. Ein Rückschein mit Paketaufkleber wurden gleich mitgeschickt. Sehr angenehm, falls ein gelieferter Artikel nicht passt - kommt eigentlich nicht vor. Die Halux Valgus Slipper passen prima und ich kann beschwerdefrei darin laufen.

2 Hosen und ein paar Schuhe bestellt. Nach 2 Wochen 1 Hose und ein paar Schuhe bekommen. Per E-Mail Rückerstattung der fehlende Hose angefordert, nach zwei Wochen nichts erhalten, per E-Mail als Antwort bekommt man nur eine automatisierte E-Mail.
Furchtbares Service.

Ich hatte im Dezembet knöchelhohe schwarze Damenstiefel mit Klettverschluss und in diesem Monat zu meinem Geburtstag preisreduzierte Wildlederslipper bestellt.Es gab auf Anfrage einen Geburtstagsrabatt :)

Komplett andere Schuhe geliefert als bestellt (Stiefel statt Sneaker). Nach Rücksendung und Reklamation, doch bitte die bestellten Schuhe zu liefern, wurde einfach der Kaufpreis zurückerstattet. Keine Antwort auf Mails, nichts. Fehlanzeige! Nie wieder Avena!

Habe Avena Halluzinationen Boogie erhalten. Einfach nur fantastisch. Super leicht, warm und sehr angenehm zu tragen.1

Habe mir von Avena wunderschöne Winterschuhe mit Klettverschluss in blau gekauft. Wunderbar verarbeitet, super bequem, und sehen wirklich sehr schön aus! Qualität wie ich sie noch nie hatte! Auch für Einlagen geeignet! Bin super zufrieden!

Schnelle Lieferung, sehr ordentlich verpackt und die Qualität der Ware ist so, wie ich es mir vorgestellt habe. Mir passt der Hausanzug, allerdings bin ich auch nicht sehr groß. Ich freue ich auf die kalten Tage mit meinem kuscheligen Hausanzug. Gerne wieder.

Alles optimal.
Auswahl, Versand, Kommunikation, Service, Bezahlungsmöglichkeiten.

Die Produkte (Nachtwäsche) haben eine sehr schlechte Qualität. Die Maße gelten für kleinwüchsige Zwerge, da sowohl Ärmel als auch Hosen grundsätzlich zu kurz sind. Dies ist bei Avena seit Jahren ein Kritikpunkt, der einfach nicht geändert wird. Der Kundenservice ist rotzfrech und arbeitsscheu. Avena hat ein sehr schlechtes Management, sonst wären die Probleme nach zehn Jahren wohl mal behoben.

Der Service ist eigentlich OK.
Aber was überhaupt nicht geht, dass bei einer nicht risikobehafteten Zahlart Bonitätsanfragen bei diversen Auskunfteien wie Crif und der Credireform (ähnlich Schufa) gemacht wird. Selbst die Email Adresse hat Avena an diese Datenkraken übermittelt. Jetzt ist man erstmal für ein Jahr bei den Auskunfteien aktenkundiger, gläserner und ungewollter Kunde. Eine Kreditkartenzahlung ist nicht risikobehaftet, da die ausgebene Bank der Kreditkarte für die Zahlung eine Zahlungsverpflichtung hat.