Auzurilamode 

Je rejoins les nombreux commentaires précédents...
J'ai commandé en ligne tout récemment ( le jour du "Black FRIDAY ") un gilet en laine et cashmere, sur ce site AUZURI - LA- MODE que je ne connaissais pas mais qui se présentait comme français ( ville de Caen...).
Un gilet présenté comme de qualité ( laine et cashmere )dont le prix était présenté comme nettement baissé par rapport au prix de départ en ce jour de "soldes "mondiales du Black FRIDAY.
Je commande.
Je ne reçois pas de mail confirmant mon achat,ni de numéro de commande, ni de délai de livraison, et aucune possibilité de "suivi " de cette commande .
Je suis surprise en revanche de constater que mon paiement par carte de crédit
a été IMMÉDIATEMENT prélevé.
Je décide donc de m'adresser au service-client ou service-réclamation dont une adresse -mail figure sur le site.
J'obtiens des réponses très générales, qui n'en sont donc pas à mes questions très précises. Je renouvelle plusieurs fois l'opération, et je me rends compte que ce sont des réponses toutes identiques , donc automatiques que je reçois . Ce qui signifie que je n'ai pas d'interlocuteur "au bout " de mes mails...
Je décide donc de me "rétracter "de cet achat, puisque je me trouve encore dans le délai légal de 14 jours après l'achat. Pas de réponse à mon message d'annulation de ma commande.
Je contacte ma banque pour bloquer le prélèvement différé par Carte Bleue de cet achat, d'une cinquantaine d'euros avec les frais d'envoi. C'est impossible me répond mon conseiller bancaire, puisque c'est bien moi qui ai payé avec ma carte de crédit, qui ne m'a pas été dérobée ni piratée. Même si ce site est un site -escroc ou une arnaque, ma banque ne peut rien faire.
Je me résignais à avoir perdu cette somme lorsque j'ai fini, il y a quelque temps ,par recevoir un gilet ,vert, mais pas de la teinte exacte que j'avais commandée, sans AUCUNE ÉTIQUETTE, aucune mention de taille, ni de composition, ni de consignes de nettoyage.... Dans un emballage sommaire habituel pour des envois venant de Chine : simple poche en plastique grise, "moche" et de très mauvaise qualité. Sur laquelle figure nettement une étiquette avec l'origine de l'envoi, et beaucoup de mentions écrites en caractères chinois qui bien sûr me sont hermétiques !!!
Je croyais commander en France, en Normandie, à Caen , un article d'une jeune entreprise français que je voulais encourager... "No comment" !!
Par une chance inespéré , j'y "rentre "! Il est vrai que j'ai une taille courante de prêt à porter féminin... Ce gilet est très chaud, trop ! Est-ce vraiment de la laine et du cashmere : ??? Je le porte depuis deux jours à peine et suis atterrée de voir, déjà, toutes les peluches qu'il présente, alors qu'il est NEUF ! La qualité n'est manifestement pas au rendez-vous, et quelle est réellement la matière de fabrication de cet article sans aucune étiquette ???
Je n'ai pas reçu ce gilet dans la teinte exacte de vert que j'avais commandé.
Ce fabricant chinois anonyme enverrait-il par hasard en France, via Azuri-Lamode, ses invendus en lieu et place des commandes précises des malheureux clients français, à des milliers de kilomètres ???? Renvoyer en Chine l'article , à ses frais, pour remboursement, relève donc du parcours du combattant ou de la douce illusion, plutôt, sans doute, au vu des commentaires précédents !!
Mais j'ai peut-être l'esprit mal tourné !

La commande a été faite le 25/11/2025. Date de livraison le 18/12/2025, Durée de livraison proposée: 8 jours ! Nous avons commandé un pull en cachmire de luxe et nous avons recu un pull en acrylique !!!
Contact : réclamation téléphonique impossible.
Pour 48 EUR en promotion !!
Honi soit qui mal y pense.

Très déçu de mon achat j’avais commandé un polo en partie en cachemire, et j’ai l’ai reçu en 100% acrylique
Je n’achèterais plus jamais sur ce site

Une catastrophe...aucun suivi, produit venant de Chine.. après 3 semaine, je n'ai toujours pas ma commande.
Des voleurs

j'ai reçu ce jour le pull commandé il y a un mois . Outre le non respect des délais de livraison, je viens de découvrir un vêtement de qualité en dessous du bas de gamme,sans aucune étiquette comportant la taille ou les instructions de lavage ,du soit disant cachemire presque aussi fin qu'une toile d'araignée et venant à mon avis directement de la chine profonde .... Pour 50 euros en solde.J'aurais eu mille fois mieux dans n'importe quel super marché médiocre. Toutes mes félicitations, un grand bravo!!!!

Produit correspondant à la description, mais arrivé dans la boîte à lettres en boule Heureusement pas froissé.

Site frauduleux
Le prélèvement est effectué aussitôt
Par contre colis toujours en transite
Numéro de téléphone direct sur répondeur
J’habite à deux heures de Caen où se trouve le soit disant magasin.
Quelqu’un s’y est il déjà rendu ??

Commande le 30/11, délai annoncé 7 a 14 jours après traitement et hier le service client me répond encore 7 a 14jours, donc un mois au total. C est une honte. Donc noël est compromis. Avec le lien de la commande je vois que ça part de chine, donc leur site avec adresse en France est une arnaque.lors de ma commande il n y avait pas encore tous ces avis négatifs, je regrette. Fuyez ne faites pas la même erreur.

Fuyez pas sérieux, article affiché disponible sur le site commande validée, au bout de quelques jours à attendre l'arrivée de ma commande et ayant pris contact avec le service client on me contact par mail pour me proposer un autre article..

Tres mauvais site !! Frauduleux !!
Pas d'enseigne photos trompeuses et surtout qualité
chinoise !
Impossible de les contacter donc retour impossible
Livraison après un mois d'attente faite par un étrange livreur indépendant qui s'est très vite enfui.
L'arnaque c'est se moquer des gens mais ça finit toujours mal .FUYEZ cette boutique

Ils m'ont envoyer la mauvaise ciuleu4 de veste , je voulais une noire et il m'ont envoyer une grise 😮 ! Ensuite quand j'ai contacter le service client de AUZURI pou4 leur signaler et que si je voulais avoir la bonne couleure il fallait obligatoirement demander à etre rembourser et que ca allait prendre beaucoup de temps , je ne sais pas s'il m'as dit ça pour me décourager, et enfin pour couronner le tout , la cerise sur le gâteau, Evah de son pseudo, la conseillère de AUZURI, se permet de me dire que je devais envoyer la veste en retour en Chine !! avec frais d'expédition à ma charge! Ce sont vraiment des voleurs , de plus leur site est confectionner pour amener ceux qui viennent acheter à l'erreur , cela est une technique de vente pour qu'il puissent écouler leur stock d'habits invendus , honte à eux , vraiment , vous n'irez pas loin. Que la concurrence vous Noie !

D’une nullité absolue !!
Je recommande pas!!
Je pensais commander sur un site français et ben non ça vient de Chine…
Du coup 3 semaines pour que ça arrive !!
Je demande le remboursement et on me répond que c’est trop tard…le manteau arrive et la qualité n’est pas la !!decevant
Mais la lois dit qu’il sont dans l’obligation de remboursement car il y’a un délai de rétractation…
Une arnaque ce site!!

J'ai commandé des chaussures pour une valeur de 89,95€ le 28 octobre 2024. En date du 01 décembre 2024 je suis sans réponse de l'entreprise et sans chaussure. J'ai plusieurs fois demandé l'annulation de ma commande et son remboursement : je n'ai obtenu que des réponses automatiques d'un chatboot. Ce site est une arnaque totale.

Croyant faire un achat sur un site français j'ai la désagréable surprise de constater que ma paire de chaussures vient de Chine. Aucun délai précis de livraison reponses très vague du service client
Commande passe le 18/11 toujours pas livré peut être dans 15 jours me dit on
Par contre cb débitée
Site à fuir