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autovia.it - Torino Aeroporto Anmeldelser 

364
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Beliggenhet

Bytt filial

Strada Aeroporto 12, 10072 Caselle Torinese, Piemonte, IT


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Die Autofirma hat den Vermittlungsvertrag von Check24 nicht anerkannt und einen neuen teureren Vertrag mit schlechteren Bedingungen gefordert. Als wir den Vertrag abgeschlossen hatten und mit dem Schl... Vis mer

Selskapet har svart

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Aisé à trouver a l'intérieur du terminal, prise en main et retour rapides, voiture quasiment neuve, bon rapport qualité prix

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Ottimo servizio allo sportello, ragazza gentile ed esauriente. Ho avuto bisogno anche di prolungare il noleggio, ho chiamato, hanno risposto subito ed anche il ragazzo gentile ed esauriente. Auto p... Vis mer

Selskapet har svart

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I would like to sincerely thank you for the excellent service and the pleasant surprise of receiving a free car upgrade! It truly made a positive difference in our trip - the car was more spacious,... Vis mer

Selskapet har svart


Informasjon om virksomheten

  1. Bilutleiefirma
  2. Minibuss- og varebilutleie

Skrevet av virksomheten

Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più

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Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
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Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia

Kontaktopplysninger

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Auto e furgoni

Noleggio per ogni esigenza quotidiana, sia privata che professionale

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

364 anmeldelser

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Allora premetto che era la prima volta…

Allora premetto che era la prima volta che siamo venuti a Torino in aereo, cmq ho noleggiato con la mia compagnia aerea su questa piattaforma online, inizialmente il servizio è stato impeccabile ma al momento dell'arrivo all'aeroporto di caselle la signorina a dir poco scontrosa x nn usare altri termini ci ha detto che il servizio acquistato con carta postpay al momento dell'ritiro nn era più valida perché accettano solo bancomat va bene mio marito esce la carta di credito la signora nn accetta la carta XChé secondo lei i numeri nn erano sopraelevato, assurdo. Consiglio la compagnia srs ottimi ragazza servizio eccellente.

13. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Siamo spiacenti che in fase di prenotazione non abbiate visionato il dettaglio dei requisiti di accesso al noleggio. La carta di credito è il requisito fondamentale per poter garantire eventuali danni o il furto del veicolo. E' altrettanto fondamentale che la carta di credito sia intestata all'intestatario della prenotazione. Non ci è proprio possibile cercare una soluzione in assenza di questi requisiti. In tutti gli altri casi siamo ben felici di andare incontro ai nostri clienti.

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Servizio molto professionale

Servizio molto professionale, hanno consigliato la copertura totale per restare sereni e godersi la vacanza

10. mars 2025
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Grazie per la sua splendida recensione! Il nostro team lavora ogni giorno per offrire un servizio di qualità e il suo feedback è la conferma che siamo sulla strada giusta. La aspettiamo per il suo prossimo noleggio con Autovia!

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good service and frendly people

no long waiting times

11. mars 2025
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Thank you very much for this very positive review. We hope to see you again soon in one of our many branches.

See you soon, the Autovia team

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Gentilezza e efficenza

Personale gentile, disponibile, efficente e veloce.
Tutto snello e semplice sia al ritiro che alla riconsegna.
Più che soddisfatto

15. mars 2025
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Le sue parole ci motivano a migliorare sempre di più! Grazie per aver scelto Autovia e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Saremo lieti di accoglierla di nuovo per il suo prossimo viaggio!

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Nolleggio Autovia numeri 1!!!!

Nolleggio di Autovia a Torino caselle aeroporto è il migliore che c’è non ha rivali top 5 stelle

14. mars 2025
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Siamo felici di sapere che il nostro servizio è stato all’altezza delle sue aspettative! Grazie per la sua fiducia e per il tempo dedicato a lasciarci una recensione. A presto per un altro noleggio con Autovia!

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Buona

Buona, nessun problema, personale molto cordiale.

8. mars 2025
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Grazie per il suo fantastico feedback! La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere che ha apprezzato il nostro servizio ci riempie di orgoglio. Speriamo di rivederla presto per un altro noleggio con Autovia!

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Puntualità, velocità e cortesia del personale.

Puntualità e velocità

24. februar 2025
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Grazie mille per la sua recensione a 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva e che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. La aspettiamo per il suo prossimo noleggio!

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Autonoleggio top

Prima esperienza di noleggio molto positiva. Consigliata per disponibilità e cortesia.

6. mars 2025
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Grazie mille per la sua recensione a 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva e che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. La aspettiamo per il suo prossimo noleggio!

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Liquido tergivetri

Ho messo 4 stelle perché la prossima volta verifichiateeee il liquido tergivetri. Era esaurito, è bastato un po’ di nevischio per ridurre enormemente la visibilità.

8. mars 2025
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Grazie per la sua opinione! Ci fa piacere sapere che si è trovato bene con noi. Lavoriamo ogni giorno per migliorare e speriamo che la sua prossima esperienza con Autovia sia ancora migliore!

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Ho noleggiato un’auto e sono molto…

Ho noleggiato un’auto e sono molto soddisfatto del servizio. Il personale è stato gentile e professionale, l’auto pulita e in ottime condizioni. Il ritiro e la consegna sono stati rapidi e senza problemi. Grazie per l’ottima esperienza.

26. februar 2025
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Grazie mille per la sua recensione a 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva e che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. La aspettiamo per il suo prossimo noleggio!

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Gentilezza degli addetti allo…

Gentilezza degli addetti allo sportello, pulizia del veicolo.

25. februar 2025
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Le tue parole ci motivano a migliorare sempre di più! Grazie per aver scelto Autovia e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Saremo lieti di accoglierla di nuovo per il suo prossimo viaggio!

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Ottima esperienza, bravissimi

Ottima esperienza, gentilezza e tutto super organizzato ,ottimi prezzi tra l'altro mi hanno consegnato un auto di livello superiore rispetto a quella prenotata, allo stesso prezzo, grazie alla prossima!

22. februar 2025
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Le sue parole ci motivano a migliorare sempre di più! Grazie per aver scelto Autovia e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Saremo lieti di accoglierla di nuovo per il suo prossimo viaggio!

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tutto ok

Puntualita', servizio , e mezzo tutti perfetti

15. februar 2025
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Grazie per il suo fantastico feedback! La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere che ha apprezzato il nostro servizio ci riempie di orgoglio. Speriamo di rivederla presto per un altro noleggio con Autovia!

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Absolute crooks

Absolute crooks. They advertise the most competitive prices but when you go to collect your car they use every excuse under the sun to jack up prices. First ‘problem’ was end of November 24 when we had booked a cheap car through Booking.com using a debit card. Booking taken and deposit paid…….using a UK a debit card. At the hire desk they advised a deposit could only be taken on a credit card which had to be the same credit card as used when the car was booked. After much discussion and having proved the card that was used was a debit card the not solution they would offer was to cancel the booking and offer the self same car for same number of days but at €250 more than had been already paid. Then to boot they would not refund what had been paid saying it was Booking.com that we needed to attempt to reclaim from.
Second time (just this weekend gone) again cheap car booked by another one of or group, this time on a credit card so no issues. Nope, the driver had a yearly holiday car cover that they flatly refused t accept so again the nlt way they were letting that car go was if we paid an additional €160 for their rip off insurance.
I know. Should be ‘once bitten twice shy’ so complete mugs for letting ourselves get hit twice on the trot but please do not open yourself to such villains.

13. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Dear Customer,
We are sorry that you were not satisfied with the service twice.
The first case was evidently a problem of misinformation, because debit cards are not accepted for the rental guarantee, but this is well indicated from the early stages of booking on Booking.com
In the second case, we are sorry to note a communication problem, because what we understood regarding the insurance is not correct. Your external insurance certainly covers what you have contracted, but it is not valid directly with Autovia and involves the payment of any damages.

We thank you for your feedback, we will be happy to explain to the Staff how to better manage similar cases in the future.

Best regards.
The Autovia staff

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I booked this car hire via Skyscanner

Autovia, your response is not satisfactory. How can this be a communication problem? I turned up at the desk, I had a copy of the contract, all the necessary documentation, my payment method. I was fully in compliance with the contract. Autovia wanted more and were not prepared to honour the contract. I specifically asked the Autovia representative to phone her Manager which she did. No effort was made to resolve the situation by them. The Autovia representative showed me the screen and all the additional charges which should have been included in the quoted price, plus the new price I had to pay - which was double the price agreed. The Autovia representative had no choice but to follow what was infront of her on the computer, and what her Manager had instructed. Which was either I paid far more than agreed, or no car. Autovias issue is in accepting a contract and not honouring it, and this is a Senior Management and fundamental cultural concern for anyone doing any business with this company. I still expect a real apology for being left stranded.

I booked this car hire via Skyscanner. They gave me a good price for car hire in Turin. However, on arrival at the Autovia desk they wanted almost double the price, and even though I had the agreement and voucher stating the cost they wouldn’t honour the agreement. I would never use this company, and I will tell everyone I know to avoid.

13. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Dear Customer,
We are very sorry for your negative review. It is our intention to verify the level of service of our local staff and intervene for an immediate improvement in communication, because we believe there has been a communication problem. You can find out more about your reasons by writing to our email address customercare@autovia.it
Best regards,
The Autovia staff

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The team at Autovia in Turin airport…

The team at Autovia in Turin airport were exceptional - very efficient, effective and caring. I would highly recommend them.

15. februar 2025
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Thanks for your wonderful review! Our team works every day to offer a quality service and your feedback is confirmation that we are on the right path. We are waiting for you for your next rental with Autovia!

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Tutto perfetto,dalla macchina al ritiro…

Tutto perfetto,dalla macchina al ritiro e restituzione

14. februar 2025
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Grazie per il suo fantastico feedback! La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere che ha apprezzato il nostro servizio ci riempie di orgoglio. Speriamo di rivederla presto per un altro noleggio con Autovia!

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Nice and simple

Nice and simple, friendly staff

13. februar 2025
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Svar fra autovia.it - Torino Aeroporto

Thanks for your great feedback! The satisfaction of our customers is our priority, and knowing that they appreciated our service fills us with pride. We hope to see you again soon for another rental with Autovia!

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Agenzia TOP

Personale professionale e gentile! Accoglienza e servizi TOP

12. februar 2025
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Ottimo servizio!!!

Ottimo servizio allo sportello, ragazza gentile ed esauriente. Ho avuto bisogno anche di prolungare il noleggio, ho chiamato, hanno risposto subito ed anche il ragazzo gentile ed esauriente.
Auto pulita ed in ottime condizioni.
Prezzi ragionevoli.
Consiglio vivamente il noleggio con loro!

10. februar 2025
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Grazie per il suo fantastico feedback! La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere che ha apprezzato il nostro servizio ci riempie di orgoglio. Speriamo di rivederla presto per un altro noleggio con Autovia!

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