autovia.it - Alghero Aeroporto Anmeldelser 

Dell'assistenza velocità nella consegna dell'automezzo oltretutto perfettamente in ordine, gentilezza del personale niente da dire.
Unica pecca il supplemento per orario dopo chiusura, in areoporto Alghero, ma stiamo parlando delle ore 23:00 che non mi s mbra un orario notturno e teniamo presente che gli orari dei voli non lo fanno i viaggiatori.

In spite of the car being booked through Ryanair with a Visa Debit card the employee at the counter at Alghero airport did not accept it and refused to release the car stating it had to be a credit card. He did not even want to try using it to block the funds because he took umbrage. The only difference between an internationally activated Visa Debit and Visa Credit is that the former is met directly by funds in my account while the latter through credit regardless if I have zero funds in my account. In other words all the staff member had to do was try my card and it would have gone through as there were sufficient funds. Also, this was the same card the booking was made through Ryanair. As a consequence I ended paying a further six hundred pounds to rent from a different company.

Fast pick up. Helpful staff.

Prima esperienza, dopo altre con concorrenti, devo dire positiva senza dubbio. Unica “pecca” se posso dire è unnpo’ di approssimazione dell’addetto, al ritiro dell’auto, nell’indicarci l’esatta ubicazione del mezzo, facendoci girare a vuoto per 20 min circa. Tutto io resto ok.

Good service and friendly staff. Easy to pick up and drop off. Majority of the vehicle is clean on arrival, only sills were dirty. Hand over documents are sent via email straight after signing. The guy at check in upgraded the vehicle for no extra charge based of our baggage and vehicle availability.
They could be more flexible on collection times, as we arrived earlier than expected and ended up waiting around for more than 30mins even though the vehicle was available.
NB: Be warned that you could be charged for a dirty car, the requirement for this came as a surprise as it was not mentioned until the check in desk.

The staff was friendly and quick. The car was clean and we had no problems. Only one scratch wasn't mentioned before, whichbwas taken in the list of existing damages, after we asked for it. And we didnt know in advance that there will be an extra fee for cleaning the car.

We ordered a car rental at the airport, without a deposit, with full insurance, so as to avoid delays and other additional fees and expenses. Everything was exactly as we ordered, without unnecessary delay. Within 10 minutes we were already leaving with the car key. It was the same at handover. The car was almost new and in excellent condition. A very willing and professional worker explained everything to us clearly. We would definitely contact this rental company again in the future.

Sto aspettando il rimborso della penale di 25 euro addebitatami per il mancato rifornimento di carburante a causa dei distributori chiusi

Tutto perfetto, personale gentile e chiaro, auto nuovissima.

Personalmente mi son trovato bene per la cortesia e disponibilità del personale. Ho dovuto interrompere il nolo solamente per uno sfizio che volevo togliermi, cioè guidare una BMW per un paio di giorni. Comunque complimenti.

Gentilissimi e macchine sempre al top

Mi avete rubato 60 euro, ho fato la prenotazione su booking. Non era buona, ho dovuto pagare la stesa cifra per un altra machina. Secondo giorno la machina non e piu partita. Ho perso mezza giornata pe cambiare la machina. La prossima volta affitero da una azziedanda grande e seria. Estata una esperienza da dimenticare. Provato contatarvi su tutte gli indirizi email su complains@ nessuna risposta.

I payed for 2 days reservation + insurance @ 60 Euro in alghero Airport. I was late with one hour in car delivery , and my credit card was charged with 60 euro.
Absolutely insaine. Never ever i will use this company and i do not recomend.
It is not fair what happened !

Personale molto gentile professionale e veloce. Auto pulita e nessuna sorpresa al rientro! Assolutamente da consigliare

Cortesia Auto perfetta Prezzi vantaggiosi

Prima cosa di tutto chi e stata consegnata una macchina molto più piccola (VW T-Cros) di quella che avevamo ordinata (Seat Leon) con la scusa che non si poteva consegnare altro. Poi ci è stato detto che il segnale luminoso del panello di bordo che mostrava un triangolo con punto esclamativo di mezzo si doveva ignorare.

Durante il noleggio e apparso sul panello di bordo l’indicazione che mancava olio motore. Non sapendo quale olio utilizzare e avendo lasciato il contratto di noleggio nell’appartamento abbiam cercato di chiamare Autovia utilizzando il numero di telephone indicato sulla chiave del veicolo. Purtroppo questo numero non era valido. Finalmente e stato necessario chiamare Check 24 in Germania per conoscere il tipo di olio ad utilizzare. L’olio e stato riempito in una officina meccanica. Il livello dell’olio non era più apparente sulla astina dell'olio. Si è dovuto riempire un intero litro di olio motore per raggiungere il livello normale. Questa pausa forzata a durato in tutto due ore.

Di ritorno all’aeroporto il giorno della restituzione del veicolo il collega di AUTOVIA, che non mi voleva dire il suo nome, ha preteso che il fatto che non sia stato verificato il livello dell’olio motore prima della consegna del veicolo non sarebbe da criticare considerando che i veicoli della marca VW si potevano anche guidare con meno olio senza che succeda niente.

Questo signore a poi rifiutato di rimborsarmi le spese concernente il pagamento dell’olio motore contro la fattura originale per un importo di 18,00 € .

Questo e un esempio flagrante che la società di noleggino AUTOVIA non a solamente delle grandi carenze nel controllo della sicurezza dei suoi veicoli ma anche nel servizio al cliente, nella comunicazione e nei rapporti con questi stessi suoi clienti.

Considerando questa esperienza molto negativa non posso in nessuna maniera raccomandare ad altre persone questa società di noleggio!

Bonne petite voiture ! juste le cache de la boite de vitesse se défaisait tout le temps! pas pratique

I had a great experience from the Airport to the return of the vehicle 7 days later. Lucas was attentive and helpful. The car was great, and the procedure was quick.

Ottimo servizio e grande professionalità. Avevo prenotato un panda ma, non essendo al momento disponibile, mi è stata proposta una jeep Renegade alle medesime condizioni. Che dire: assoluta attenzione alle esigenze del cliente, professionalità e cortesia!