autovia.it - Alghero Aeroporto Anmeldelser 

We were delayed as there was an issue with the airport's security system which held up all passengers on the flight going through passport control. This was outside of our control. However, when we arrived at the desk, we were told
our car was unavailable and the booking was removed from the system after one hour from the scheduled pick-up time. Delays are frequent
and very typical in an airport setting and I would have expected an airport car rental service to have allowances in place for such circumstances. We were then informed that another car was available for a further cost of €81. At this point, the clerk seemed to have no issue seeing our information or viewing our booking on the system.

It was a dishonest practice and completely taking
advantage of a minor delay and to extract as much money as possible from the customer.

Pessima esperienza.
L'addetto alla consegna dell'auto nonostante fosse stato avvisato telefonicamente del ritardo ha chiuso l'esercizio prima del nostro arrivo.
Ho dovuto noleggiare altra vettura.

Dovevamo partire da Alghero a Milano e non c'erano sufficienti posti a sedere per cui siamo dovuti rimanere in piedi o seduti per terra.

nach ordnungsgemäßer Autorückgabe in Sardinien wurde nach ca. 3 Monaten 629 Euro von der Kreditkarte abgebucht. Auf Nachfrage kam nach weiteren 5 Monaten eine Rechnung über den Betrag wegen eines angeblichen Schadens. Finger weg von dieser Firma!

any excuse to charge extra,
desk at Algero Airport, charged extra due to late collection caused by delayed at passport control.
No help with instuctions on the car.
charged 60 admin fee (to advise we had a fine on our way)

Ho affittato un auto trâmite site ryanair assieme Al biglietto aéreo pagando altresi un assicurazione inclusa Nel prezzo del noleggio arrivato Al bancone mi si dice Che l assicurazione non valeva per loro e mi Hanno chiesto una franchigia di 1500 e minacciandomi velatamente Che era meglio stipulare una assicurazione com loro a prezzo assurda cosi non mi avrebbero preso lá franchigia ,cosa Che ho fatto quasi obbligatoriamente dato Che sono abbastanza abituato Ad affittare auto mai mi era capitata un esperienza del genere non si puo bastonare cosi lê persone da evitare

Dovevamo ritirare l'auto tra le 8 e le 9 del 20 agosto. L'aereo, causa nebbia ha atterrato ad Olbia e noi siamo arrivati ad Alghero alle 12 circa. Per questo motivo, nonostante al telefono ci avessero detto che avremmo pagato 50 euro se fossimo arrivati solo dopo le ore 22, ci hanno addebitato 50 euro. Non corretti

Pessimo servizio, nonostante avessi avvertito con quattro ore di anticipo che il volo era in ritardo, al mio arrivo non era disponibile l’auto prenotata e pagata. Mi hanno proposto un upgrade con 250€ extra. Dopo mezz’ora e molte rimostranze e minacce di pessime recensioni, è comparsa magicamente un’auto della categoria prenotata senza costi aggiuntivi. Inoltre chiedono 30€ extra se l’auto non viene riconsegnata pulita.

There was only one person from Ecovia to take care of the cars in the parking lot and at the ticket counter. When I arrived at the counter, I was alone. Another customer arrived and the Ecovia person left with the customer...we had to wait more than 30 minutes. The car was not in the indicated parking lot… Car without GPS, without signals. Very bad experience

Sede di Alghero aeroporto, personale cortese, disponibile e viene incontro alle tue esigenze.
Esperienza soddisfacente.

Purtroppo la mia esperienza non è stata buona. Avendo prenotato e pagato in anticipo 100% su Booking.com una Renault Clio ad Alghero per le vacanze in agosto, all'arrivo il commesso si è rifiutato di prendere come garanzia la mia carta di credito Intesa SanPaolo, minacciando di lasciarmi senza macchina se non avessi sottoscritto un'ulteriore polizza (avevo già pagato la polizza copertura completa su Booking con Zurich). 293€ aggiuntivi. Inoltre avevo anche prenotato un seggiolino per bambino (costo 35€ da saldare in loco). Il commesso non ha trovato la prenotazione e voleva farmi pagare ulteriori 90€ per il seggiolino...
Sulla macchina non posso dire nulla, ma il sentore che questa pratica sia fatta per lucrare sui turisti che in una situazione del genere non hanno altra alternativa se non pagare, è decisamente forte.

I've been charged for fuel I didn't use

A fronte di una richiesta di auto di piccola taglia (fiat panda o similari) ci è stata fornita una 500X senza possibilità di rifiutare. Ci è stato detto dall'addetto al banco che anche se non ci piaceva la situazione non cambiava. Avevamo la possibilità di indicare due conducenti e inizialmente solo uno è stato registrato. Abbiamo dovuto insistere per far aggiungere il nominativo del secondo benchè nelle condizioni di noleggio fosse espressamente scritto che entrambi i nominativi dei conducenti devono esser dichiarati in fase di noleggio.
Per il resto l'auto era in ottime condizioni e la riconsegna è stata celere.
Ultima cosa che ci ha lasciato dei dubbi è un cartello allo stand che pubblicizza uno sconto sul secondo noleggio a seguito di una recensione da 5 stelle del primo.

Abbiamo avuto un problema, causato per una distrazione al momento della prenotazione, ma se pure il problema si sarebbe potuto risolvere semplicemente in loco abbiamo riscontrato un completo disinteresse nella risoluzione del problema da parte degli operatori, e questo ha comportato per noi una spesa di ulteriori €386,00.
Capisco bene che si era trattato di un mio errore, ma il servizio clienti nasce anche per assistere le persone in questo casi, e purtroppo non è stato assolutamente così.

Tutto secondo copione: auto in perfette condizioni, gentilezza del personale, precisione e puntualità.
Chicca sulla torta: ci hanno dato un'auto più grande allo stesso prezzo.

tuto perfetto

Prezzi super competitivi e personale gentile e trasparente!

It's a scam, please don't book with this guys.
You can reserve the car online and pay with a debit card, but they won't give you the car unless you have a credit card. And the money that you paid for it are lost as per they T&Cs.. I booked the car online 30 minutes before and I was still refuse the service and any sort of refund.
Use respectable car hire like Europcar and Hertz, DO NOT US THIS GUYS! IT MAY LOOK CHEAPER ON PAPER BUT IT WILL COST YOU MUCH MORE.
Please someone report this guys to the authorities so none has to go through what I have been through!

Cordialità e simpatia e sopratutto disponibilita'