Poca trasparenza, ho prenotato un auto su stressfreecarrental, e mi hanno associato a questo autovia ad Alghero. Il prezzo è passato da 400 a 500€, secondo loro perché stressfree non ha calcolato... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Tutto sommato mi sono trovato bene mi hanno dato una macchina di categoria superiore di quella che avevo prenotato L’unico inconveniente che a distanza di una settimana non ho ancora ricevuto il Cec... Vis mer
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We flew in to Alghero and unfortunately our car-rental reservation with another provider was cancelled. Autovia was the only agency with available cars at a decent price, especially since it included... Vis mer
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Super contenti! In aeroporto ad Alghero il signore che ci ha consegnato e poi ritirato la macchina è stato di una gentilezza e simpatia unici! Soddisfatissimi anche dell’auto: una Panda Hybrid pratic... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktopplysninger
Aeroporto di Alghero, 07041, Alghero, Sardegna, Italia
- +39 331 5663195
Auto e furgoni
3,6
Middels
226 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e per aver premiato il nostro impegno. È stato un piacere servirla.
Il Team Autovia
Vorsicht - unseriöse Abwicklung!
Unseren Mietwagen haben wir über Ryanair gebucht und dann erfahren, dass der Wagen von Autovia kommt. Aufgrund der schlechten Bewertungen haben wir das Auto gehegt wie unser eigenes. Wir haben garantiert keinen Schaden verursacht, vor Rückgabe vollgetankt und sogar innen rausgeputzt. Dennoch fordert Autovia jetzt von uns € 530,- für angeblich von uns verursachte Schäden. Diese Masche scheint das eigentliche Geschäftsmodell dieser Autovermietung zu sein. Sollte Autovia auf diese Forderung bestehen, bleibt nur der Weg zum Anwalt - wir sind rechtschutzversichert.
Ergänzung:
Am 24.02.2026 kam die Meldung der Bank, dass Autovia meine Kreditkarte mit € 450,- belastet hat. Jetzt geht die Sache zur Polizei mit einer Anzeige wegen Betrug.
13. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen und von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren. Eventuelle Schadensmeldungen werden von unserem Team gemäß den vorgesehenen Prüf- und Dokumentationsverfahren bei der Fahrzeugrückgabe bearbeitet.
Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken und möchten den Fall gerne genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie daher unseren Kundenservice unter customercare@autovia.it
, damit wir Ihre Anfrage überprüfen und Ihnen weitere Informationen geben können.
Das Autovia Team
Autonoleggio affidabile
Il ritiro del veicolo è stato semplice grazie alla cordialità del personale. L'auto è stata consegnata in condizioni perfette.
Il prezzo, visto il periodo di bassa stagione, è stato ottimo per il veicolo dato.
16. februar 2026
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Gentile cliente, siamo felici di averle offerto un’esperienza di noleggio soddisfacente. Grazie per la sua fiducia.
Il Team Autovia
Bad customer service.
We rented the car from them. When we picked up the car, we discovered damage to it. We reported this and also sent an email.
After we returned the car, we received a claim for damage that was already on the car before we picked it up.
Customer service is impossible to get in touch with.
They do not reply to emails, and when you call them and explain the situation, they hang up immediately.
Two months passed, and then we received an email stating that we had sent the complaint to the wrong email address and needed to send it to a new one. We did so, but it did not help.
They have now charged us money and refuse to speak with us.
They will be reported to the police.
22. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Dear Customer,
we are sorry to read about your experience and we fully understand how upsetting this situation must have been. We would like to clarify that, at pick-up, all existing damages are always documented, and any reports made by customers are carefully reviewed by our team before any charge is applied.
We truly regret if you experienced difficulties in contacting our customer service, as this does not reflect the standards Autovia s.r.l. aims to provide. Our goal is always to handle claims transparently and to offer clear, documented explanations.
In order to review your case in detail and provide you with a proper response, we kindly ask you to contact us exclusively at customercare@autovia.it
, including your rental agreement number and any relevant documentation. We will be happy to look into the matter with due attention.
Il Team Autovia
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Gentile cliente, grazie per il suo riscontro positivo. È stato un piacere supportarla nel suo noleggio.
Il Team Autovia
Quick check in and check out
Quick check in and check out. Efficient and friendly service from Daniele and his team. No problems with our car.
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Dear customer, thank you for your kind words and for choosing Autovia. We look forward to serving you again.
The Autovia Team
Gute und gepflegte Autos .Guter Service…
Gute und gepflegte Autos .Guter Service an Servicepunkt .
9. september 2025
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Thank you for your positive rating.
We’re pleased to hear that your experience with Autovia was satisfactory.
Thank you for taking the time to share your feedback.
The Autovia Team
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Personale molto gentile e preparato
Personale molto gentile e preparato, autovettura in perfette condizioni è molto pulita, tutto top, altamente consigliato
23. november 2025
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per le sue 5 stelle e per le parole così positive. Siamo davvero felici che abbia trovato il nostro personale gentile e preparato, e che l’auto fornita fosse in condizioni impeccabili.
Offrire un servizio accurato, cordiale e di qualità è una delle priorità della nostra società, e sapere che tutto sia stato “top” per lei è per noi motivo di grande soddisfazione.
La aspettiamo volentieri per un prossimo noleggio.
Il Team Autovia
Car rented in Alghero
We had a car rented in Alghero, everything was fine, the staff was also helpful and we received a better can then we ordered. The car was clean and it had some previous damages, but it was well documented. I did not gave 5 star rating because we needed to wait almost a month for the deposit to be returned. The staff on the airport said that it will be returned in few days, but after weeks of waiting I have sent them an email and they have apologized and sent the money back immediately, saying that it was a technical issue in their system.
22. oktober 2025
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Dear Customer,
thank you for sharing your experience and for your positive rating. We are glad to hear that your rental in Alghero went smoothly, that the car met your expectations and that our staff was helpful. It’s great to know the upgrade contributed to an even better experience.
We are sorry for the delay in releasing the deposit. This is not in line with the service standard we aim to guarantee, and we fully understand how inconvenient it can be. The technical issue has been resolved, and we sincerely apologize for the longer-than-expected waiting time.
We truly appreciate your feedback, as it helps us improve every day. We hope to welcome you again on your next rental.
Il Team Autovia
Consterné
Nous avons louer un véhicule en Sardaigne, Alghero pour le pont du 11 novembre. En prenant la voiture nous avons constater pas mal de petit dommage, rayures...
Nous avons rendu le véhicule dans le même état, sans nouveau dommage, vidéo a l'appuie. Nous avons reçut un devis de réparation énorme!
A l'avenir nous ferons plus appel à votre service de location.
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Cher Client,
Afin de traiter correctement votre dossier et lancer la vérification complète, nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre adresse dédiée: customercare@autovia.it, en rappelant dans le message le numéro de contrat déjà communiqué.
Ainsi, notre service pourra ouvrir officiellement le dossier, récupérer toutes les informations internes et comparer l’état du véhicule au départ et au retour.
Nous sommes désolés pour le désagrément et restons à votre disposition pour vous fournir une réponse claire et détaillée.
L’Équipe Autovia
Une honte
Une honte, j'avais réservé et payé une voiture chez ecovia alghero airport du 19 au 23 octobre 2025, au moment de prendre la voiture , l'employée à refusé de me laisser la voiture et je n'ai jamais été remboursé. Sous prétexte que ma carte de banque (visa) ne reprenait que mon nom et mon prénom et pas les initiales de mes prénoms de baptêmes repris sur ma carte d'identité. Je n'ai jamais vu ça !!!!
19. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Cher Client,
nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous souhaitons toutefois préciser que, pour des raisons de sécurité et de conformité bancaire, notre personnel peut accepter uniquement des cartes de crédit physiques et nominatives indiquant clairement le nom et le prénom exactement comme sur la pièce d’identité.
Si une carte comporte des initiales, des abréviations ou des données incomplètes, le système ne permet pas son utilisation comme garantie, et l’agent n’a malheureusement pas la possibilité de délivrer le véhicule.
Concernant le remboursement, lorsqu’une réservation est effectuée via un intermédiaire, tout remboursement doit être géré directement par le broker, qui est l’unique responsable de cette procédure selon ses conditions de vente.
Nous vous invitons donc à contacter le service client du site sur lequel vous avez effectué votre réservation afin qu’il puisse vérifier votre dossier.
Nous regrettons cet incident et vous remercions pour votre retour.
L’Équipe Autovia
Ottima accoglienza al desktop con molta…
Ottima accoglienza al desktop con molta cortesia
31. oktober 2025
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver apprezzato la cortesia del nostro personale al desk.
Siamo lieti che l’accoglienza sia stata all’altezza delle sue aspettative!
Il Team Autovia
Sehr unzufrieden
Sehr unzufrieden. Die kupplung ist kaputt gegangen, möchten aber dass ich es zahle Ich war vollkasko versichert. Es ist eine unverschämtheit
16. oktober 2025
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Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, was Sie erlebt haben, und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass bei einem mechanischen Defekt – wie einem Kupplungsschaden – unsere technische Abteilung stets eine detaillierte Prüfung der Ursache durchführt, um festzustellen, ob es sich um normalen Verschleiß oder um eine unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs handelt.
Wenn der von Ihnen gewählte Versicherungsschutz (Vollkasko) solche Schäden abdeckt und die Überprüfung ergibt, dass Sie keine Verantwortung tragen, wird selbstverständlich keine Belastung vorgenommen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Customer Care (customercare@autovia.it
) und geben Sie Ihre Vertragsnummer an, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und Ihnen eine vollständige Rückmeldung geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autovia-Team
Mi sono trovato benissimo
Mi sono trovato benissimo! Personale gentilissimo. Macchina bella. Consiglio questo noleggio AUTOVIA
19. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per la valutazione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che si sia trovato benissimo con noi e che abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale e la qualità del veicolo.
Le sue parole e la sua raccomandazione ci riempiono di orgoglio e rappresentano la miglior conferma del nostro impegno nel garantire un’esperienza di noleggio piacevole, trasparente e affidabile.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un altro viaggio all’insegna della cortesia e della qualità firmata Autovia.
Il Team Autovia
Pratica commerciale scorretta
Pessima esperienza a dir poco, servizio clienti inesistente, non rispondono alle pec e la casella vocale relativa all’ufficio amministrazione é disabilitata.
Noleggio ad Alghero 28-08-2025 / 01-09-2025 tramite Discovercars con la quale avevo stipulato un’assicurazione.
Dopo essermi recata al desk mi viene comunicato che non ero coperta da nessuna assicurazione e , che ne avrei dovuta stipulare un’altra, non accetto e l’addetto (nonostante non ci fosse nessuno dopo di me) mi ha indicato tramite una mappa dove trovare la macchina, SENZA MOSTRARMELA.
Provo a cercare la macchina invano per 10 minuti e poco dopo trovo l’addetto che controllava altre macchine lo fermo, chiedendogli se mi potesse accompagnare ma anche questa volta mi è stato detto di farlo in autonomia.
Trovo finalmente l’auto, sporca con convergenza a destra, fotografo i danni ma mi dimentico di fotografare la serratura lato guidatore che, casualmente, al ritiro dell’auto era stata forzata secondo loro.
Leggendo altre recensioni su Google in merito a quell’ufficio e quello di Olbia mi sono resa conto di aver avuto la stessa esperienza di altri clienti.
Ho provveduto a rimborsare Autovia ma hanno deciso comunque di trattenere i 500€ di deposito cauzionale oltre a i 555€ che gli ho inviato tramite bonifico.
Vi invito quindi, a riaccreditare i miei 500€ il prima possibile altrimenti, sarò costretta a sporgere denuncia alle autorità.
L’episodio è già stato denunciato all’associazione Altroconsumo.
Aggiornamento: in merito a i 500€ di deposito ho chiamato la mia banca e risulta una prenotazione da parte vostra che scade il 27-09-2025, dovreste sbloccare la prenotazione affinché io riveda il saldo.
28. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua esperienza. Vogliamo però chiarire alcuni punti:
L’assicurazione stipulata tramite broker (Discovercars, nel suo caso) è una polizza di rimborso: significa che eventuali addebiti da parte del noleggiatore vengono rimborsati successivamente dal broker, non si tratta di una copertura diretta. La nostra copertura aggiuntiva, invece, è facoltativa e non obbligatoria.
Per quanto riguarda il deposito cauzionale, questo non viene incassato, ma solo bloccato sulla carta di credito. Non avremmo motivo di trattenerlo se ha già saldato il danno, quindi si tratta semplicemente di attendere i tempi di rilascio dei circuiti di credito che, purtroppo, a volte impiegano qualche settimana. Se nella sua esperienza risultano prelievi aggiuntivi, la invitiamo a inviare il contratto e la documentazione a customercare@autovia.it
, così da poter verificare nei nostri sistemi e chiarire eventuali discrepanze.
La invitiamo a mantenere il contatto con il nostro servizio clienti tramite canali ufficiali: purtroppo durante l’alta stagione i tempi di risposta possono allungarsi, ma tutte le segnalazioni vengono gestite.
Cordiali saluti,
Autovia Staff.
Nolo auto Alghero
Sia al ritiro che al ritorno ho trovato personale gentile, disponibile e non invadente. La vettura pulita ed in ordine. Solo al ritorno della vettura ho dovuto aspettare un po' l'arrivo dell'addetta per la visione dell'auto per carenza di personale.
11. september 2025
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del veicolo. La prossima volta contiamo di guadagnarci anche la quinta stella!
Un saluto cordiale,
Il Team Autovia
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
I just want to thank the lady who took…
I just want to thank the lady who took care of my car renting at the reception in Alghero airport, on september 1st around noon time. She was patient and efficient and could argue in a convincing way about the necessary insurance and how to recover unnecessary payments.
13. september 2025
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Svar fra autovia.it - Alghero Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
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