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carte mazda charging utilisé en france pays de residence
mais? autosense prend des frais pour utilisation de carte a l etranger

Autosense hat laufend den Service verschlechtert und hatte auch Mühe richtig zu fakturieren. Vor 4 Monaten wurde die Km-Versicherung gekündigt und heute wurde mitgeteilt, dass auf 31.12.2025 der Betrieb für Privatkunden ersatzlos eingestellt wird.

Wie üblich, schöne Worte für eine schlechte Nachricht. Der Adapter, teuer gekauft, bei mir 3 Stück, wird zu Elektroschrott!

Beim Besitzerwechsel zeichnete sich ab, dass die bestehenden Kunden nicht mehr geschätzt werden.

Con l'acquisto della nuova vettura mi è stato regalato un anno di contratto basic ed è funzionato tutto bene. Quando scaduto l'anno non ho ricevuto nessuna richiesta di rinnovo e, anzi, mi sono pure dimenticato per qualche settimana che il servizio era stato disattivato. Ho proceduto alla richiesta di un nuovo contratto con un upgrade dell'apparecchio e questo è avvenuto da diverse settimane. Ad oggi posso utilizzarlo solo come contratto basic anche se ho pagato per quello superiore, il servizio cliente continua a rispondere con delle email generiche e senza mai rispondere concretamente alla domanda. Ho il dubbio di aver riposto male la mia fiducia e mi guarderò in giro per alternative più serie e sensate

Leider kann ich im Moment nicht mehr Sterne vergeben. Da läuft zu viel schief!
Vor Tagen den Adapter erhalten und nach langem Bemühen zum laufen gebracht. Leider zeichnet dieser Adapter nicht meine Fahrten auf, sondern die eines Kunden am Schürz 59 in Schaffisheim. Nach Reklamation hat der Adapter für eine halbe Fahrt funktioniert. Seit dann steht mein Auto am Bahnhof Balstahl! In Tat und Wahrheit, steht er bei mir in der Garage. Alle in den SMS, auf der Website und im Begleitschreiben aufgeführten Telefonnummern sind AUSSER BETRIEB!? Der angebotene Rückruf funktioniert nur bedingt, und es vergehen halbe Ewigkeiten, so warte ich seit 15 Minuten vor 12 auf den versprochenen Rückruf! Da angeblich der Adapter defekt sei, habe ich heute einen neuen erhalten. Leider fehlt der Freischaltcode, wenn ich mich einlogge, merkt die Software, dass ein neuer Adapter angeschlossen ist, zeigt aber immer noch die Fahrten einer mir unbekannten Person. Dies hat alles nichts mit gutem Service und Qualität zu tun, auch wenn scheinbar die AMAG und die ZÜRICH dabei sind. Wie soll so ein brauchbares Fahrtenbuch entstehen?
Ich gebe der Firma noch 24 Stunden, dann habe ich genug Lebensenergie verschwendet. Sollte es bis dahin funktionieren, werde ich die Bewertung korrigieren, wenn nicht, werde ich die Adaptieren zurückschicken und das Geld zurückfordern.

autosense.ch hat ein grosses Transparenz- und Kommunikationsproblem.
Nach mehrmaliger Mahnung, einen defekten Adapter doch bitte durch einen funktionierenden zu ersetzen, zeigte sich nach wochenlangem Hinhalten, dass die Firma nicht liefern kann, weil sie Nachschubprobleme hat.
Entweder redet der Support nicht mit der Logistik oder die Firma schert sich einen Deut um unzufriedene Kunden.
Nicht vertrauenswürdig!