Autonorma Anmeldelser 

Bestellt am 12.06.2026 ein überholtes Teil mit 102 € Pfand. Durch weitere notwendige Reparaturen am Fahrzeug konnte das Altteil nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Die Verzögerung lag außerhalb meiner Kontrolle. Trotzdem starre Ablehnung der Erstattung. Es gibt keine gesetzliche Frist, die eine Ablehnung rechtfertigt – lediglich ihre internen Systembedingungen. Keine Kulanz, keine Ausnahme. Sehr unflexibel und kundenunfreundlich.

Kann leider auch nur von der Firma abraten. Habe einen defekten Turbolader erhalten, der immerhin 1 Tag gehalten hat, die Garantie dafür wurde aber als Fehler in der Einspritzanlage abgetan. Auch wurde der abgelehnte Turbo wohl beim Rückversand (an die falsche Adresse) beschädigt, wobei ich eher glaube, dass das Teil bereits mit Absicht beschädigt verschickt wurde, so wie ich weitere Rezensionen hier lese. Ich bin auf den Kosten sitzen geblieben. Kauft bloß nicht da

La peggiore esperienza da quando compro su Internet. Assistenza in garanzia inesistente e tempi biblici. DELINQUENTI.

*** Finger weg von dieser Firma ***
Auch ich kann mich leider den zahlreichen negativen Bewertungen nur anschließen. Ich habe einen Adblue Tank gekauft, der vom ersten Tag an defekt war.
Nachdem ich ihn eingeschickt habe, kam keine Erstattung für den defekten Tank. Finger weg von dieser Firma !
Die Sache liegt jetzt beim Rechtsanwalt !

Pessima esperienza,sono incantatori di serpenti.
Disponibilissimi e gentilissimi,peccato che lo fanno solo per vendere ,ho acquistato una turbina in data 11/11/2025 solo perché mi avevano garantito che il prodotto sarebbe arrivata il 18/20…………
Li ricontatto il 20 e mi rimbalzano scrivendomi con monosillabi e non più la gentilezza della settimana precedente che la spedizione sarebbe stata pronta per il 24………………..successivamente neanche il 24 ma bensì il 27/28…….(senza scusarsi né dare spiegazioni ..sempre monosillabi ).
Indoviniamo un po’:il 28….ANCORA NESSUNA SPEDIZIONE .
Allora ho chiesto subito l’annullamento e nel frattempo per colpa di questi individui mi sto continuando a pagare un’auto a noleggio….
Oggi ho apppena ritirato una turbina rigenerata originale arrivata in 4 giorni e con fine settimana in mezzo.
SCONSIGLIO VIVAMENTE ..ANZI BISOGNEREBBE TROVARE IL MODO DI FARLI RADIARE !

Kaufen Sie auf keinen Fall bei dieser Firma!
Ich habe vier Einspritzdüsen im Wert von 1000 € gekauft, und sie waren defekt, als sie ankamen. Da sie unter Garantie standen, habe ich sie noch am selben Tag zurückgeschickt. Obwohl ich die Teile nie benutzt habe, wurde die Garantie abgelehnt, und mein Geld ist praktisch verloren. Ich habe monatelang gewartet – ohne Ergebnis. Absolut nicht zu empfehlen!

Ich habe bei dieser Firma 4 Injektoren gekauft, und 3 davon waren defekt. Als ich die Rückgabe beantragte, wurde sie abgelehnt. Ich habe die Teile trotzdem zurückgeschickt, aber nach wochenlangem Warten habe ich sie mit denselben Problemen zurückbekommen. Absolut nicht zu empfehlen!“

Bloß nicht bei dieser Firma kaufen
Absolut unzuverlässig
Ich habe eine Hochdruckpumpe für meinen VW gekauft, angeblich mit original teilen und Dichtungen überholt. Hat 1400 km gehalten. Auf eine Garantie wollte sich die Firma nicht einlassen. Ein Gutachter von mir beauftragt , hat festgestellt keine Original Teile, die Dichtung war nur Dichtungsmasse. Original Ersatz teile werden vom Hersteller gar nicht verkauft. Wichtiges Teil der Pumpe wurde gar nicht erneuert.
Der dadurch Entstandene Schaden am Fahrzeug belief sich im 4 Stellingen Bereich.
Auf Schreiben von meinem Anwalt kaum antworten. Das Gericht hat meiner Klage in allen Fällen Recht geben.

Lausige Firma.....habe ein Pfandteil im Wert von 95 Euro zurück geschickt, und selbst nach mehreren Wochen keine Erstattung erhalten. Finger weg von diesem Unternehmen. Wenn ich das schreiben würde, was ich gerade denk, dann würde man mich einsperren 😂😂

Das ist die aller letzte Firma die es gibt. Liefern defekte Teil und keiner von der Kundenbetreuung kümmert sich darum. Sehr schlechte Qualität, auf der Homepage, steht Nürnberg aber die Tel. Nr. ist irgendwo im Ausland, nicht erreichbar!! KAUFT HIER NICHT!!!

Betrugsunternehmen. Ich bestellte einen Injektor und erhielt ihn defekt, schickte ihn zurück und verlangte eine Rückerstattung. Nach 5 Wochen kontaktierte mich der Kurierdienst und ich sollte ein Paket von ihm erhalten. Sie wollten mir den Geldbetrag nicht überweisen. Ich habe es ein zweites Mal zurückgeschickt und nach 6 Wochen das gleiche Problem. Er weigert sich, das Geld zurückzugeben. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht.

Egal ob es sich um Autonorma .de oder co .uk handelt es ist die selbe Firma. Auf dem Papier alles ok. Aber Garantiezusagen werden nicht eingehalten. Ware wurde schnell geliefert und Kaution erstattet aber Bestellsystem widersprüchlich . Es wird vermeindlich passende ware vom system vorgegeben die dann aber nicht passt. Firma ist nicht in der Lage das aufzuräumen und die richtigen Teile vorzuschlagen. Die wollen auch telefon nie erreichbar sein . Absolut nicht zu empfehlen.

Der Pfand wurde nicht erstattet.
Das ist eine Abzockerfirma.
Ich habe die Bewertungen leider viel zu spät gelesen.

Lasst die Finger von denen!

Altteil als Pfand würde nicht anerkannt mit Begründung, das eine Schalter kaputt ist. Ich habe neu teil bei autonorma gekauft nur weil diese Schalter beu meine Teile kaputt war. Und Pfand fast 500 Euro, die wollen nicht erstatten.
Im Beschreibung für Pfand Anmerkungen steht,daß altteil sollte ganz sein. Wenn meine Teile ganz ist ,warum dann kaufen bei autonorma? Blödsinn.
Finger weg von diese Firma. Es scheint, so machen die geld,mit Pfand und so weiter . Wenn wüste ich das Pfand wird nicht erstattet, dann könnte ich direkt bei Herstellers kaufen, das selber preis! Probiere jetzt mit Anwalt geld zurück holen!
Mfg

Die bestellten Bosch common rail Düsen wichen in der Einspritzmenge um über 5 mg/Hub ab. Der Motor lief extrem unrund. Ich gab die Düsen zurück, die Prüfung dort dauerte über 4 Wochen. Man schickte mir die Düsen mit Prüfprotokoll zurück, es hatte sich nichts geändert. Nur, dass das Prüfprotokoll nicht zu den Düsen passte. Das Auto steht nun schon 8 Wochen, fahrbar ist es nach wie vor nicht. Hinter Autonorma stecken Tschechen und dort vermutlich Subunternehmer. Wenn die Düsen, wie versprochen, mit original Bosch Teilen instand gesetzt wären, würden sie auch funktionieren . Ich werde die Düsen wieder ausbauen und zu einem Gutachter schicken, dann sehen wir weiter. Hier hat jemand geschrieben: " Finger weg von dieser Firma". Dem schließe ich mich an.

Telefonisch niemals erreichbar, keine versand info

Kann nur von Käufen bei diesem Händler dringend abraten. Stornierungen werden nicht beachtet, sehr schlechte Kommunikation, wenn man überhaupt eine Antwort nach Tagen bekommt. Rückerstattung von Kaufpreisen nur über Versicherung möglich gewesen.
Kuriose und fadenscheinige Ausreden und Antworten.
Geld gab es nur über die Versicherung wieder zurück.
Ich kaufe nie wieder hier ein.

Vorsicht Firma erstattet Alteilpfand nicht hab 200,-€ verloren.
Nach zwei Monaten kam nun das Pfand zurück. Aber erstaunlich sogar PayPal hätte mich hängen gelassen .

Azienda poco affidabile fate attenzione poiché con ogni scusa non restituiscono mai il deposito cauzionale versato al momento dell'acquisto.

Very nice company ! High quality turbochargers.