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Schlechte Beratung, Fehlerhafte Details zu den Autos, Unfreundliche Mitarbeiter,
Sehr Unglücklich dort gewesen, ich würde dringend davon abraten sich einen Langen weg auf sich zu nehmen da man dort nie weiß was man bekommt oder ob das auto auch in Ordnung ist mir wurde gesagt alles ist gut und dann hatte das Auto einen Totalschaden was ich dann über andere Personen erst erfahren habe leider.
Wir hatte Interesse an einem Fahrzeug, das 8900€ kosten sollte (das Angebot ist auf Kleinanzeigen zu finden). Bei dem Besuch im Autohaus wurde uns dann eröffnet, das wir ja den Wagen nicht zu dem Preis kaufen könnten. Nein, wir hätten zusätzlich eine 1- Jahres Garantie für 1000€ kaufen MÜSSEN!!!
Also wird die Händler- Gewährleistung ( im Übrigen jetzt 2Jahre gesetzlich vorgegeben) in vollem Umfang ausgeschlossen und über Zusatzkosten der teuren und nicht freiwilligen Garantie weitergegeben.
Einfach unfassbar! Wir haben wortlos den Laden verlassen.
Wir waren heute für eine Probefahrt eines T-Roc im Autohaus. Leider war die Beratung sehr enttäuschend. Der Verkäufer wirkte wenig interessiert und erklärte von sich aus keinerlei Details zum Fahrzeug – Informationen gab es nur auf Nachfrage und selbst dann oft sehr knapp.
Auf die Frage nach anderen Fahrzeugen in ähnlicher Größe oder Preisklasse wurde uns gesagt, dies sei das einzige passende Auto, obwohl gleichzeitig erwähnt wurde, dass über 800 Fahrzeuge verfügbar seien – diese aber „alle viel teurer“ wären. Auch bei weiteren Modellen wurde mehrfach betont, dass diese deutlich teurer seien. Das vermittelte leider den Eindruck, als würde man uns andere Fahrzeuge gar nicht erst zeigen wollen.
Insgesamt fehlten Beratung, Engagement und echtes Interesse am Kunden. Schade, denn gerade bei einer Probefahrt erwartet man etwas mehr Service und Wertschätzung.
Nach dem Autokauf wird man völlig ignoriert. Die Kaution erhielt ich erst drei Monate nach der Abholung des Autos – und das auch nur, weil ich ein Fristschreiben gesendet habe. Es gab lediglich leere Versprechen, was die Käufergewährleistung angeht.
Katastrophal: Ich habe eine kaputte Lichtleiste im Auto entdeckt, doch auf meine E-Mails sowie Anrufe wird seit Monaten nicht reagiert. Der einzige Weg, hier sein Recht einzufordern, scheint ein Rechtsstreit mit dem Autohaus zu sein.
Service: 0 Sterne.
Auch beim Autokauf selbst hatte ich nicht das Gefühl, dass alles transparent ablief.
Fahrzeug 116 Tage Service überfällig, Sommerreifen mit 3mm im Januar 2026 bei Eis und Schnee angeblich kein Problem. Als mir dann erklärt wurde, dass der Motor so gut ist, dass er keinen regelmäßigen Ölwechsel braucht war das Maß voll. Kaufen Leasingrückläufer, packen 4 -bis 5.000,-- Euro drauf und was gemacht werden muss soll der Käufer bezahlen. Die Preisliste wird einlaminiert gleich vorgelegt! Das bei einem Auto für 33.000,-- Euro. Ich rate zur höchsten Skepsis. Diese Geschäftspraktiken sind unanständig, ich vermute man kann oder könnte hier auch Teppiche kaufen kann bzw könnte. Wie die 4,5 Sterne bei Mobile de zustande kommen ist mir völlig schleierhaft. Aber wer weiss...vielleicht haben sie bald 6 von 5 Sternen.
Hier herrscht die Scheissegalstimmung. Beim Versuch ein Wagen zu erwerben und einen in Zahlung zu geben ist wegen Desinteresse gescheitert. Keine Kaufempfehlung. Ein Stern ist noch zuviel.
2.auto gekauft. Alles super,bin vállig zufrieden .
Beware of Unreliable and UNFAITHFUL Business Practices - Autohaus Wenden!
In March 2025, I purchased a car from Autohaus Wenden, with Mehmeti as my primary contact. According to our agreement, the deposit was paid and was supposed to be refunded to my bank account after the car was moved to Ukraine. However, for the past five weeks, I have been trying to reach out to Mehmeti and Autohaus Wenden regarding the VAT refund, but my emails, calls, and WhatsApp messages have gone unanswered.
I initially chose Autohaus Wenden due to its strong reputation, so encountering an issue with the VAT refund has been disappointing and unexpected from a German dealership. I urge anyone considering a purchase from Autohaus Wenden to be cautious and aware of their customer service practices.
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