Billige varer eller nedsatte priser er svært positivt. Får litt for ofte feil deler tilsendt. Spesielt bestillinger av hjullager og bremser (på reg.nr.) blir feil.. De siste leveringene har ikke hatt... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Enkelt å bestille. Bra nettside. Greie priser. Det kunne vært litt bedre forklart, at retur sendes til Tyskland. Større skrift til retur adressen. Dette måtte jeg Google, for å finne ut av. Det var f... Vis mer
Selskapet har svart
For en super kundeservice her på Autodoc mine beste anbefalinger 10 av 10. Her kan man trykt bestille varer. Rask respons når du trenger hjelp er det også. Skal bestille flere ganger her uten tvil 👍�... Vis mer
Selskapet har svart
Har alltid vært fornøyd med leveransene fra Autodoc. Denne gangen var det et speil som ikke passet selv om appen sa det skulle gjøre det. Fikk raskt svar på mail, og det ser ut til å ordne seg:)
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 7 av de 11 beste virksomhetene i kategorien Bilutstyrsbutikk
Om AUTODOC - Norway
Skrevet av virksomheten
AUTODOC er Europas ledende bildelbutikk på nettet. Vi er like glade i biler som du er, og hjelper deg med å spare penger på bilreparasjoner.
AUTODOC-APP
AUTODOC-NETTSTED
AUTODOC CLUB
YouTube
Dette er vi kjent for:
– Kundefokus. De erfarne medarbeiderne på kundeserviceteamet vårt er alltid klare til å hjelpe deg på 23 forskjellige språk.
– Markedsutvikling og -utstrekning. I de 12 årene vi har vært på markedet har vi fått 13 millioner fornøyde kunder i 27 europeiske land. Vi sender mer enn 35 000 bestillinger om dagen.
– Produktutvalget vårt. Vi har mer enn 4 millioner produkter til over 166 bilmerker fra verdenskjente produsenter.
– Gode priser og tilbud. AUTODOC er et nettsted med rimelige priser og en rekke spesialtilbud og salg.
– Tjenester på ulike plattformer. Kunder kan søke raskt og enkelt etter bildeler både på nettstedet og i appen. Sjekk selv hvor rimelig og praktisk det kan være å kjøpe bildeler.
– Ekspertise innen bilreparasjon. Du finner mer enn 3000 veiledninger om utskifting av bildeler på YouTube-kanalene våre. Disse veiledningene kan hjelpe deg med å utføre enkle reparasjoner selv og å bruke mindre penger på reparasjon på bilverksteder.
Ta kontakt med oss
Ofte stilte spørsmål
Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
5k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Konge
Har brukt Autodoc nå i alle år! Leverer alltid det jeg skal ha! Aldri feil vare og alltid top kvalitet!
24. mai 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🙌 Så godt å høre at levering og kvalitet på produktene innfridde forventningene dine 🚚✅ Vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden.
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den positive tilbakemeldingen 🙏 Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen vår 💯 Vi er alltid her hvis du trenger en pålitelig partner for bilen din 🚙🧡🔥
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Magne 🕊️!
Takk for din positive tilbakemelding. Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet🔧✨
Korrekte dele og presis levering takk
22. mai 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for vurderingen ⭐ Det er viktig for oss at du får de delene du trenger i tide og uten noe stress 🔧🧰
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Super bra kundeservice.
Jeg vil skryte av utmerket kundeservice da jeg fikk feil deler. Kjempe bra oppfølging og service.
Saken løste seg på en utmerket måte👍
19. mai 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Dear Stian,
We're sorry the parts didn't fit. We appreciate your feedback.
Site search isn't always 100% accurate without VIN code or OEM data.
Please note that a definitive check for compatibility is possible with the help of the so-called OEN (original vehicle part number).
However, our team will review your reclamation carefully and help you as soon as possible.
Thanks for your understanding!
Sincerely,
AUTODOC-Team
Svar fra AUTODOC - Norway
Hello Vladyslav🕊️!
Thank you for your positive feedback!
Best regards,
AUTODOC Team🔧✨
Delene stemte ,og kom kjapt.
21. mai 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den gode vurdering din ⭐ Vi setter virkelig pris på at du er fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Vi hjelper deg gjerne med å finne de riktige bildelene 🚗💨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for den flotte vurderingen 🌟 Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Vi ønsker deg sikre og komfortable kjøreturer fremover 🚗💨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Fossdal Bjørn,
Takk for tilbakemeldingen din🙌! Vi setter pris på meningen din og vil definitivt ta kommentarene dine til etterretning. Vennligst kontakt oss på trust@autodoc.co.no og oppgi bilens VIN-nummer. Vi hjelper deg med å finne kompatible reservedeler til bilen din.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC Team🔧🚗
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Mantas,
Takk for tilbakemeldingen din🙌. Vi er veldig glade for å høre at vi klarte å overraske og glede deg!
Med vennlig hilsen,
AUTODOC Team💪🔧
Problemer
1. Første bestilling:
Jeg bestilte noen deler som brukte mange dager på å bli sendt. Når pakken først var på vei, kom den aldri frem til hentestedet engang. Den ble bare sendt i retur etter å ha kommet omtrent halvveis. Jeg måtte derfor kontakte kundeservice på chat for å få hjelp og bestille på nytt.
2. Endring av bestilling:
Etter kontakt med kundeservice endret jeg bestillingen, og jeg fikk beskjed om at delene skulle rekke frem innen 5 dager. Dette var viktig fordi jeg trengte delene innen en bestemt dato. Jeg stolte derfor på informasjonen jeg fikk fra dem.
3. Dårlig oppfølging og mer problemer:
Senere viste det seg plutselig at en vare som sto som “på lager” på nettsiden egentlig ikke var på lager likevel. Det gikk to dager uten at jeg fikk beskjed om dette, og jeg måtte selv kontakte chat igjen for å få informasjon. Denne gangen fikk jeg heller ingen ordentlige svar på om delene kom til avtalt tid.
Det eneste kundeservice var opptatt av, var om de skulle fjerne den ene varen slik at resten kunne sendes. På toppen av det hele sendte de delene etter at jeg tydelig hadde sagt at bestillingen skulle avbestilles.
Nå må jeg bestille delene et annet sted for å få dem raskere, og det koster meg mer penger. I tillegg må jeg sende tilbake varer som kommer etter at bilen allerede skal være ferdig reparert, noe som bare skaper enda mer stress og ekstra arbeid.
Man tror man skal spare penger ved å handle her, men når de ikke klarer å levere som lovet blir det bare masse problemer.
Mitt råd er å bestille deler et annet sted hvis du faktisk vil få delene dine uten masse trøbbel.
– Mathias
18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Dear Customer,
We sincerely apologize for the delay in delivery if it did not meet our usual standards.
Standard: 1–2 days for order processing, 3–4 days for delivery by the carrier. Unforeseen circumstances may arise during shipping or customs delays may occur.
In any case, our records show that our support team informed you that the estimated time to process the order was 48 hours, with delivery taking 3-4 days, or a maximum of 5 days.
You decided to proceed after receiving this information.
The deadline has not yet been exceeded.
We will contact as soon as possible.
Best regards,
AUTODOC Team
Svar fra AUTODOC - Norway
Hello Adel,
Thanks for your trust and positive feedback!
We always strive to achieve the highest standards of service and quality 🔍✅
Best regards,
AUTODOC Team
For en super kundeservice her på Autodoc
For en super kundeservice her på Autodoc mine beste anbefalinger 10 av 10. Her kan man trykt bestille varer. Rask respons når du trenger hjelp er det også. Skal bestille flere ganger her uten tvil 👍👍
19. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hello Jan-Erik!
Thank you so much for your positive rating ⭐
We’re really happy that you’re pleased with your purchase and our service.
We’d be glad to help you find the right car parts anytime 🚗💨
Best regards,
AUTODOC Team
Produktene ble levert raskt
Produktene ble levert raskt, kvaliteten er god, til en frholdsvis rimelig penge.
17. mai 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den gode vurdering din ⭐ Vi setter virkelig pris på at du er fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Vi hjelper deg gjerne med å finne de riktige bildelene 🚗💨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🙌 Det er veldig hyggelig å høre at du setter pris på servicen vår og produktene våre 📦✨ Vi kommer til å jobbe videre med å gjøre opplevelsen din hos oss enda bedre 🛠️🧡
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🌟 Vi setter stor pris på tilliten din og vil fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg god service 🤝🚙
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Helt fint👍😃
18. mai 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både bestillingen og servicen 🚙📦 Vi ser frem til neste gang du besøker oss!
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Har alltid vært fornøyd med leveransene…
Har alltid vært fornøyd med leveransene fra Autodoc. Denne gangen var det et speil som ikke passet selv om appen sa det skulle gjøre det. Fikk raskt svar på mail, og det ser ut til å ordne seg:)
13. mai 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Takk for tilbakemeldingen 💬 Det er viktig for oss at hver bestilling er en positiv opplevelse for kundene våre ✨🚗
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Rask levering og god pris!
17. mai 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den positive tilbakemeldingen 🙌 Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og at bestillingen innfridde forventningene dine 📦✅
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Delen passet ikke
Delen passet ikke, når du bestiller med reg nr forventer jeg at delen passer.
Autodoc ordnet veldig bra opp i denne saken.
12. mai 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Per Fjogstad,
takk for tilbakemeldingen din.
Vi har tatt den svært alvorlig og setter stor pris på at du delte opplevelsen din med oss.
Vi håper at du er fornøyd med vår kundestøtte og det endelige resultatet.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.