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la même mésaventure. je trouve un site pour une demande de certificat de non gage gratuite. J'effectue ma demande et je dois payer 0,99 €....pour pouvoir obtenir le certificat. 2 mois après je m... Vis mer

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Je suis un utilisateur de plus arnaqué par ce site qui utilise une méthode trompeuse pour soutirer 39.99€ par mois. Signalement effectué auprès de plusieurs organisme gouv mais rien n'est fait. Sit... Vis mer

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Grossssse Arnaque je confirme l'Arnaque à la vignette Crit'Air. Ma réclamation n'a pas été acceptée, sous prétexte que je n'avais qu'à mieux lire ! Je fais donc un signalement aux autorités compéte... Vis mer

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Je me suis retrouvée abonné à ce portail (29,99 € par mois !!!!!!!) avec une simple commande de vignette critic'air. C'est tout simplement du hameçonnage, c'est très choquant. Après contact du serv... Vis mer

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  1. Bilutsalg

Skrevet av virksomheten

Portail proposant un abonnement à un panel de services autour de l'automobile (cote véhicule, aide à la vente, localisation borne carburant la moins chère, aide aux démarches administratives, réductions, etc.). Profitez de notre offre Auto-Portail + : seulement 29.99€/mois pour tous nos services. Offre sans engagement résiliable à tout moment. Offre d'essai 0.99€ pour 48h d'accès aux services


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Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

266 anmeldelser

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Har svart på 49 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

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arnaque

inadmissible de se trouvez prélevé tous les mois de 29euros 99 pour une demande de certificat de non gage à 0.99. cela relève de l'escroquerie

12. februar 2024
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Attention - Critair, c'est ailleurs!

Ce site apparaît en tête de résultat lorsque l'on fait une recherche sur la vignette Critair mais attention! On vous donne l'impression que vous achetez votre vignette pour 0,99€ mais ce montant est en fait l'offre d'essai pour l'abonnement. Après 48h (période d'essai), ce sont 29,99€ supplémentaires qui sont débités sur votre carte de crédit! Je ne pense pas qu'une plainte soit possible car l'information est effectivement complète mais le fait que le site profite largement du fait que les visiteurs ne lisent pas attentivement toutes les informations est pour moi une évidence! Site à bannir si l'objectif est uniquement l'achat de la vignette Critair. Je ne me prononce pas sur les autres services offerts par le site car, me sentant trompé (certes par ma faute suite à mon manque d'attention), j'ai immédiatement résilié mon abonnement. Conclusion : Ma vignette Critair m'a coûté 30,98€ (0,99€ immédiat + 29,99€ après48h) au lieu des 4,98€ sur le site officiel. Rappel de prudence avec les achats sur Internet - Bien prendre le temps de tout lire!

11. april 2024
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Grosse arnaque

Grosse arnaque! Fuir !
Et je suis soulagée (ou pas) de voir que je suis loin d’être la seule qui se soit fait avoir par leurs pratiques.
Lors de l’achat de la vignette, je n’ai vu à aucun moment qu’il y avait un abonnement. A quoi nous servirait-il en plus ?
Quand on les contacte, ils disent qu’ils respectent toutes les règles en vigueur.. bah apparemment on n’est pas tous du même avis.
C’est bien dommage de ne pas être honnête.

12. april 2024
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Simple

Simple, rapide, efficace.
Merci beaucoup.

10. april 2024
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Svar fra Auto-Portail.Com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer d'offrir des services de qualité.

Cordialement.

L'équipe Auto-portail

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Site frauduleux qui vous abonne pour un…

Site frauduleux qui vous abonne pour un montant de 29.99 € par mois lorsque vous achetez un certificat de non gage.
Bien sûr on coche la case située en dessous qui les autorise à ponctionner notre compte bancaire.
Qui pourrait se douter que l'on achète un abonnement lors d'une demande de certificat.
On en met en met en prison pour moins que ça

15. februar 2024
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Svar fra Auto-Portail.Com

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés de la confusion qui a pu se passer lors de votre commande sur notre site, toutefois et sauf erreur de notre part, votre demande a été traitée par notre équipe et une solution avait bien été trouvé concernant votre cas.

N'hésitez pas à prendre contact avec notre support, en mentionnant en objet "Suivi de réclamation" afin de vérifier cela ensemble.

Cordialement.

L'équipe Auto-portail

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Super service

J’avais reçu ma nouvelle voiture juste une semaine avant le départ en vacances en France, c.à.d. trop tard pour recevoir ma vignette Crit’air. Ce fut juste avant le départ que je reçus un mail avec une attestation provisoire à imprimer.
Un grand merci à toute l’équipe d’Auto-Portail pour le service impeccable.

26. mars 2024
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Svar fra Auto-Portail.Com

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions.

Cordialement.

L'équipe Auto-portail

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Arnaque à l'abonnement abusif

Arnaque à l'abonnement abusif : après l'achat d'une vignette Crit'Air, les clients se retrouvent inscrits à un abonnement mensuel de 29,99€. Il est surprenant de constater que cette société anglaise opère en toute impunité en France, en vendant des documents officiels français, malgré les nombreuses personnes qu'elle a déjà arnaquées.

20. august 2023
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Svar fra Auto-Portail.Com

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous valorisons beaucoup les retours de nos clients et prenons votre situation très au sérieux.

Nous aimerions comprendre plus en détail ce qui n'a pas fonctionné et comment pouvons nous rectifier cela. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse e-mail contact@auto-portail.com en mentionnant "suivi de réclamation" en objet afin de transférer votre retour au service concerné.

Cordialement.

L'équipe Auto-portail

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Site frauduleux !!

Site frauduleux !!! À fuire
Après achat d’une vignette à 0,99 euro un abonnement de 29,99 est mis en place sans consentement et surtout dissimulé complètement faites attention c’est des voleurs !!

22. mars 2024
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Svar fra Auto-Portail.Com

Bonjour Mr Amziani,

Nous sommes navrés que notre offre de services ne répondent pas à vos besoins, toutefois et sauf erreur de notre part, notre équipe avait bien pris en compte votre retour et aucun abonnement ne vous a été facturé.

Si vous avez des questions concernant votre requête traitée ou sur notre offre de services n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe qui veillera à vous apporter les éléments de réponses attendus.

Cordialement.
L'équipe Auto-portail

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Service rapide en moins de 12h.

19. mars 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe.

Cordialement.

L'équipe Auto-portail

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J'ai utilisé ce site pour acheter une…vignette critair

J'ai utilisé ce site pour acheter une vignette critair et m'appercois qu'ils ont prélevé 29.99 euros par mois depuis. Aucune information que j'avais un abonnement quelconque, pas de compte...juste une grosse arnaque.

Très malhonnete!

14. mars 2023
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Bonjour,

Nous souhaitons vivement aborder et rectifier les problèmes que vous avez pu rencontrer. Pourriez-vous nous contacter via notre adresse de support: contact@auto-portail.com en mentionnant "suivi de réclamation" en objet afin de discuter de cette situation plus en détail ? Nous sommes ici pour vous aider et nous nous engageons à trouver une solution qui répondra à vos attentes.

Cordialement.

L'équipe Auto-portail

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Top!!

j'ai beaucoup apprécié la rapidité des réactions à mes questions ains que la cordialité et la compétence des interlocuteurs.

25. februar 2024
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Svar fra Auto-Portail.Com

Bonjour,

Nous tenons à sincèrement vous remercier pour votre retour, qui motivera notre équipe à continuer de proposer des services de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt

Cordialement.

L'équipe Auto-portail

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La commande inclut un abonnement bien dissimulé

La prestation de 0,99 cts pour un certificat de non gage dissimulait en fait un abonnement de 29,90€. Bien entendu c'est un piège malicieusement dissimulé dans un texte long que personne ne lit.
Au final un piège qui s'apparente à une arnaque. J'ai demandé le remboursement. S'ils sont honnêtes ...

14. februar 2024
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Kevin m'a aidé parfait

Kevin m'a aidé parfait, j'ai envoyé un mail (une question) en reçu tout de suite une réponse correct. SUPER, tout court. Gery Goeminne

19. februar 2024
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Svar fra Auto-Portail.Com

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nos services a été satisfaisante.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute assistance future.

Cordialement.

L'équipe Auto-portail

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29,99 €

En m'étant fait prélevée 29,99 € je pensais à une arnaque et je me suis autorisée à traiter d'arnaqueurs auto-portail. (tellement habituée à cela) Or, j'ai regretté de suite ma façon de parler à ce conseiller qui m'a répondu avec courtoisie et qui a été explicite et réactif.
Ce sont des professionnels avec une maîtrise de soi et honnêteté. Ceci n'est pas un faux témoignage pour leur faire de la pub, mais mon vécu. Ils sont rares…

16. februar 2024
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Litige

Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que je suis prélevé par vos services depuis plusieurs mois . Je viens de résilier le dit contrat que je n’ai jamais signé et dont je n’ai aucune trace je réclame le remboursement des sommes qui ont étés prélevées à mon insu dans les plus brefs délais.

Sans quoi je serai contraint de déposer une plinthe, lancer une procédure à votre encontre et faire un signalement à la DGCCRF.

Cordialement
William

12. februar 2024
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Grosse arnaque lors de l’achat de la…

Grosse arnaque lors de l’achat de la vignette Crit’Air.
Pas moyen d’annuler l’abonnement à temps puisque vous ne disposez que de 2 jours, soit le temps pour votre banque d’effectuer le débit, pour annuler sans frais. La société est basée en angleterre, ça sent la belle arnaque et les sociétés écrans… c’est moche pour une marque pourtant connue.

31. januar 2024
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ARNAQUE GARANTIE !

Soyez très prudents avec ce site en ligne !
Vous pensez acheter une vignette Crit'air pour 0,99€ et vous retrouvez, 3 jours plus tard, un prélèvement de 29,99€ pour un abonnement à leur plate-forme.
J'ai d'abord réclamé ce montant auprès de leur service client qui m'a renvoyé un e-mail m'indiquant qu'il était mentionné partout sur leur site qu'un abonnement prenait court lors de l'achat de la vignette.
Sincèrement, cet achat a été fait via smartphone directement dans le formulaire "Vignette Crit'air" et ce n'était pas renseigné aussi clairement (si existant sur smartphone, très petit) que le coût de la vignette à 0,99€ (bien grand)!
Etant donné leur réaction, j'ai porté plainte à la Police et prévenu les organismes bancaires.
Si vous le pouvez, évitez ce site !!!!

2. februar 2024
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ARNAQUE : FRAUDE

Site d'arnaque

Commande de la vignette CRITAIR et au final 0.99 euro de prélever et deux jours plus tard 29,99 euro pour un prélèvement non autorisé ATTENTION A FUIR

1. februar 2024
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