Auto-Portail.Com Anmeldelser 266

J'ai eu un petit problème de facturation que la société a réglé très rapidement.

Cordialement

ESCROQUERIE !! Payer 0.99€ pour un document revient à consentir à l abonnement de 29.99€ par mois, soit disant c est précisé au moment de l achat mais ils se sont bien débrouillé pour que ça ne se voit pas et vous pouvez toujours contacter le sav, ils refusent de rembourser ! De vrais voleurs..

Quelle honte pour ce site , j’ai commandé une vignette crit air et je le retrouve avec des frais et 29,99 euro qui soit disant sont bien indiqués , c’est lamentable de prendre indûment de l’argent aux gens , une véritable arnaque et je pense que je ne suis pas là première à tomber dans le panneau. Honte à ce site.

Un certificat de non gage à 0,99€. puis 3 prélèvements de 29,99€ avant de me rendre compte de l'arnaque.
Site à éviter.

J'ai commandé une vignette crit'air et 3 mois plus tard je n'ai toujours rien reçu.
Mon compte bancaire a été débité de 29.99 €, et cela durant 3 mois avant que je ne me rende compte de quoi il s'agissait.
M'apercevant qu'il s'agit d'un abonnement dissimulé, j'ai réussi à résilier le-dit abonnement.
J'ai reçu le remboursement du dernier mois mais ils ne veulent pas me rembourser les 2 mois précédents.
Voilà leur réponse :

"L'utilisation de l'abonnement totalement ou partiellement, cela revient au choix du client, nous pouvons vous donner l'exemple de nombreuses sociétés ou sites internet qui proposent des abonnements, des fois avec engagement, et sur lesquels les utilisateurs, une fois engagés, continuerons à payer qu'ils profitent ou pas des services proposés par cet abonnement.
>
> Conformément à nos conditions générales de vente, chaque mois entamé est dû, et nous ne pouvons pas rembourser intégralement chaque usager qui ne se désabonne pas avant la fin de la période d'essai."

It is a scam. Trying to cancel the subscription of €30 which you unknowing sign up for and their website is down.

Do not buy from this website

Pourriez-vous me dire comment faire pour obtenir le remboursement de la somme de 240,91€ prélevée abusivement sur notre compte bancaire? Connaissez-vous des associations de consommateurs ou autres pour dénoncer ce genre d'escroquerie car nous ne voulions que la vignette auto et non d'autres services?
Nous pouvons, si nécessaire, faire un transfert de notre mail particulièrement explicite en date du 21.08.2023 et de sa réponse automatique -donc sans aucune valeur- d'Auto-Portail.
Merci d'avance aux personnes qui ont déjà trouvées une ou des réponses.

Abonnement caché. Délais de rétractation légaux modifiés. Grosse arnaque
Facturation de 29,99e alors que le tarif annoncé est de 0,99e.
Auncune solution n'est possible a part la résiliation le jour ou on s'en rend compte !
A fuir ...

Cela ne vient pas leur faute, j'ai mal lu et a mon étonnement en plus des 0.99 euro pour la vignette, j'ai été débité de 29.99 euro. J'ai voulu faire plaisir à ma marraine qui part 3 jours sur Paris et je me retrouve a payé cela. Pour leur service et réponse, rien à dire

J'ai demandé un certificat de non gage il était demandé 0,99 euros je me suis dis ça va mais finalement c'était juste pour avoir le numéro de carte bleue, 4 jours après j'ai eu un prélèvement de 29,90euros je me suis dit tans pis pour moi je me suis fais avoir et oh surprise ce jour 14 août 1 mois après
un autre prélèvement apparaît sur mon compte j'ai compris là que c'était une arnaque que en effet il n'est pas indiqué formellement que c'est un abonnement ce qui devrait être fait en gros au début de la demande à mon avis ça doit être indiqué discrètement pour qu'on ne voit rien je trouve cela inadmissible j'ai changé ma carte bleu à cause de cette arnaque ce qui crée de gros désagréments dans notre quotidien. Je ne me tournerai plus vers ce genre de service il faut passer toujours par ANTS et les espaces administrations publiques.

Prélèvement sans prévenir clairement a l'avance

scammers trying to steal from me every month.

Site arnaque !!! qui vous abonne automatiquement alors que vous ne souhaitez commander que votre vignette. SAV inexistant au téléphone.
Je me réserve le droit de supprimer ce commentaire sous réaction du SAV et remboursement de l'abonnement honteusement débité de mon compte.

I Just wanted a "crit Air" badge for my vacations in Paris. I ordered 1 by Autoportail.com. I didn't knew that the Order icludes also a subscription with monthly cost of 30€ . Until i regcognized it, i had already 180€ paid by Creditcard.
My opinion: Don't by anything by Autoportail.com

J'ai obtenu ma vignette Crit'Air ... la veille de mon départ en France et en Espagne.
Il y a eu une erreur de compréhension au niveau paiement ..abonnement à leurs services ce que je n'avais pas demandé !
J'ai ensuite demandé la correction du débit automatique d'un 2ième mois sur ma carte de crédit VISA ...et cela a été rapidement annulé.

Je me suis retrouvée abonné à ce portail (29,99 € par mois !!!!!!!) avec une simple commande de vignette critic'air. C'est tout simplement du hameçonnage, c'est très choquant.
Après contact du service client ils m'ont rembousé la mensualité illicitement encaissée.
Cette entrepise a son siège social en Angleterre, donc compliqué de se débrouiller après.
J'espère que leur conditions d'abonnement seront plus lisibles pour d'autres.

Véritable catastrophe !!! Vous pensiez simplement commander votre étiquette Crit'air pour votre véhicule pour 0.99€ !?! => Et bien, c'est une pure arnaque !!!, où le site enregistre vos données bancaires et vous abonne "sans crier gare" => TOTAL 30€ de prélèvement mensuel intitulé "auto-portail" => ...Avant de comprendre de quoi il s'agit..., ils ont déjà prélevés 60 ou 90€, Ah MERCIIIII FRANCHEMENT JE SUIS OUTRÉE !!!! et par-dessus le marché, je n'ai jamais reçu mon étiquette Crit'air !!! Une seule chose à dire : SURTOUT NE COMMANDER RIEN SUR CE SITE !!!!!

ARNAQUE.
J'ai commandé une vignette Crit Air et d'après ce site, j'ai aussi cliqué sur un abonnement mensuel de 29.90 alors que je n'ai rien demandé et rien consommé de leurs services qui ne m'intéressent pas.

Site très fonctionnel qui m’a bien rendu service pour la vente de mes véhicules, ayant eu un petit souci j’ai envoyé un mail la réaction a été immédiate ! Et le problème réglé !
Je tiens à remercier toute l’équipe et d’autres devraient prendre exemple

Merci muriel

Respect des clients, droiture, honnêteté, réponses rapides et solutions adaptées vite apportées pour un malentendu.