Logoen til Skøtt´s Auto & Optimering
Besøk nettstedet

Skøtt´s Auto & Optimering Anmeldelser 

15
•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Bilverksted
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Bilverksted

Skrevet av virksomheten

Skøtt’s Auto & Optimering – professionelt autoværksted med fokus på kvalitet, fejlfinding og den rigtige løsning Hos Skøtt’s Auto & Optimering hjælper vi vores kunder med alt fra almindelig service og reparation til avanceret fejlfinding, optimering og mere specialiserede opgaver på bilen. Vores mål er ikke bare at udskifte dele, indtil problemet forsvinder. Vi arbejder systematisk med fejlsøgning og forsøger at finde den rigtige årsag til fejlen, så kunden får en løsning, der giver mening både teknisk og økonomisk. Vi udfører blandt andet serviceeftersyn, mekaniske reparationer, bremser, undervogn, motorarbejde, diagnose og elektronisk fejlfinding samt optimering af bilens motor og drivlinje. For os handler et godt værkstedsbesøg om mere end selve reparationen. Kunden skal vide, hvad der bliver lavet, hvorfor det bliver lavet, og hvad det koster. Derfor lægger vi stor vægt på ordentlig kommunikation, gennemsigtighed og kvalitet i det arbejde, vi afleverer. Vi arbejder med både nyere og ældre biler og investerer løbende i moderne diagnoseudstyr, værktøj og teknisk viden, så vi kan løse opgaver, som kræver mere end almindelig mekanisk udskiftning af reservedele. Vi ønsker langsigtede kunderelationer frem for hurtige handler. Derfor skal vores kunder kunne føle sig trygge ved både rådgivningen, arbejdet og prisen. Har du besøgt Skøtt’s Auto & Optimering, er du meget velkommen til at dele din oplevelse her på Trustpilot. Både ros og konstruktiv kritik hjælper os med løbende at gøre værkstedet bedre.

Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

15 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(15)

15 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Rigtig dårlig oplevelse og kundeservice

Jeg har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med dette værksted.

Da jeg fik skiftet gearkasse hos dem, fik jeg at vide, at det ikke ville komme til at koste mere end 21.000 kr., og det sagde jeg ja til. Men fordi regningen åbenbart ikke kom helt derop, har de også lavet andre ting på bilen, som de selv mente var nødvendige, uden at fortælle mig det eller spørge, om det var okay først. Jeg synes ikke, det er i orden, at man bare laver ekstra arbejde på en kundes bil uden at få det godkendt.

Efter gearkassen blev skiftet, har jeg været dernede omkring 4 gange, fordi den stadig ikke kørte, som den skulle. Hver gang har de sat en tester på bilen og sagt, at alt så fint ud, selvom problemet stadig var der bagefter. De har aldrig taget en prøvetur i bilen, og efter min oplevelse har de ikke brugt mere end cirka 15 minutter på at undersøge den hver gang. Jeg føler derfor ikke, at de har taget sig ordentligt tid til at finde fejlen.

Da jeg skulle bestille endnu en tid, fortalte jeg dem, at jeg havde været hos en anden mekaniker, som mente, at gearkassen var grundindstillet forkert. Her hævede han stemmen og sagde, at de på ingen måde havde gjort noget forkert, og at den anden mekaniker ikke vidste, hvad han snakkede om.

Jeg tog derefter ned på værkstedet for at få gearkassen tjekket igen, da der stadig er garanti på den. Da de var færdige, ville de alligevel have penge for arbejdet, fordi de havde fundet en anden fejl, som de mente ikke var dækket af garantien. Problemet er, at jeg kun havde bedt dem om at tjekke gearkassen, og de ikke havde spurgt mig, om de måtte undersøge andre ting eller lave ekstra arbejde, som jeg skulle betale for.

Jeg spurgte, om de ikke kunne sende mig en faktura, så jeg kunne betale beløbet lidt senere. Da jeg derefter stillede spørgsmål ved regningen og forklarede, at jeg ikke mente, det var rimeligt at skulle betale for arbejde, jeg ikke havde godkendt, blev jeg mødt med en rigtig ubehagelig tone og blev råbt ad.

Jeg fik blandt andet at vide: "Du kan bare få lov til at betale nu, for jeg gider ******* ikke det *** der. Vi overholder altid vores garantier."

Jeg synes simpelthen ikke, det er i orden at tale sådan til sine kunder. Jeg forsøgte at finde en løsning og få en ordentlig forklaring på regningen, men følte i stedet, at jeg blev behandlet respektløst.

Jeg har betalt mange penge for at få skiftet gearkassen og har været dernede flere gange bagefter, fordi den stadig ikke fungerede, som den skulle. Samtidig oplever jeg, at der er blevet lavet ekstra arbejde uden min godkendelse, og at jeg ikke kan stille spørgsmål ved en regning uden at blive råbt ad.

Det handler ikke kun om pengene, men også om den måde, man bliver behandlet på som kunde. Jeg havde forventet, at de ville tage ansvar for deres arbejde og tale ordentligt til mig, når jeg forsøgte at få løst problemerne.

Jeg kommer ikke til at bruge værkstedet igen og kan desværre ikke anbefale dem ud fra mine oplevelser.

13. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Skøtt´s Auto & Optimering

Svar fra Skøtt´s Auto & Optimering

Vi er oprigtigt kede af, at du har oplevet forløbet på denne måde, da vi faktisk har gjort en stor indsats for at hjælpe dig og finde en løsning.

Efter udskiftningen af gearkassen har du været forbi os tre gange med mistanke om fejl på gearkassen. Ved alle tre besøg har vi undersøgt bilen med diagnosetester og foretaget prøvekørsler, uden at vi har kunnet konstatere fejl på den udskiftede gearkasse eller registrere relevante fejlkoder.

Ved dit fjerde besøg havde du kontaktet os angående både oliespild og fortsatte symptomer fra gearkassen. Vi tog bilen ind og begyndte at undersøge begge forhold.

Her lokaliserede vi olieutætheden og kunne samtidig konstatere, at bilens svinghjul var defekt. Udskiftning af svinghjulet var tidligere blevet tilbudt i forbindelse med gearkasseskiftet, men blev dengang fravalgt. Fejlen har efterfølgende udviklet sig og er derfor blevet tydeligere, hvilket gjorde det muligt for os at konstatere den ved dette besøg.

Da hverken det defekte svinghjul eller olieutætheden efter vores vurdering er omfattet af garantien på den udførte gearkassereparation, blev der faktureret for fejlsøgningen af disse forhold.

Vi vil samtidig gerne understrege, at vi under det oprindelige reparationsforløb løbende har kontaktet dig, når der har været behov for yderligere arbejde, og først udført dette efter din godkendelse.

Vi står 100 % ved vores arbejde og vores garantiforpligtelser. Opstår der fejl, som er omfattet af vores garanti, tager vi naturligvis ansvar for dem. Men en garanti på én reparation betyder ikke, at efterfølgende fejl på andre komponenter eller selvstændig fejlsøgning automatisk er uden beregning.

I forhold til dit ønske om at få tilsendt en faktura med senere betaling, skyldes vores ønske om betaling ved afhentning, at vi tidligere har haft uheldige oplevelser med ubetalte fakturaer. Det handler ikke om mistillid til dig personligt, men om at sikre betaling for det arbejde, vi udfører.

Vi beklager, at vores sidste samtale blev oplevet som ubehagelig. Det er aldrig vores ønske, at en kunde skal gå herfra med den oplevelse, heller ikke når vi er uenige om en regning.

Vi har brugt både tid og ressourcer på gentagne undersøgelser, netop fordi vi gerne ville hjælpe dig ordentligt og finde årsagen til dine problemer.

For os handler god kundeservice om at tage ansvar for vores arbejde, overholde vores aftaler og være ærlige om, hvad der er omfattet af garantien, og hvad der ikke er.

Det mener vi også, at vi har gjort i denne sag.

Garantien på den udførte gearkassereparation gælder naturligvis fortsat som beskrevet på fakturaen, ligesom dine lovbestemte rettigheder fortsat gælder.

Du er også meget velkommen til at få sagen vurderet af en uvildig part, eksempelvis FDM. Vi står gerne til rådighed med dokumentation for vores arbejde og de undersøgelser, vi har foretaget.

Med venlig hilsen
Skøtt's Auto & Optimering

Vurdert til 5 av 5 stjerner

God service

Let at komme i kontakt, overholder aftaler og udfører det aftalte arbejde, kontakter dig hvis reparationen afviger fra det aftalte.
Kan sammenfattes til:
Rigtig god service og rigtig god pris.

2. oktober 2026
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Har fået service

Har fået service, dæk, samt mindre reparationer hos Kristian og nu er der også medarbejder. Synes stadig de formår at levere en personlig betjening, men transparent omkring priser, forslag til forbedringer … vil gerne anbefale dem.

8. september 2026

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv