Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,1

Alle anmeldelser

(2)

2 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Damaged Product, Dishonest Company

I ordered the Healthmate Plus unit ($895) from Austin Air on their Amazon store. Like many others, my unit arrived packaged upside down and severely dented. Visit the Amazon reviews to see the images. The denting was on the control panel, and the machine does not turn on.

I reached out to Austin Air to process a return, they sent me several messages but none included information about processing a return until after five days. When I asked them to schedule a pick up because with packaging, the unit weighs over 50lbs and it's a huge box too big for me to carry, they did so for a day that I wasn't able to be home for the pick up because I had work. They refused to schedule the pick up for a time I was available, and said I should stay home on the day they picked or I can keep the damaged unit and they would not refund me. I called and emailed several times, and continued to be told no they would not help me. They suggested I can walk it to the UPS store myself (I live in NYC), I pointed out that due to an injury I am not able to physically do that. They repeated that they would not do anything to help me (even though UPS clearly allows for scheduling pick ups for the day and time of your choice). They could have done this, but refused to.

So, now I'm out $1000 and the company absolutely doesn't care and refuses to be helpful, even though they are the ones who sent me a broken air filter.

4. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Tracking only on an App, Dump Shop App, dickweeds

Austin Air has fabulous air cleaners.
However, in order to track orders, they force you to download an app through Shop. When you are on a computer and click on track with Shop (the only choice), a QR code comes up! That is ridiculous and predatory as you are not told what that app is tracking. They could just as easily send you to your tracking number or the ACTUAL TRACKING!!!
Fire the psychos that had you put Shop in your 'experience'.

6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv