Aurorahikari Anmeldelser 

Support hat meine Frage zum Umtausch sehr freundlich beantwortet. Alles unkompliziert gelöst.

Fallen bei mir etwas kleiner aus als erwartet. Nächstes Mal lieber eine Nummer größer bestellen. Aber der Support hat mir ein kostenlos Ersatzpaar versichert!

Man merkt schon, dass es keine Premiumschuhe sind – das Material wirkt etwas einfacher. Aber bei unter 50 € völlig in Ordnung.

Optik und Preis sind super, aber achte auf Verfügbarkeit – einige Bestseller wie Wolkis 2.0 waren schon ausverkauft. Habe trotz Sale knapp 5 € extra bezahlt wegen schneller Lieferung.

Die auf der Website so toll dargestellten Wolkies sind billigste Asienware (schlechte Qualität, unbequem, extremer Geruch), die außerdem mindestens zwei Nummern zu klein ausfallen.
In den Rücksendebedingungen steht zwar, dass die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt werden muss, allerdings wird nirgends erwähnt, dass die Rücksendung nach Island erfolgen soll, was in meinem Fall ca. 30 Euro kostet. Im Gegenteil: Durch die Endung .de in der Kontakt-E-Mail-Adresse glaubt man, dass die Firma einen Sitz in Deutschland hat.
Nachdem ich meine Bedenken gegen eine Rücksendung nach Island geäußert habe, wurde mir ein Nachlass in Höhe von 30 % (anfangs 20 %) angeboten. Die Schuhe musste ich entsorgen und ich ärgere mich noch immer über die restlichen 50 Euro, die ich verloren habe...

Ich wollte immer die teuren UGGs haben, aber die Wolkis sind genauso gut und viel günstiger

Leider erweckt die Seite den Anschein, dass es sich um eine deutsche Firma handelt. Als die Ware nach längerer Zeit aus China bei mir angekommen ist, war ich dementsprechend überrascht. Die Schuhe sahen leider gar nicht wie erwartet aus und waren auch schlecht verarbeitet. Der Kundensupport hat mir zwecks Rücksendung eine Adresse in China gegeben. Der Rückversand hat rund 20€ gekostet - sehr sehr ärgerlich, vor allem da hiervon nichts auf der Website zu finden ist und ich wie gesagt davon ausgegangen bin, dass das Unternehmen zumindest irgendwo in Europa sitzt. Der Kundenservice war aber ganz freundlich. Ich würde dort trotzdem nicht noch einmal bestellen.

Ich kann das nur bestätigen was die anderen Nutzer*innen geschrieben haben. Online findet ihr ausschließlich Bewertungen mit fünf Sternen, das hätte mich bereits zum Denken anregen sollen. Erst nach dem man Artikel zurückschicken möchte erfährt man das man das nicht rückerstattet bekommt sondern nur umgetauscht.

Qualität ist leider sehr schlecht, schlechte Verarbeitung und die Materialien sind optisch ebenfalls minderwertig. Die Produkte sind ihr Geld absolut nicht wert! Auf der Website wird mit nachhaltigen Produkten geworben, die dann aus China einzeln nach Europa verschickt werden... Das hat für mich absolut nichts mit Nachhaltigkeit zu tun und grenzt an Kundentäuschung!

Auf keinen Fall dort bestellen, Ärger mich heute noch, dass ich nicht davor gegoogelt habe! Hab naiv gedacht, wenn ich über Paypal bezahle, kann ich keinen Betrüger auf dem Leim gehen, aber tatsächlich bringt das auch nichts! Billigste Schrottware, die maximal für den Mülleimer zu gebrauchen ist, ist da, Geld ist weg!

Überteuerte Plastikschuhe aus Hong Kong

Wer gerne überteuerte Plastikschuhe aus Hong Kong Island haben möchte, kann hier gerne zugreifen. Wenigstens ist es vegan. Man wirbt mit "Einfache retouren - du wirst sie lieben". Ich habe für 47€ die Retour selbst finanziert und es nicht geliebt.

Auch ich kann mich den schlechten Rezensionen nur anschließen. Schuhe haben nicht gepasst. Zurückschicken nur auf eigene Kosten möglich.
Da ich 3 Paar bestellt hatte und alle samt nichts waren, habe ich die 37,50.€ Porto nach Island investiert.
Adresse existiert nicht, Paket kam nun 2x zurück. Nachdem ich den Shop jetzt nochmal kontaktiert habe,um mich zu vergewissern,dass die Adresse stimmt ,heißt es ich kann die Schuhe behalten und verschenken. Das Porto habe ich aber erst zahlen dürfen, eine Frechheit. Finger weg von diesem Shop!

Leider absolute Betrügerfirma.
Die Internetseite sieht toll aus. Man bestellt ein Paar, man bekommt ein weiteres Paar nochmal günstiger angeboten, also bestellt man gleich 2 Paar.
Als die Schuhe nach über 2 Wochen ankamen, war ich geschockt. Solch eine billige Chinaware habe ich selbst bei KIK noch nicht gesehen. Außerdem haben die Schuhe extrem gestunken.
Also war sofort klar, die müssen wieder zurück. Und dann gings los.das Unternehmen windet sich mit weiteren Angeboten aus der Verantwortung. Erst heißt es, ob man die Schuhe vielleicht behalten wolle, wenn man ein weiteres Paar für noch weniger Geld bekäme. Das habe ich natürlich abgelehnt. Dann heißt es, sie würden einem 20% Erlaß zukommen lassen, man könne die Schuhe trotzdem behalten. Das habe ich wieder abgelehnt. Dann kam das Angebot nochmal mit 30%, dann nochmal mit 50%.
Als denen endlich klar war, dass ich den Schrott unter keinen Umständen behalten will, kam die Rücksendeadresse im Honkong mit dem Hinwei, man müsse versichert mit Sendungsnummer auf eigene Kosten zurückschicken.
Auf der Post bin ich bald aus den Latschen gekippt, 37€ sollte ein Paket nach Hongkong kosten, das war mehr, als ein Paar überhaupt gekostet hat.
Dann ging das Schreiben wieder los, dann gab es plötzlich keine Reaktion mehr.
Ich habe das bei paypal gemeldet, leider erfolglos, da man ja die Möglichkeit eine Rücksendung habe. BETRUG auf allerhöchstem Niveau.
Ich habe das sogar bei der Polizei gemeldet. Leider wurde das Verfahren wegen „unbekannt“ eingestellt. War auch klar.
Also Finger weg von solchen Fake Unternehmen!!!!

0 STERNE!!!
Ich kann nur dringend davon abraten, bei Aurora Hikari zu bestellen. Die gesamte Erfahrung war ein Albtraum.

Zunächst einmal war die Lieferung extrem langsam und hat mehrere Wochen gedauert. Als die Schuhe schließlich ankamen, war ich schockiert: Sie stanken unangenehm, was ich bei neuen Schuhen noch nie erlebt habe. Die Form der Schuhe war unpassend und entsprach überhaupt nicht dem, was auf der Website abgebildet war. Es war wirklich enttäuschend, da sie weder bequem noch optisch ansprechend waren.

Nach nur fünfmaligem Tragen löste sich zudem bei einem Paar die Sohle – absolut inakzeptabel. Also nahm ich Kontakt mit dem Kundenservice auf, der mir ein Ersatzpaar schickte. Doch auch dieses Paar war nicht nur in der falschen Farbe, sondern wies den gleichen Mangel auf: Die Sohle löste sich wieder!

Der Kundenservice war dann das Tüpfelchen auf dem I. Statt eine Lösung anzubieten, sollte ich die Rücksendekosten selbst tragen, obwohl die Mängel eindeutig auf fehlerhafte Ware zurückzuführen sind. Als ob das nicht schon genug wäre, bot man mir auch noch eine Rückerstattung von 20 % an, was ich als unverschämt empfinde, da ich für mangelhafte Produkte nicht auch noch auf Kosten sitzen bleiben sollte.

Insgesamt ist der Kundenservice unkulant, unhöflich und absolut nicht hilfsbereit. Die Qualität der Produkte ist unterirdisch, und das Angebot, nur einen Teil des Betrags zurückzuerstatten, ist schlichtweg eine Frechheit.

Ich kann dieses Unternehmen definitiv nicht empfehlen. Schlechte Qualität, schlechter Service – einfach nur enttäuschend!

Wäre kommt aus China,stinkt und die Qualität ist mangelhaft.
Nie wieder.

Finger weg! Schlechte Qualität, zu klein, Rücksendung nach China nur auf eigene Kosten möglich.

Achtung Fakeshop. Meine Tochter hatte leider zwei Paar bestellt, da sie bezüglich der Größe unsicher war. Qualität und Verarbeitung grauenvoll. Passform geht auch nicht. Komplett anders als auf den Bildern. Retoure nur möglich nach Hongkong Island für 24 €. Zumal einem, als Laien nicht mal klar ist, ob das Paket nach Island oder nach Hongkong Island muss. Es gibt aber nur in Hongkong Island diese Firma. Zum Glück haben sie unsere 80 € nach Einsendung des Einlieferungsbeleg tatsächlich zurück überwiesen. Allerdings auch nach Androhung eines Anwalts von uns. So hatten wir nur 24 € Verlust. Offensichtlich handelt es sich aber um eine Fake Firma, denn heute kam das Paket aus China wieder zurück. Am Ende wurden es Schuhe von Deichmann, die ohnehin günstiger waren. Die Firma verkauft auch unter verschiedenen Namen.

Katastrophe! Weder kommt die Ware an, noch erhält man sein Gekd zurück. Auf Mails wird nur manchmal reagiert und dann leider nur mit Bullshit-Floskeln.

Lieferzeit wurde mit 9 Tagen angegeben. Auch nach 22 Tagen keine Ware erhalten. Kundenservice antwortet meistens nicht. Unterschied zwischen Widerruf und Stornierung nicht bekannt. Geld scheint weg zu sein. Absolut unseriös.

Bloß Finger weg von diesem Shop!!!! Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt. Eins wollte ich tauschen (zu klein), das andere zurück geben , weil es nicht so aussah wie auf dem Bild. Für den Tausch hätte ich ein Rücksendeetikett erhalten , für die Rückgabe nicht. Da ich aber beide Schuhe in einem Paket zurückschicken kann , erwarte ich schon ein wenig Kulanz. Absolut Kundenfeindlich !!! Bloß Finger weg.!!!! P.S. die Schuhe fallen winzig aus und ich rutsche hinten raus obwohl sie am Fuß zu klein sind . Haben also auch noch eine schlechte Passform und nun soll ich 20€ Versand nach Asien zahlen!! Absolute Unverschämtheit