AURONIA Anmeldelser 4 290

The ring arrived as ordered and in time. No complaints. But according to auronia.de they advertise a free correction of the ring size for engagement rings, if it doesn’t fit perfectly.
After my successful engagement, I contacted Auronia and they denied the free correction as well as the engravement.
Really bad customer service and misleading promise. Neither the AGBs or anywhere else they refer to maximum period of 4 weeks to offer this service. Afterwards you need to pay for it.

Die Möglichkeiten unsere Ringe zu Gestaltung waren nahezu unendlich.👍
Der Preis ist, im Verhältnis zu Juwelieren vor Ort, sehr attraktiv.
Leider gab es sehr wenige Informationen während des Fertigungsprozesses. Die Zustellung war 4 Tage nach dem avisierten Fenster. War bei uns kein Problem, da die Ringe passten und wir noch genug Luft bis zur Trauung haben.

Die Beratung vor Ort war sehr schön. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt. Alles wurde genau so gemacht wie wir uns das vorgestellt haben und unsere Erwatungen wurden beim abholen der Ringe voll uns ganz erfüllt.
Vielen Dank für Alles!

Gesamte Abwicklung

Sehr sehr gute Beratung, sehr freundlich, sehr professionell, gute Qualität

Äußerst zufrieden!
Tolle Auswahl, ausgezeichneter Service, Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend, unsere Ringe sind perfekt!!!
Empfehlen wir sehr gerne weiter !
Dankeschön:)

Wir sind sehr glücklich mit unserer Entscheidung, die Eheringe bei Auronia zu bestellen. Die Bestellung und Bezahlung war easy, der telefonische Support war sehr nett und hilfsbereit und die Lieferzeiten waren wie angegeben. Der Service mit der Ringprobe zur Größenermittlung hat uns sehr geholfen.
Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: bei den Proberingen ist das Rücksendeetikett nicht mit Sendungsverfolgung versehen und man erhält auch keine Benachrichtigung, wenn die Ringe wieder beim Händler angekommen sind (schickt man sie nicht zurück kostet es 80 EUR). Aber für ca. 3 EUR kann ein versicherter Versand bei der Post hinzugefügt werden, also auch kein großes Thema.
Wir sind rundum zufrieden! :)

Absolutely bad experience so far. I have genuine doubts on the authenticity paper sent to me as my insurance company won’t accept such papers which are not authorised. Voicing that, I have received an extremely bad customer service from “Miriam” where I am talked as if I am a school goer and my concern should be silenced.

Super Service und Kommunikation. Die Ringe entsprechen genau unseren Vorstellungen. Sehr zu empfehlen!

Het maken van gepersonaliseerde ringen was op deze site erg makkelijk. De proefringen waren duidelijk opgestuurd en waren heel fijn voor het bestellen van de juiste ringen. De proefringen waren snel geleverd maar de echte ringen zijn ook snel geleverd. Het zag er mooi uit, de gravering klopte en het doosje was netjes geleverd. De levering met DHL was iets minder goed, ze hebben het pakketje namelijk gewoon voor de deur gelegd zonder handtekening te vragen. Wij hebben dit niet bij DHL aangegeven. Dit is voor Auronia handig om te weten.

Fijne medewerkers en communicatie. Alles verliep soepel en ringen zagen er uit zoals op het plaatje!

Super Qualität und Preis Leistung einwandfrei

Die Terminvereinbarung war zeitnah und zu arbeitnehmerfreundlicher Uhrzeit problemlos möglich.
Die Beratung hätte besser nicht sein können.
Die Bearbeitung des Auftrages war mit 7 Tagen von erstem Termin bis Abholung extrem zügig und die Ringe einwandfrei - zu einem moderaten Preis.
Wir haben exakt die Eheringe bekommen, die wir uns gewünscht haben und nicht zuletzt durch die kundenorinetierte Beratung der Auronia Mitarbeiterin ca. 25% weniger bezahlt, als ursprünglich eingeplant.

schlechte qualität unübersichtlich man kann schnell eine falsche grösse bestellen und kann es nicht mehr zurückschicken absolut nicht empfehlenswert !!!

Goede snelle service. Ideaal dat je ringen in 3 verschillende maten krijgt toegestuurd om te passen zodat je zeker weet dat je de goede maat gaat bestellen.

Der Kundenservice half mir sehr, auch nachdem ich eine Woche nach der Bestellung um die Gravur meines Ringes gebeten habe. Dies wurde prompt umgesetzt und der Ring auch schnell versendet.

Hello,

Thank you for the fast delivery.
The ring is a perfect size and looks lovely.
Thank you for making our wedding day special ☺️🥹.

Kind regards

Sandra Stein

Vielen Dank an die empathische Verkaufsberaterin Noushin Molavi. Wir haben uns von Beginn an super wohl gefühlt. Zur Beratung waren wir mit ihr allein im Store und sie hat uns sehr professionell beraten, uns die verschiedenen Möglichkeiten genau erklärt und hat sich sehr viel Zeit für uns und unsere Vorstellungen genommen. Die Ringe sind sehr schnell im Store angekommen und sie hat uns sogar spontan angerufen und einen früheren Abholtermin angeboten, obwohl online keine Termine für die nächste Zeit mehr verfügbar waren. Wir hätten uns keine bessere Beraterin vorstellen können und können Auronia und vorallem Noushin Molavi nur weiterempfehlen!! :)